Il rating su tutte le recensioni viene calcolato in base al nostro algoritmo “ESA SCORE” che misura il grado di affidabilità dell’e-commerce prendendo in considerazione non solo la valutazione media complessiva delle recensioni rilasciate dagli utenti ma anche la loro data di rilascio.
“ESA SCORE” decresce in base all’”anzianità” delle recensioni stesse fornendo quindi una "fotografia" della situazione sempre aggiornata evitando che rating eccellenti siano derivanti da recensioni datate piuttosto che da recensioni recenti.
L'andamento del rating nel tempo consente di misurare ulteriormente il livello di sicurezza e affidabilità dell'e-commerce.
Siamo una piccola realtà di vendita pellet online nata a San Gregorio di Catania, nella provincia di Catania ed ormai estesa a tutta la Sicilia. Ci proponiamo come un’alternativa ai centri commerciali e grandi distribuzioni, offrendo ed assicurando al cliente finale un buon prodotto qualità/prezzo, consigliando nella scelta, garantendo loro la nostra serietà, che inizia dall’acquisto di pellet al miglior prezzo della migliore scelta, all’assistenza in caso di problemi e alla fidelizzazione.
Con il nostro portale aiutiamo chi, come te, effettua i suoi acquisti online, a scrivere recensioni di qualità e a trovare e-commerce sempre più sicuri, efficienti ed affidabili. La tua valutazione contribuirà alla formazione del rating medio del negozio online e quindi alla sua reputazione così da orientare meglio gli acquisti di altri utenti come te.
Leggi le opinioni, i suggerimenti e le esperienze di acquisto dei clienti. Il sito di Etna Pellet di Casoria Antonio è stato valutato
3.4
stelle, e ha ottenuto
2
recensioni di cui il
100.0%
verificate.
Ho acquistato un bancale di pellet Amerigo fidandomi della descrizione del sito e dei consigli del venditore, sentito telefonicamente. Il pellet è veramente pessimo per quanto riguarda le ceneri residue: nel giro di poco tempo il braciere è colmo di cenere e non mi consente di aumentare la potenza. Pulizia due volte al giorno. Residuo di polvere nel sacco alto. Ha sporcato in modo incredibile la stufa e i condotti fumi: va continuamente in blocco. Non accade se cambio pellet.
Verificata
3.0
Chiarezza sito web
1.0
Valutazione prodotto/servizio
3.0
Servizio di pagamento
2.0
Consegna/reso
1.0
Assistenza clienti
1.0
Lo consiglieresti a qualcuno
Risposta di shop.etnapellet.net
25 Gennaio 2021
Risposta di shop.etnapellet.net
25 Gennaio 2021
Gentile cliente, apprezziamo molto che abbia voluto dedicare del tempo per fornirci un suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti della sua recente esperienza negativa. Siamo sempre disponibili, telefonicamente, via email e social per risolvere qualsiasi problema. La nostra Azienda tratta pellet con standard qualitativi migliori possibili vedesi recensioni sul prodotto che lei dice di aver acquistato da noi, dopo diversi anni di attività è la prima volta che riscontriamo la testimonianza di un evento come questo, ma non si è mai abbastanza prudenti.
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Azienda seria, professionale e personale molto gentile pronta a soddisfare le necessità del cliente. Pellet di Ottima Qualità/Prezzo , e puntualissimi. Veramente un servizio utile ed economico! Ottimo anche il servizio post vendita: organizzazione impeccabile nel trasporto e nella consegna, unita ad una disponibilità eccelsa da parte degli operatori! Veramente soddisfatto. Sicuramente lo acquisterò di nuovo da loro.
Verificata
5.0
Chiarezza sito web
5.0
Valutazione prodotto/servizio
5.0
Servizio di pagamento
5.0
Consegna/reso
5.0
Assistenza clienti
5.0
Lo consiglieresti a qualcuno
Risposta di shop.etnapellet.net
17 Dicembre 2020
Risposta di shop.etnapellet.net
17 Dicembre 2020
Grazie sempre
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