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Termini e condizioni di utilizzo per gli Utenti Consumer

Premesse

eShoppingAdvisor.com (di seguito anche “ESA”) è un portale specializzato nella gestione delle recensioni di e-commerce e di attività commerciali in genere che vendano prodotti e servizi online (di seguito, "eshop").
eShoppingAdvisor.com ed i siti ad esso collegati (come eShoppingAdvisor.it, business.eshoppingadvisor.com, blog.eshoppingadvisor.com, di seguito “Sito web”) si rivolgono a tutti gli eshop presenti in rete e "attivi" nel commercio di qualsiasi prodotto e/o servizio e a tutti i loro clienti attuali o potenziali.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di utilizzo per gli Utenti Consumer (di seguito, “Condizioni”) prima di utilizzare il Sito web e si consiglia di stamparne una copia.

La registrazione e l’accettazione espressa delle presenti Condizioni sono presupposti necessari per l’utilizzo del Sito web. Diversamente, non si è autorizzati all’utilizzo del presente sito.

Completando la procedura di registrazione l’utente dichiara di avere letto ed accettato tutte le condizioni, i termini e le modalità di utilizzo e di fruizione dei servizi offerti da eShoppingAdvisor.com.

1) INFORMAZIONI RELATIVE A ESHOPPINGADVISOR

Il sito, il dominio e il marchio eShoppingAdvisor sono di proprietà di World Advisor S.r.l. in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Roma, Via Val di Sangro 52 (Italia – 00141) e da essa gestiti.

World Advisor S.r.l. è il titolare o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà industriale ed intellettuale relativi al Sito web, ai suoi contenuti e ai materiali ivi pubblicati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, articoli di informazione, fotografie, illustrazioni, immagini, video) ad eccezione dei nomi di dominio (URL) degli eshop, dei loro marchi, disegni, progetti, del contenuto delle recensioni e qualsiasi altro contenuto inserito spontaneamente dall’Utente mediante la sua recensione o inseriti nel Sito web in seguito alla registrazione da parte dell’eshop con conseguente sottoscrizione di un contratto Free, Company e Pro.

I diritti di proprietà industriale ed intellettuale di proprietà di World Advisor S.r.l. sono oggetto di tutela ai sensi delle leggi applicabili.

2) OGGETTO

Le presenti Condizioni stabiliscono le modalità attraverso le quali è consentito utilizzare il Sito web, le recensioni e le eventuali iniziative commerciali reperibili sul portale ESA.

3) UTENTE CONSUMER

Registrandoti come Utente Consumer dichiari di agire come consumatore per scopi estranei da qualsiasi attività di impresa e professionale eventualmente svolta ed accetti di usufruire dei servizi offerti dal Sito web mediante l’inserimento delle recensioni riguardanti la Tua esperienza di acquisto presso un eshop.

4) OBBLIGAZIONI DELL’UTENTE CONSUMER

4.1. Con la registrazione e, dunque, con l’accettazione delle presenti Condizioni dichiari di accettare anche:

(i) Informativa sul trattamento dei dati personali che stabilisce le modalità e le finalità di trattamento dei dati personali raccolti dal Sito web. Utilizzando il Sito web l’Utente acconsente al trattamento dei dati personali dallo stesso forniti; (link cliccabile)

(ii) Cookie Policy che contiene informazioni sui cookie utilizzati dal Sito web. (link cliccabile)

4.2. Con la registrazione del profilo, Ti impegni a fornire un indirizzo email vero e personale nonché un nick che non è offensivo e/o contrario al buon costume e/o in violazione di nomi e diritti personali di terzi. Ti impegni altresì a non registrare più profili con l’uso di altri contatti email o contatti social duplicati o riferiti a persone inesistenti e da te gestiti anonimamente.

4.3. Con la registrazione ed il caricamento delle recensioni, Ti impegni a non fornire dati falsi e/o documenti contraffatti, falsi o che sai essere falsi e contraffatti così come Ti impegni a non fornire esperienze di acquisto inesistenti o fatte da terzi o non vissute personalmente.

4.4. Con la registrazione, Ti impegni a mantenere riservata la password di accesso al Tuo profilo. Il Tuo profilo è personale e non deve essere trasferito ad altri.

4.5. Il nome Utente e la password di accesso al Sito web sono riservati e non devono essere comunicati a terzi, né utilizzati per scopi non autorizzati e/o illeciti. Qualora dovessi smarrire la password puoi usufruire del servizio “recupera password” e riceverai un codice di identificazione ed una password temporanea via email. Tale password temporanea dovrai cambiarla immediatamente al primo accesso e tali informazioni dovranno essere trattate con cura e non dovranno essere divulgate a terzi. Per informazioni sulla tutela dei tuoi dati personali ti inviamo a leggere qui (link cliccabile che rinvia all’informativa).

4.6. Qualora dovessi venire a conoscenza o sospettassi che un altro soggetto si sia impossessato dei Tuoi dati di accesso al Sito web sei tenuto a darne immediata comunicazione a World Advisor S.r.l. inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@eshoppingadvisor.com e cambiando immediatamente la password.

4.7. Sei direttamente responsabile dei contenuti generati e pubblicati sul Sito web (recensioni) e garantisci che gli stessi sono corretti e veritieri poiché corrispondono ad esperienze personali e dirette di acquisito tramite un qualsiasi negozio virtuale.

4.8. Con il caricamento della recensione consenti a World Advisor S.r.l. l’insindacabile ed autonoma facoltà di acquisire, registrare e pubblicare la recensione riconoscendo che tale recensione viene acquisita a titolo gratuito e senza corrispettivo con rinuncia – fin da ora - a qualsiasi compenso, rimborso spese. Tu potrai dialogare con altri utenti o rispondere ai commenti connessi alla Tua recensione.

4.9. Non potrai caricare recensioni di e-shop che offrono prodotti/servizi rientranti nelle seguenti categorie: (a) pornografia o prodotti e servizi vietati ai minori di 18 anni; (b) commercino di armi da fuoco o da taglio e di qualsiasi altro genere che non rispettino le norme e i regolamenti dei paesi di riferimento (ad es. siti di gioco che in Italia non operino con Concessione ADM); (c) commercio di narcotici, steroidi e sostanze stupefacenti di ogni genere; (d) commercio di specie animali autoctone, protette e in pericolo di estinzione; (e) eventuali altre tipologie non previste ma che contrastino con lo spirito del Sito web o che in qualche modo siano considerati offensivi.

4.10. Non potrai recensire e-shop che vengono gestiti direttamente da Te o partecipati da Te e direttamente ed indirettamente.

4.11. Qualora sia necessario accertare l’esistenza di una violazione alle leggi applicabili posta in essere da Te o in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale o di altra natura in relazione ai contenuti caricati, World Advisor S.r.l. potrà rivelare la Tua identità anche ai titolari di tali diritti. Ciò anche nell’ipotesi di recensioni contenenti espressioni offensive, false e non rispondenti a vere esperienze di acquisto.

4.12.  Potrai stampare una copia delle pagine del Sito web per il Tuo uso personale o per condividerli con altre persone all'interno della Tua sfera di amicizie ma a condizione che World Advisor S.r.l. venga sempre indicata come autrice del materiale di cui sopra. È fatto divieto, dunque, di modificare/alterare il materiale scaricato dal Sito web e utilizzare immagini, fotografie, sequenze video o audio o qualsiasi grafica separatamente dal testo che le accompagna o violare il diritto di terzi.

4.13.  Nell’ipotesi in cui dovessero sorgere dubbi sulla correttezza e veridicità della Tua recensione, fin da ora, su richiesta della World Advisor S.r.l. ti impegni a fornire le prove e comunque i dettagli che possano essere utili a dimostrare che l’esperienza di acquisto recensita corrisponde ad una effettiva e reale esperienza vissuta personalmente.

4.14.  Prendi atto e riconosci che eventuali sconti e buoni acquisto sono concessi da partner della World Advisor S.r.l. e Ti impegni ad usare sconti e buoni nel rispetto delle norme di utilizzo previste per ciascuno di essi dai singoli partner.

4.15.Dichiari e garantisci che i contenuti da Te generati e pubblicati sul Sito web (recensioni) sono corretti e veritieri e non violano il diritto d’autore di terzi essendo gli stessi elaborati personalmente.

5) IMPEGNI DI WORLD ADVISOR

5.1. World Advisor S.r.l., fatto salvo quanto previsto all’art. 5.3., 6.4. e 7, si impegna a consentirti la fruizione del portale e l’accessibilità del tuo Account nonché a consentirti il caricamento delle Tue recensioni personali e dei documenti che comprovano l’acquisto.

5.2. World Advisor S.r.l. dichiara e garantisce la piena libertà di espressione nei limiti del rispetto del diritto d’immagine di terzi e nei limiti in cui Tu rispetti le indicazioni e le clausole di cui al precedente art. 4.

5.3. World Advisor S.r.l. si riserva il diritto di disattivare in qualsiasi momento il nome utente e la password scelti da Te (o assegnati da World Advisor S.r.l.) se, a suo giudizio, Tu non hai rispettato le presenti Condizioni o le Condizioni Aggiuntive o hai commesso violazioni alle leggi applicabili.

5.4. World advisor S.r.l. avrà facoltà di comunicare alla parte interessata o alle autorità competenti i Tuoi dati in caso di violazione del diritto all’immagine o falsità delle affermazioni o condotta denigratoria o anticoncorrenziale, salva la possibilità di darne previa informazione a Te per le relative giustificazioni.

5.5. In caso di caricamento della prova di acquisto, World Advisor si impegna a segnalare la Tua recensione come recensione certificata. Le recensioni vengono certificate con apposito bollino anche quando vengono scritte a seguito di un invito da parte dell'e-commerce nel quale hai acquistato.

5.6. World Advisor S.r.l. si impegna ad assegnare alla Tua recensione il punteggio di 0,25 per ogni recensione e di 1 per ogni recensione certificata (cfr. art. 5.5. che precede) e, conseguentemente, si impegna a redigere ed aggiornare la classifica dei recensori.

5.7. World Advisor S.r.l. si impegna a informarTi sulle novità nella sezione "Coupon", presente dentro l'area riservata del Tuo profilo. Nella Tua area riservata troverai il tuo saldo punti e la lista dei coupon sconto sbloccati, come se fosse un vero e proprio estratto conto. Inoltre, troverai tutti i numerosi coupon presenti e potrai fare una ricerca per "nome e-commerce" o per categoria.

5.8. World Advisor S.r.l. si impegna a rendere reperibili esclusivamente gli e-commerce caricati dagli utenti come Te o quelli dei titolari che hanno sottoscritto la registrazione come utenti Business. World Advisor si impegna altresì a pubblicare la recensione su e-commerce da te indicati.

5.9.  World Advisor S.r.l. si impegna a rendere reperibile la Tua recensione e consente l’interazione di utenti, titolari di e-shop e visitatori con la Tua recensione attraverso anche l’espressione di “like” o di risposte alle tue recensioni.

5.10. World Advisor S.r.l. ha il diritto di utilizzare, pubblicare, distribuire e divulgare a terzi per scopi connessi al servizio fornito tutte le tue recensioni. Oltre ad evoluti sistemi di controllo e filtro presenti sul sito, lo staff di eShoppingAdvisor ha facoltà di verificare periodicamente le recensioni inserite anche ai fini del rispetto delle presenti Condizioni.  

6) RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE CONSUMER 

6.1. Tu sei responsabile nei confronti di World Advisor S.r.l. per tutti i danni che la stessa potrebbe subire in relazione ai contenuti e ai materiali caricati da Te sul Sito web.

6.2. Tu sei tenuto ad inserire recensioni che siano in linea con gli scopi e gli obiettivi del Sito web e, ferma restando la libertà di espressione e di informazione (potrai liberamente recensire un eshop nei limiti delle categorie vietate indicate al punto 4.9), World Advisor S.r.l. fa affidamento sulla correttezza e sul buon senso degli utenti e, tal fine, è vietato pubblicare sul sito web recensioni aventi contenuti che: (i) siano illeciti, ingannevoli, fuorvianti, fraudolenti, minacciosi, abusivi, molesti, calunniosi, diffamatori, lesivi, osceni, pornografici o blasfemi; (ii) abbiano carattere sessista, politico o razziale; (iii) ledano i diritti di altre persone, inclusi diritti di proprietà intellettuale; (iv) siano offensivi o violino leggi o normative locali, nazionali o internazionali; (v) abbiano finalità di propaganda politica; (vi) abbiano finalità commerciale o di marketing; (vii) violino le presenti Condizioni e le Condizioni aggiuntive; (viii) abbiano uno scopo o un contenuto sleale o illecito o promuovano scopi illeciti (a titolo esemplificativo, le norme sul diritto d’autore; (ix) siano tecnicamente dannosi (quali, a titolo esemplificativo, virus informatici, trojan, worm, dati corrotti o altro software maligno). Tale elenco ha mera finalità esemplificativa e non esaustiva e le violazioni di queste Condizioni comportano la non approvazione o la rimozione dei commenti inviati dagli utenti, a insindacabile giudizio dello staff di eShoppingAdvisor e senza preavviso, ferma ogni azione per il risarcimento di ogni danno.

6.3. Se utilizzi il Sito web ovvero stampi, copi o scarichi pagine, stralci, video, immagini, fotografie ecc in violazione delle presenti Condizioni, World Advisor S.r.l. potrà richiederti di distruggere o di restituire il materiale illegittimamente utilizzato, salvo il risarcimento del danno.

6.4. Accetti e garantisci da qualsiasi danno in caso di pubblicazione di recensioni, opinioni, commenti di contenuto vietato ed espressamente indicati come vietati e qualsiasi recensione che contenga insulti, epiteti, o qualsiasi parola e/o frase ritenuta ad insindacabile giudizio dagli amministratori di eShoppingAdvisor inadatte, sconvenienti, moralmente inaccettabili, discriminatorie in qualsiasi forma o lesive dell'immagine di eShoppingAdvisor. Detti messaggi verranno eliminati non appena possibile.

7) LIMITAZIONI RECENSIONI

Le recensioni spontanee verranno validate solo qualora descrivano nei dettagli una reale esperienza di acquisto o qualora venga caricata (upload) una prova di acquisto. In assenza di uno di questi due parametri le recensioni possono non essere pubblicate, ad insindacabile giudizio dello staff di eShoppingAdvisor. 

8) MANLEVA ED ESONERO DI RESPONSABILITA’

8.1.  La società World Advisor S.r.l. non si assume nessuna responsabilità nei confronti di terzi per i contenuti pubblicati da Te (utente) all’interno del Sito web e non fornisce alcuna garanzia rispetto alle recensioni e, più in genere, ai contenuti pubblicati, archiviati o caricati dall'utente nella piattaforma e-ShoppingAdvisor nell'eventualità di danni e/o in caso di errori, diffamazioni, ingiurie, calunnie, omissioni, false dichiarazioni, linguaggio osceno. Ricoprendo la qualità di fornitore di servizi interattivi, World Advisor S.r.l., sebbene non sia soggetta ad alcun obbligo di verificare, analizzare, rimuovere, modificare o monitorare i contenuti pubblicati dagli utenti, si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di verificare, analizzare, tradurre o modificare senza preavviso qualsiasi contenuto pubblicato o archiviato sulla piattaforma e-ShoppingAdvisor in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo, o di consentire tali operazioni a terze parti per proprio conto.

8.2.  Le opinioni e i commenti espressi dagli Utenti non rappresentano le opinioni di World Advisor S.r.l..

8.3.  L'Utente che pubblica le proprie recensioni sulla professionalità, celerità e affidabilità dell’eshop dal quale ha acquistato, accetta di manlevare, mantenere indenne e indennizzare World Advisor S.r.l., i suoi collaboratori, agenti e dipendenti da qualsiasi obbligo risarcitorio verso terzi derivante da o in qualsiasi modo collegato all'utilizzo del servizio eShoppingAdvisor da parte dello stesso utente, incluse eventuali responsabilità o spese legali derivanti da qualsiasi richiesta di risarcimento, perdita, danno (diretto o indiretto), causa, sentenza, processo e consulenza legale, di qualsiasi tipo e natura avanzati da terze parti e risultanti da: (a) violazione delle presenti Condizioni e delle Condizioni aggiuntive da parte dell'utente; (b) violazione di leggi o di diritti di terze parti da parte dell'utente;(c) uso non corretto dei Servizi da parte dell'utente.

8.4.  Nel caso indicato al precedente art. 8.3., World Advisor S.r.l. provvederà a comunicare per iscritto all'Utente tale richiesta di risarcimento, causa o azione legale.

8.5.  Dichiari inoltre che le recensioni che pubblicherai su eshoppingadvisor.com saranno frutto della Tua personale esperienza di acquisto, e sei consapevole del fatto che il servizio eShoppingAdvisor ha l’obiettivo di garantire l’autenticità delle recensioni pubblicate e che le recensioni mendaci sono vietate e violano specifiche norme di Legge in diverse giurisdizioni.

8.6.  Potrai generare link a siti web di terze parti ma è esclusiva responsabilità Tua assumere precauzioni per garantire che tali collegamenti siano privi di elementi quali virus, cavalli di Troia, difetti e altri elementi di natura dannosa. L'inclusione dei link a siti web non implica in alcun modo la sponsorizzazione da parte di eShoppingAdvisor ma tale inclusione viene prevista esclusivamente per comodità e a scopo di riferimento e World Advisor S.r.l. non esercita nessun tipo di controllo su tali siti e non è responsabile dei contenuti o della tutela della privacy o altre prassi di tali siti web.

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8.8.  World Advisor S.r.l. non fornisce indicazioni sulla affidabilità degli e-shop limitandosi alla acquisizione delle recensioni di utenti terzi e all’utilizzo di strumenti automatici di classificazione e di punteggio medio sulla base del numero di recensioni e del voto di ciascuna recensione.

8.9.  World Advisor S.r.l. non è responsabile delle condizioni di vendita e delle condizioni contrattuali connesse a buoni sconto o promozioni dei singoli e-shop e Tu dovrai verificare con il singolo e-shop condizioni e termini delle vendite e dei relativi buoni sconto. World Advisor, pertanto, non propone al pubblico e non promuove e non svolge alcuna intermediazione alla vendita per nessuno dei prodotti venduti dai singoli e-shop che, difatti, potranno essere acquistati direttamente presso i singoli esercenti.

9) MODIFICHE UNILATERALI DELLE PRESENTI CONDIZIONI

World Advisor S.r.l. si riserva a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, la facoltà di rivedere o modificare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni, e le Condizioni aggiuntive per motivi tecnici, di adeguamento normativo o anche al fine di riorganizzare il sito web.

L’Utente registrato accetta le presenti Condizioni per l’utente nella loro versione in vigore. Di ogni revisione o modifica delle Condizioni per l’utente verrà data tempestiva comunicazione sul sito web o tramite newsletter. L’Utente dichiara di accettare che la prosecuzione nell’utilizzo del sito web dopo la pubblicazione di una versione modificata delle Condizioni e delle Condizioni Aggiuntive costituisce accettazione di tale versione.

10) DURATA E RISOLUZIONE

Tu hai il diritto ad accedere ed utilizzare i servizi offerti sul sito web in qualsiasi momento per qualsiasi motivo e senza incorrere in alcuna responsabilità, a condizione che ciò avvenga nel rispetto delle presenti Condizioni e Condizioni Aggiuntive.

Qualora l’utente decida di cancellare il proprio profilo, tutti i diritti qui concessi all’utente cesseranno immediatamente.

World Advisor S.r.l. ha facoltà di bloccare l’accesso e cancellare il Tuo Account in caso di violazione delle norme indicate nelle presenti Condizioni agli art. 4, 6 e 8.

11) LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Le Condizioni per l’utente sono soggette alla legge italiana la quale si applica a tutti i rapporti tra World Advisor S.r.l. e gli Utenti del sito web.

Qualsiasi controversia, azione legale, o altra questione derivante o connessa all’ uso del sito sarà soggetta alla legge italiana senza alcuna applicazione dei principi di diritto internazionale privato.

L’utente dichiara inoltre di accettare che qualsiasi controversia che dovesse insorgere con riferimento alla validità, efficacia ed interpretazione delle presenti Condizioni e delle Condizioni Aggiuntive è devoluta in via esclusiva al Tribunale di Roma.