www.phonestation.it

Oggetto arrivato nei tempi previsti. Il Servizio Clienti è molto gentile e disponibile. Veramente complimenti. In generale Phone Station è stata una piacevole scoperta.

Ho ordinato un iphone sul sito a settembre e a inizio novembre non ho ancora ricevuto nulla. L’assistenza post vendita risponde via email (anche rapidamente) ma non sono mai trasparenti e mentono senza vergogna pur di guadagnare tempo. Promettono di spedire entro una certa data e sforano sistematicamente. Ho quindi deciso di cancellare l’ordine e chiedere il rimborso. Dicono che l'accredito impiegherà fino a 14gg ma credo sia una ****** e che non riceverò mai il rimborso.

Ho ordinato un iphone 14 128 giga il 18/7. Dopo vari contatti via email e chat capisco che il mio telefono al 5/09 non era ancora stato spedito, seppur sul sito risultasse tale. Ho chiesto di annullare l'acquisto e di essere rimborsata. Rimborso arrivato il 9/10 dopo numerose sollecitazioni, una PEC e il contatto via email con altre persone che avevano avuto gli stessi problemi, con possibilità di un'azione collettiva. In meno di 24 h ricevo due email e una telefonata con minaccia di azione legale per diffamazione per non aver aggiornato la mia recensione su questo sito dopo il rimborso.

Mai avuto a che fare con un rivenditore così, state alla larga! Ordine effettuato a febbraio 2023, continue promesse di inviare il prodotto a giorni. Mi hanno dato un codice tracking DHL dicendo che è stato spedito ma andando sul sito DHL, risulta che è stata creata l'etichetta di spedizione ma nulla è stato inviato. STATE ALLA LARGA!!!

Ho acquistato una Nintendo il 3 Gennaio, la spedizione doveva essere entro 20 giorni, e già lì non capisco il motivo di così tanto tempo... Dopo la scadenza IO ho scritto una mail a loro, mi hanno risposto che avrebbero spedito la settimana successiva. Non hanno spedito. Niente hanno posticipato la spedizione altre 4 volte, dove nel mentre non hanno mai risposto in maniera chiara alle mie mail (quelle poche risposte che ho ricevuto). Al telefono NON RISPONDONO quindi evitate di perdere tempo. Per fortuna ho pagato con PayPal quindi ho chiesto il rimborso. ******.

Ho comprato una SWITCH poiché scontata. Eh niente, dopo aver pagato, mi posticipano la consegna innumerevoli volte, senza fornire track number, senza rispondere ai numeri di telefono. Ogni tanto a distanza di giorni rispondono alle mail. Alla fine dopo ripetute richieste di rimborso e l'aver fatto intervenire Altroconsumo, non senza difficoltà mi hanno emesso il rimborso.