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Scrivi recensioneLeggi le opinioni, i suggerimenti e le esperienze di acquisto dei clienti. Il sito è stato valutato 1.5 stelle, e ha ottenuto 39 recensioni di cui il 17.9% verificate.
1 recensione
La prima consegna il corriere ha lasciato i prodotti nel parcheggio, non sotto casa come da contratto, per la seconda consegna nello stesso luogo ma posizionata su due pallet mi hanno detto di andarla a ritirarla a Firenze (230 km da casa mia) perché il corriere non poteva arrivarci. Sia via mail che per telefono impiegate spagnole molto sgarbate che non capiscono cosa dici e ripetono come automi concetti non pertinenti. Conclusione rimandano gli arredi indietro e mi vorrebbero addebitare costi di spedizione e trasporto ! Materiali di costruzione scadentissimi.
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Ho avuto la pessima esperienza di comprare un divano da questa ditta, dicono que co vogliono dai 10 ai 17 giorni per la consegna 22 giorno dopo nessuna informazione. Ho cercato di contattarli ed non c'è un canale diretto. Dopo infiniti tentativi, scopro que il mobile di trova a Udine e que non hanno il mio contatto.... Mi arriva il sofà un mese dopo e lo consegnano in strada. Perché non fanno consegne a casa. Pessima esperienza, consiglio di non comprare niente con loro.
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Pessima esperienza: acquistiamo 3 prodotti dal valore di 300€ a gennaio, sul sito c’è scritto “spedizioni in 10 giorni” (fuorviante) - in realtà ci mettono 10 giorni a spedire. Il pacco è arrivato quasi 20/25 giorni dopo. Facciamo il reso perché il tappeto era pieno di polvere e puzzava tantissimo, il puff inesistente: arrivato sotto vuoto e completamente sgonfio. Il separe non separa perché ha dei buchi tra cotone e bambù. Facciamo il reso, siamo a marzo e ancora non abbiamo ricevuto indietro i soldi. Tre mesi , tempo e soldi buttati! meglionon compraresu questo sito
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Pago subito per ricevere una lampada con luci led. Mi arriva mail per avvenuta registrazione che mi dice di controllare lo stato dell'ordine nella mia area cliente, area nella quale però non risulta NESSUN ORDINE!!! Ho scritto al centro assistenza che mi ha risposto che senza il numero dell'ordine non può fare nulla. Quindi ho subito segnalato il problema a PayPal che ha immediatamente predisposto il rimborso. Dei veri **********!
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Ordine da sklum.com: 10 sedute per un spesa totale di 500 euro, pagati con PayPal. Metà dei prodotti arrivati è difettosa, apro reclamo. Il servizio clienti non da assistenza e rimanda un incontattabile "responsabile commerciale". Dopo 1 mese accetta il reclamo dicendo che passerà un corriere a ritirare. Passa un altro mese. Apro contestazione su PayPal ma la proposta prevede un aumento delle spese a mio carico per la restituzione dei prodotti. Alla fine ho dovuto portare a riparare gli sgabelli da un falegname, aggiungendo qualche centinaio di euro extra.
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Ho cambiato l'indirizzo della spedizione quando la merce era già arrivata in Italia ma non ancora consegnata; per cambio indirizzo mi hanno fatto pagare 270 euro; ho sentito il corriere italiano per accordarci e mi ha riferito che al mittente non è stato applicato nessun sovraprezzo; inoltre ho chiesto che la spedizione fosse consegnata in un'unica soluzione e mi è stato negato; per 270 aggiuntivi credo si potesse fare per altro il corriere italiano mi ha detto che per lui sarebbe stato più comodo; i mobili non li ho ancora visionati speriamo sia tutto ok
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Ho acquistato dei prodotti il 24/10 sul sito in fase di acquisto era indicato che li avrei ricevuti in 7/12 giorni lavorativi ma ad oggi 11/11 non ne ho traccia. Sulla mia pagina riguardante gli ordini effettuati risulta spedito 1/11 ma contattata l'assistenza il 9/11 mi dicono che l'ordine è in fase di lavorazione, e questo fa capire la pochissima serietà sui questo negozio. A questo punto ho dei dubbi sulla ricezione del prodotto e sconsiglio vivamente di starne alla larga.
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Ho acquistato recentemente un tavolo da giardino allungabile completo di sedie del valore di oltre 800 euro, oltre che a un dondolo del valore di 230 euro circa. Mi sono rivolta al servizio di assistenza per segnalare che al tavolo mancava un perno per tenere ferma la prolunga e la risposta è stata che si scusavano per l'inconveniente ma non potevano accettare la mia segnalazione. Magari i prodotti sono di discreta qualità ma l'azienda si è rivelata poco seria e poco interessata alle problematiche dei clienti. Sicuramente non acquisterò più prodotti da loro.
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Disorganizzati, lenti, incapaci: a giugno ho ordinato una cassettiera e dopo varie settimane mi è arrivato un tavolo a caso; dopo tre settimane ancora sono in attesa di essere contattato dal corriere per la restituzione. Sono dei ciarlatani che non sanno fare il loro lavoro, rivolgetevi altrove perché avrete sicuramente dei problemi con loro e contattarli non è nemmeno facile.
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Servizio spedizione pessimo! I primi tre pacchi sono stati consegnati in ritardo, oltre i 10 gg. Il quarto, che contiene la gamba del tavolo, é disperso. Dall'assistenza vengo rimbalzata ogni giorno comunicandomi che verrà consegnato, di attendere tre gg, che faranno il possibile per contattare l'azienda che si occupa della consegna. Oggi mi é stato comunicato che avrebbero sollecitato ancora una volta e che mi avrebbero richiamato dandomi aggiornamenti. Mai ricevuto l'aggiornamento. Il contatto con l'assistenza é anche abbastanza veloce, ma é inutile. COMPRATE ALTROVE!
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