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5.0
Eccellente
Ho acquistato una cyclette 2 anni fa. nessun problema con acquisto e spedizione. ho avuto poi un problema tecnico a garanzia scaduta (nulla che dipenda dal venditore) e mi è stato dato un supporto rapido e competente per risolvere il problema.non potevo chiedere di più
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5.0
Eccellente
Arrivato in anticipo al sabato anziché come da me richiesto da lunedì, così il corriere ha fatto 2 viaggi. Per il resto arrivato in ottime condizioni come richiesto.
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1.0
Pessimo
Il Kayak è stato consegnato dal corriere BRT, durante il trasporto e sicuramente dal passaggio da un furgone all’altro è stato graffiato fortemente nella parte anteriore della chiglia. O si migliora l’imballaggio o i corrieri devono fare attenzione. Mi sono accorto dei graffi dopo che ho sballato, se mi accorgevo subito alla consegna avrei respinto l’ordine. Ho letto la risposta del venditore, i kayak vanno consegnati immacolati, io non spostato la consegna, ho ritirato al primo appuntamento con il corriere, secondo me basterebbe un bel rinforzo sulla chiglia e essere più esigenti con i corrieri, devono lavorare in ordine e con attenzione. Luca Salvadori
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Gentile cliente mi dispiace per l'accaduto, purtroppo come avrà potuto notare ogni kayak viene imballato molto accuratamente, mettendo in seguenza: tubolare di pluriball ( plastica con bolle di aria) + spugna da 3 mm in doppio strato su prua e poppa + sacco da 250 micron, creando uno spessore di oltre 1 cm di protezione, tuttavia il corriere Brt che è l'unico in Italia e ci teniamo a farlo sapere, l'unico corriere che in Italia prende in carico colli come i kayak di dimensioni oltre i 350 cm, è in alcuni casi, costretto a fare vari tentativi di consegna a causa della non reperibilità dei destinatari, movimentanto più volte il prodotto ed aumentando cosi il rischio di danneggiamenti all'imballo.Mi dispaice non essere preciso nel rispondere al suo caso, avendo lei lasciato una recensione in anonimato, non potendo quindi visionare il dettaglio della sua spedizione. Ci tengo però a rassicurarla sulla qualità del materiale dei nostri kayak, invitandola a visionare questo test di resistenza : https://www.youtube.com/watch?v=YpTK9dnXdJ0inoltre siamo a disposuizione per visionare le foto del suo prodotto per indicarle il modo su come eliminare i graffi
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Eccellente
Prodotto nuovo come descritto consegnato regolarmente e velocemente. Negozio on line consigliato.
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Eccellente
servizio online velocissimo e competente, e consegna in meno di 24 ora, davvero top!
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Eccellente
Biliardino Garlando una garanzia!Biliardino arrivato perfetto, personale gentilissimo.
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5.0
Eccellente
Ho già fatto diversi acquisti e mi sono sempre trovato molto bene: affidabili, corretti e veloci nel risolvere eventuali problemi. Decisamente consigliati e sopra la media.
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1.0
Pessimo
acquistata una bici la quale non andava bene e ho chiesto il ritiro il giorno stesso, perché' non andava bene dopo aver pagato 1150,00 essendo nel diritto di recesso dei 15 giorni mi sono sentita aggredita da un ragazzo dell'ufficio commerciale il quale diceva che loro lavorano e non giocano urlando !!! a quel punto sono rimasta esterrefatta dal male modo in cui sono stata trattata tanto che ho chiuso la conversazione dicendo che anche io non giocavo del resto mi avevano inviato una bicicletta che non avevo chiesto per un altra di comune accordo .... alla fine dei conti ci ho rimesso 80 euro per il ritiro e non credo che acquisterò più nella presso la vostra sede perché' l'educazione non la si può avere solo per vendere ...ma anche quando si creano i problemi ...Stefania
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Gentile Cliente, per pubblica risposta siamo a precisare di averle offerto un prodotto ovviamente nuovo ed imballato da fabbrica al prezzo di 1150 € invece che 1299 ed abbiamo ricevuto in dietro un prodotto montato ed usato e scatolato in maniera " raffazzonata" che ovviamente saremo costretti a svendere come usato. Quando scrive che ci ha rimesso 80 euro, in realtà omette di scrivere che ha pagato il corriere che ha caricato il prodotto, l'ha consegnato a casa sua, l'ha poi ritirato da lei e riconsegnato presso il nostro magazzino, ha mai sentito che i corrieri con i loro furgoni lavorino gratuitamente ? Ricapitolando, lei ha ordinato un prodotto, l'ha restituito usato ha pagato il costo del trasporto ed è stata rimborsata. Avendo noi un numero verde gratuito per richiedere informazioni sarebbe stato molto più semplice, economico e facile chiedere tutte le informazioni prima di ordinare.
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5.0
Eccellente
Il prodotto è arrivato presto e tutto funziona bene.
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5.0
Eccellente
Nessun problema spedizione rapida imballo eccellente
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