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Fonte recensioni: eShoppingAdvisor.com
Recensioni bernabei.it
2 recensioni
Verificata
Ordine non consegnato nel giorno stabilito. I miei prodotti sono arrivati il giorno successivo. Alle 22.40. Senza spiegazioni nè scuse. Un solo, e sconcertante “in questo periodo non ci sono orari”. Servizio inqualificabile. Inoltre, il prodotto arrivato non corrisponde a quanto illustrato in foto. Lasciando recensioni positive, regalano uno sconto sul prossimo acquisto. Mi viene da pensare, dunque, che, praticamente, le acquistino. Una vergogna
Verificata
- 1.0Consegna/Reso
- 1.0Assistenza clienti
- 2.0Chiarezza sito web
- 2.0Servizio di pagamento
- 1.0Lo consiglieresti a qualcuno?
- 1.0Valutazione prodotto/servizio
Risposta di bernabei.it
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Gentile Gianni, Ci scusiamo sinceramente per il disguido relativo alla consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per non aver ricevuto i prodotti nei tempi previsti e per l'orario tardivo in cui è avvenuta la consegna. Inoltre, siamo dispiaciuti che il prodotto ricevuto non corrisponda alle sue aspettative. Purtroppo, non abbiamo riferimenti specifici sul suo ordine, ma se lo desidera, può contattare il nostro servizio clienti per fornirci maggiori dettagli sul problema riscontrato con il prodotto ricevuto. Saremo felici di assisterla e cercare di risolvere la situazione nel miglior modo possibile. Per quanto riguarda le recensioni, ci teniamo a sottolineare che non offriamo sconti o incentivi per recensioni positive. Le recensioni sono importanti per noi e devono riflettere sinceramente l'esperienza di ogni cliente. Ci scusiamo se questo ha suscitato dubbi, e faremo in modo di migliorare la trasparenza del nostro servizio. La ringraziamo per averci fornito il suo feedback e ci impegniamo a lavorare per offrire un servizio migliore in futuro. Se desidera ulteriori chiarimenti o assistenza, non esiti a contattarci. Cordiali saluti
1 recensione
Non verificata
Ottimi prezzi, consegna rapida su Roma e eccellente idea quella delle esperienze: acquistando il vino di una cantina regalano l'esperienza della visita con degustazione, must per appassionati!
Non verificata
- 4.0Consegna/Reso
- 4.0Assistenza clienti
- 4.0Chiarezza sito web
- 4.0Servizio di pagamento
- 5.0Lo consiglieresti a qualcuno?
- 4.0Valutazione prodotto/servizio
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1 recensione
Non verificata
LO SPUMANTE ALANUS NON E' PRODOTTO DALL'AZIENDA LA VERSA E' UNA FALSA INFORMAZIONE CHE INDUCE IN ERRORE IL CONSUMATORE ALIMENTATA CONSAPEVOLMENTE DALL'ENOTECA BERNABEI E DALLA CANTINA LA VERSA PER OPPORTUNA CONOSCENZA DEI CONSUMATORI
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- 1.0Consegna/Reso
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- 1.0Chiarezza sito web
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- 1.0Valutazione prodotto/servizio
Risposta di bernabei.it
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Gentile Beniamino, la ringraziamo per la segnalazione perché ci aiuta a chiarire la questione. Andrea Pala non è il produttore, ma un enologo che ha partecipato attivamente alla realizzazione di Alanus come consulente tecnico. L'attuale produttore è Fm Vino. Tra circa 1 mese, il produttore diventerà La Versa (che fa comunque capo a Fm Vino). Ci auguriamo di aver fugato ogni dubbio. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
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Non verificata
Precisi, ottimo imballo. Consiglio
Non verificata
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Non verificata
Precisi, ottimo imballo. Consiglio
Non verificata
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Riesiges Sortiment, faire Preise, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung
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mi è piaciuto il fatto che ho ricevuto l'ordine in anticipo rispetto al previsto.
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Sempre precisi e puntuali
Non verificata
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Non verificata
PUNTUALE E AFFIDABILE
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tutto perfetto, come sempre
Non verificata
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Spedizione puntuale e veloce, come al solito.
Non verificata
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confezione ottima e sicura, prodotto di buona qualità consegna rapida
Non verificata
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Tutto ok ottimi prezzi e consegna celere!
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tutto puntuale e ben fatto
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perfetto serietà e professionalità
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Tutto ottimo e veloce e bravi
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semplicemente perfetta!
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Ottimo servizio, ottimi alcolici
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COME AL SOLITO IL SERVIZIO E' PUNTUALE E PRECISO E, SOPRATTUTTO I VINI SONO OTTIMI, COSI' COME IL RAPPORTO QUALITA' PREZZO
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hey executed my order with precision, but they have failed to observe the deadline guaranteed by their formula RUN, and sent me the wines a day late without any warning.
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Per citare una pubblicità di qualche anno fa: Ottimei direi, è Bernabei!
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Puntuale, preciso, sempre ricco di promozioni validissime.
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..perchè c'è sempre qualcosa da migliorare...Offerta più variegata?
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Sempre una garanzia!! Consegne velocissime in 24H a circa 600km di distanza!! Bravissimi!! 10 e lode!!!
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Competenti ed efficienti
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tutto perfetto sia per quanto riguarda i prodotti che la consegna
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Ordini e in un’ora hai le bottiglie (fredde) a cass...il top :-)
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Come al solito ottimi vino ed ottimi prezzi. Consegna tramite corriere nella media. Peccato il bancaletto che il corriere lascia e non si sa come smaltire... Dovrebbero riprenderselo e riutilizzarlo...
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E' sicuramente una Ditta seria. Me ne servo da qualche annetto ed è sempre stata precisa nel descrivere la qualità dei prodotti e nella consegna.
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Buoni prezzi.puntuali nelle consegne.
Non verificata
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volte che mi servo del servizio on-line di Bernabei e devo dire che mi sono trovato sempre bene. Servizio puntuale ed impeccabile buon rispetto della normativa covid vigente. Fanno sempre delle ottime offerte che in questo periodo di crisi aiuta un pochettino.
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Puntuali nella.consegna
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ottimo , bravi , veloci , buona scelta
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Consegna non puntuale giorno successivo a quello previsto
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Sempre puntuali, buoni prezzi
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Eccellente come sempre. Sono un cliente abituale e soddisfatto.
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Sempre precisi e puntuali.. Ottimo
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servizio puntuale, ottimi prodotti
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Buone le comunicazioni e la rapidità nell'invio.
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