Frase in evidenza
“Possiamo dare anche un 10, perché secondo me oggi è fondamentale. Chiunque di noi, se deve comprare su un sito che non conosce, va a controllare queste cose.”
La storia
Lorenzo Rizzo e il suo team avevano già esperienza nella vendita online. Quando hanno aperto il sito, servizio e velocità di spedizione erano curati fin dal primo giorno, e le recensioni positive sono arrivate subito.
Il segnale più chiaro è arrivato al telefono. LolloShop fa assistenza post vendita telefonica, e i clienti dicevano spesso la stessa cosa: “Ho visto le recensioni e vedo che siete un’azienda seria”. Lorenzo racconta: “Dopo le prime 100-150 recensioni ho capito che il servizio stava funzionando bene”.
Il beneficio principale, per lui, è concreto: “Le conversioni, il fatto di riuscire a vendere di più”.
Semplice da usare
Quanto è stato semplice iniziare, da 1 a 10? “Semplicissimo, sempre 10. Non ho mai avuto difficoltà.” Quando è capitato qualche piccolo problema sulle integrazioni, Lorenzo si è sentito con Elisa del customer care: “Abbiamo sempre risolto tutto molto velocemente”.
Rinnoverebbe?
“Sì, sicuramente. Per me è già super utile.” E lo consiglierebbe con un 10, “perché per me la semplicità di uno strumento è fondamentale, e eShoppingAdvisor è molto semplice, quindi funziona anche bene”.
Possiamo dare anche un 10, perché secondo me oggi è fondamentale. Chiunque di noi, se deve comprare su un sito che non conosce, va a controllare queste cose.
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