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Ultimo aggiornamento: 31/08/2020
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Valutato 4.2 stelle in media con 5 recensioni (40.0% certificate) 5 recensioni
di cui 40.0% certificate

Marta 1 recensione
5.0 Eccellente
Avvicinarsi al mondo dei pannolini lavabili non é facile ma il servizio clienti di Ecobaby mi ha guidata pazientemente nella scelta. Prima ho letto... Leggi tutto
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Vale 9 recensioni

Il mio riferimento 31 Agosto 2020

5.0 Eccellente
Acquisto da anni sul sito, ogni volta offrono sconto sull’acquisto successivo, purtroppo in un lasso di tempo un po’ breve (circa un mese ma su... Leggi tutto
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Risposta di ecobaby.it

Buongiorno Vale, grazie per la tua recensione. Prendiamo nota del tuo consiglio e valuteremo di estendere la durata del buono sconto. In ogni caso contattaci se dovesse scadere prima di poterlo utilizzare, sarà nostra premura trovare una soluzione assieme a te.
Riccardo 1 recensione
1.0 Pessimo
ATTENZIONE AI LORO PRODOTTI!! NON RISPECCHIANO LE ASPETTATIVE e una volta aperto il pacco non vi sarà più possibile esercitare il diritto di... Leggi tutto
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Risposta di ecobaby.it

Buongiorno Riccardo, come detto anche tramite contatti privati, ci sono prodotti che non hanno il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. Inoltre, come le abbiamo spiegato più volte, lei ha acquistato il prodotto sbagliato (una mutandina trainer al posto di un pannolino, visto che il suo acquisto era per un uso notturno), non è il prodotto ad avere vizi di forma. Per inciso, è un prodotto venduto dal 2006 e del quale nessun cliente si è mai lamentato. Per quanto riguarda Amazon, solo per dirle come funziona, accetta qualunque reso perché alla fine il costo del reso è scaricato completamente sui negozi che decidono di vendere su Amazon. Le assicuro che qualunque negozio, presente su Amazon o meno, non potrebbe ricevere un reso di un prodotto per l'igiene intima, il codice del consumo vale per tutti e Amazon non è sopra la legge. Nel nostro caso specifico: a) il prodotto non è soggetto a diritto di recesso, essendo un prodotto per l'igiene personale. Lo facciamo a tutela della sicurezza dei nostri clienti. Non penso lei sarebbe stato felice di acquistare ad un negozio che rimette in vendita prodotti usati. b) la descrizione della scheda ci sembra chiara ed esaustiva, anche in virtù del fatto che per anni i clienti abbiano acquistato questo prodotto senza dimostrare alcuna problematica. c) abbiamo la possibilità di essere contatti via telefono, via whatsapp, via Facebook Messenger, Instagram Direct, via email per consigli pre e post vendita e per spiegare ulteriormente i nostri prodotti. Mi dispiace per la sua esperienza negativa che rispetto ma non condivido. Davide
Alessandra 1 recensione
5.0 Eccellente
Acquistare su Ecobaby è stato un piacere. Io e mio marito avevamo moltissimi dubbi sui pannolini lavabili e grazie ai consigli del loro servizio... Leggi tutto
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Serena 1 recensione
5.0 Eccellente
La mia opinione su questo sito di pannolini lavabili è eccellente. I proprietari sono pronti a rispondere alle domande e risolvere i dubbi, i... Leggi tutto
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Info su ecobaby.it
Ecobaby è il negozio di riferimento in Italia per i pannolini lavabili, fasce e marsupi porta bebè. Ogni anno serviamo più di 6.000 famiglie sparse in tutta Italia. Amiamo consigliare i nostri clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro necessità. Non solo: abbiamo un servizio clienti dedicato via whatsapp, telefono, email e live chat, per risolvere qualunque problematica. Acquistare su Ecobaby è facile e sicuro: prova il nostro shop, saremo felici di poterti aiutare!
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