Tutto ok, anche alcune domande che ho avuto mi sono state chiarite via telefono in maniera più che esaustiva

Ho comprato diverse volte per me e i miei allievi presso lo store di Milano ed è sempre tutto ok. Prima volta che ordino online e dopo 3 settimane non è ancora arrivato. Ho dovuto mettermi in contatto io per scoprire che il pezzo ordinato non era disponibile e che stavano aspettando che arrivasse loro dal produttore... Ovviamente già pagato da me. Sarebbe più corretto avvisare prima dell'acquisto se un prodotto non è disponibile. Però a loro favore aggiungo che l'assistenza clienti è precisa.

Ottimo prodotto. Non sempre facile contattare il commerciale che ha orari di ersi dal negozio. Siamo andati a ritirarlo noi in negozio

Ho acquistato un kimono per.mio figlio ed il servizio clienti mi ha aiutato nell'acquisto ed è stato molto gentile e professionale

Un ordine (corpetto Karate junior) fatto il 27/10, sollecitato la settimana successiva via telefono ad un responsabile cui si diceva dell’imminenza di una gara per cui era indispensabile il corpetto. Rassicurato sul fatto che sarebbe arrivato entro venerdì 10 e ad oggi non è arrivato nulla. Da10annifaccio l’80% dei miei acquisti on line è questo è decisamente il peggior servizio che mi sia capitato

Devo dire che come sito e bello, il servizio clienti e un qualcosa di assurdo( in senso positivo) rispondo a tutti e sono molto cortesi e disponibili, consigliato assolutamente.

Prodotto conforme alla descrizione.buon prodotto.compreremo nuovamente da voi

Ho comprato un cintura e me la hanno spedito subto. Grazie mille.

Store molto vlido; l'unica pecca sono i prodotti della Leone che allungano i tempi di consegna

Hoordinato 2 karategi più di due settimane fa. Il sito garantiva la consegna al domicilio entro 5 giorni lavorativi. Il pacco non è ancora arrivato, nonostante la sollecitazione al servizio clienti. Mi sento ******** edanneggiata poiché mio figlio ha dovuto affrontare due gare senza il karategi, costringendomi a comprarne uno di emergenza.

Oltre 15gg per un'ordine di judogi , per scoprire che non era a magazzino. Solo dopo una settimana mi sono state proposte alternative che ho accettato. Ma ad oggi non ho la.merce e nessun riscontro dal servizio clienti. Scarso servizio clienti che si nega al telefono e scarso riscontro email. Fate attenzione⚠

Prodotti eccellenti! L’unica pecca è stata un ritardo nella spedizione. Ho dovuto chiamare il servizio clienti per far partire la spedizione. Servizio clienti preparato, cortese e gentile. Avrebbero potuto solo avvertire in merito alle tempistiche.

Ottimo servizio, consegna nei tempi previsti e l'articolo è di buonissima qualità. Farò sicuramente altri acquisti.

Consegna un po’ più lunga del previsto. Assistito gentilmente via email e telefono. Conferma d’ordine non ricevuta per problema tecnico che dovrebbero aver risolto.

Scrivo questa recensione con qualche mese di ritardo, ma non posso farne a meno vista l'emozione che provo ancora indossando il mio nuovo karategi (Shureido new wave 3). E' fantastico. L'ho aspettato diversi mesi, ma avrei potuto attendere ben oltre per avere questa qualità. Ne sono innamorata e si capisce, ma è qualcosa che ha superato le mie aspettative.

Ottimo prodotto buon servizio Unica pecca la mancanza di una immediata email di conferma e la possibilità immediata di tracciare il pacco ma servizio telefonico ottimo

Ho ordinato il 5 luglio, ad oggi non ho ricevuto l'ordine. Troppo tempo. Servizio clienti impeccabile. Pagamenti ok. Ma ordine dopo 2 settimane non evasi. Non consiglio.

acquistata cintura omologata da competizione con13 cuciture e personalizzata con il cognome.mi arriva con 11 cuciture e cognome sbagliato.rispedito indietro a mie spese e mi rimandano.la cintura con il cognome corretto ma senza spiegazioni rimuovono il logo della omologazione. Inoltre il logo Mizuno sembra strappato da qualche altra parte e ricucito sulla cintura.alla fine me la tengo ma spero che questa recensione la lèggano tutti e non cadano in mano a certe persone. Professionismo a livello zero.

Con molto dispiacere non aquisteremo mai più da voi, abbiamo pagato in anticipo, la merce dopo aver pagato ci è stato detto che non era disponibile e da più di un mese che aspetto il rimborso, ma anche dopo tante telefonate, email e reclami non siamo stati rimborsati

La grande disponibilità dei prodotti, prezzi competitivi e cordialità fanno di questo negozio un ottimo store online. Consigliatissimo.

A distanza di un mese non ho ancora ricevuto i guanti da boxe Eizo che ho acquistato. Due settimane fa sono stato contattato dall'ufficio commerciale che, informandomi che il colore nero non era disponibile, mi chiedeva se volessi in sostituzione i colori rosso o bianco oppure aspettare una data indefinita del mese di luglio. Ho scelto di aspettare ed ancora non ho i miei guanti, se un prodotto è esaurito va tolti dal negozio on-line!

Assolutamente soddisfatta, prodotto come da aspettativa, consegna veloce. Consiglio!!

Li ho contattati per l'acquisto online di una cintura nera di karate. Sono stati molto disponibili e cortesi, mi hanno aiutato nell'acquisto e sono stata richiamata telefonicamente per ricevere le informazioni di cui avevo bisogno. Bravissimi!!!

Cordialità sia dal reparto vendite che dall'amministrazione. Grazie, lo consiglio.

Conoscevo già il negozio, avendo vissuto a Torino a lungo. Da quando mi sono trasferito in Toscana non avevo più trovato un prodotto di eccellenza. Per fortuna ho visto sul sito la possibilità di acquistare on line. Ottimo il prodotto ed il servizio

Acquisto fatto a marzo, dopo più di un mese non avendolo ricevuto ho chiesto rimborso. A metà aprile mi viene confermata presa in carico. Ad oggi non ho ancora avuto ritorno di cassa. Alle mail non rispondono, a telefono continuano a dirmi che hanno sollecitato amministrazione e non possono fare altro. Ho passato il reclamo all'assicurazione consumatori e sino ad oggi non si sono palesati. Davvero sconsigliato, credevo fosse un'azienda seria e affidabile. Mi devo purtroppo ricredere

Consiglierei solo una maggiore informazione circo lo stato dell'ordine. Nel mio caso l'ordine è stato in lavorazione fino a quando non ho ricevuto il materiale. Sarebbe stato utile sapere che il pacco era stato spedito. Comunque nel complesso sono soddisfatto

Sito web ben strutturato con notevole varietà di articoli di ottima qualità.

Ho fatto molti acquisti, sempre soddisfatta, ma sopratutto della disponibilità del personale

Esperienza pessima. Ho fatto un acquisto il 2/5 per un regalo di compleanno. Veniva stimata la consegna entro il 16/5. Oggi 18/5 non so nemmeno se il pacco è partito.ho scritto 2 volte al servizio clienti chiedendo info soprattutto perché avevo urgenza di consegnarlo il 16/5. Non hanno fatto nulla per aiutarmi. Non lo consiglio assolutamente e non comprerò mai piu nel sul vs sito nè in negozio. Attendo l’ordine.. chissà quando arriverà!

Veramente ottimo servizio e prodotto secondo le aspettative

Ho acquistato un articolo che non mi è mai arrivato. Ora da più di 15 gg non sto ricevendo alcuna notizia nemmeno del secondo articolo , che ho preso in sostituzione del primo mai arrivato.

Poca chiarezza sull'effettiva disponibilità immediata. Ottimo servizio clienti. Lo consiglio

Ho acquistato una cintura nera per mia figlia per il karate. Prima di ordinare ho contattato il negozio per avere info sui tempi di spedizione che sono stati rispettati. Tracking puntuale. Consiglio. ☺️

Ringrazio per l'estrema pazienza e disponibilità che mi è stata riservato. Un complimento alla professionalità rivolta alla soddisfazione del cliente. Oltre alla qualità dei prodotti una eccellente qualità nel servizio. Un acquisto on line con qualche problema brillantemente risolto dallo staff commerciale. Prodotto eccezionale. Consiglio.

Ho comprato un karategi tokaido, il prodotto è conforme alla descrizione, e la spedizione è stata nei termini,lo consiglio.

negozio serio e professionale, prodotti di alta qualità ad un buon prezzo. servizio clienti educato e disponibile.

Pro: attimi prodotti, e vasta scelta Contro: spedizione lenta, assenza totale di informazioni (eg.prodotto spedito / tracking number)

Ho comprato un judogi Fight Art per mio figlio. Ottimo prodotto, lo consiglio. Il venditore ha spedito velocemente ma il corriere, come spesso succede, non è passato nel giorno indicato dal tracking. Per un colpo di fortuna, nel pomeriggio ho incontrato il furgone, ho chiesto e aveva il mio pacco!

il sito non è allineato con il magazzino, potete ordinare, pagare e subire ritardi perchè la merce non è disponibile

Trovato karategi di marca leader ad un prezzo ottimo!

Sito chiaro, abbiamo avuto un problema con la merce ordinata e il personale del servizio clienti è stato molto gentile e ci ha risolto il problema

Scrivono per un tempo di consegna, consigliano un'altra taglia per farla arrivare prima ma dopo quasi un mese ancora nessuna notizia. L'aquisto fatto sul sito solo perché dava tempo di consegna abbastanza rapidi. A saperlo l'avrei preso dal rivenditore di fiducia che si trova all'estero, i tempi sarebbero stati quelli. Sicuro non ci farò più spesa

Al momento negativa. Sono in attesa del mio ordine dal 12 marzo.

Indecisa su quale prodotto fosse meglio acquistare ho contattato il servizio clienti che ha tempestivamente risposto e risolto il dubbio..merce di ottima qualità e fattura e tempi di consegna rapidissimi

Spedizione veloce, ottimo prodotto e prezzi competitivi.

Sito chiaro, ampia scelta e specificità di prodotti.

Nulla da aggiungere, tutto il servizio offerto è abbastanza buono.

Buongiorno mi sono trovato benissimo su tutto! Complimenti soprattutto al servizio clienti, nella persona della sig.ra Marina che è stata gentilissima e puntualissima in tutto! Grazie, sicuramente, ritornerò a fare, altri ordini. Cordiali saluti.

Il prodotto ha risposto esattamente alle mie esigenze ed era in toto identico a quanto mostrato. Ho trovato professionale il contatto telefonico pet cetcare di capire al meglio la mia fisicità e, devo dire, che il prodotto veste benissimo.Una ottima esperienza.

Consiglio vivamente prezzi ottimi spedizione velocissima.

Ottimo venditore, assistenza telefonica eccellente. Super consigliato.

Personale gentile e disponibilissimo per ogni chiarimento e consiglio sugli acquisti ,lo consiglio vivamente ?

Avevo ordinato e pagato degli articoli che però sono risultati mancanti nel deposito. Immediatamente mi son stati proposti gli stessi articoli ma di altra marca, superiori in qualità ed anche di prezzo e non mi è stato fatto aggiungere niente. Non posso che essere soddisfatta

Ordinato karategi kaiten America il 20/02 2023 taglia 4.5 visto che il sito dava disponibilità. Subito ricevo una mail che comunica che non hanno disponibilità e la consegna sarebbe avvenuta ai primi di marzo. Dopo varie telefonate la consegna dicono che slitta a metà marzo. Ho ripiegato sul modello superiore pagando la differenza. Concludo dicendo che non mi sembra corretto pagare un articolo per poi aspettare più di un.mese per riceverlo.

Esperienza positiva. Ottima comunicazione. Prodotto come descritto sul sito. Venditore consigliato!!!

Ho processato un ordine Torino su Torino e sto ancora aspettando da quasi un mese. Vi ho scritto due volte. Alla terza mi avere risposto dicendomi che deve arrivare dal magazzino e mi farete sapere. Ancora nulla. Avete provveduto ad iniziare procedura di rimborso dell'acquisto. Ho letto la vostra risposta. In un ecommerce che funziona non potete rendere disponibile a carrello della merce che non avete in magazzino. Tutto qui e ciò a prescindere dal vostro business principale.

Abbiamo ordinato in 2 gli stessi borsoni Kappa karate in 2 riprese e purtroppo la prima volta l'abbiamo dovuta cambiare perché arrivata con dimensione M invece di L, e in questo ordine è arrivata di nuovo nella.dimensione M e in un modello diverso dall'altro. Volevamo prendere tutti la stessa borsa ma in questo modo diventa impossibile. Peccato.

Cordiali e consegna rapida rapporto qualità prezzo buono

Signora Marina Molto gentile , magazziniere anche lui molto gentile