Gentile Daniele, come le abbiamo risposto anche altrove, le abbiamo dato la possibilità di effettuare il reso che lei ha rifiutato ed ha avviato anche un reclamo. Le abbiamo chiesto la possibilità di rimediare ma lei ha rifiutato. Da termini e condizioni, che lei ha accettato prima di effettuare l'acquisto, il reso è gratuito e il rimborso è in 1-2 giorni lavorativi ma comprende la spedizione a suo carico se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto da terzi. Ci siamo messi a totale sua disposizione offrendole un codice sconto e una maggiore attenzione sui suoi prossimi ordini ma, come già detto, lei non ci ha dato questa possibilità. Grazie per la recensione, ci aiuteranno a migliorare. Buona giornata. Marco MyFitShop