Mai più Sconsiglio

Quasi tre mesi che aspetto ll mio telefono. Non ho più visto ne telefono ne rimborso .

Pessima esperienza Fatto ordine il 15 settembre. Dopo circa 3 settimane ricevo una notifica che il prodotto arriverà entro il 23 ottobre. Oggi, 13 ottobre ricevo una comunicazione che il prodotto arriverà il 10 DICEMBRE e che Se il pacco non arriverà entro tale data, potrò richiedere un rimborso entro 14 giorni da quella data. Tutto ciò è Inaccettabile. Siti come questo dovrebbero essere soppressi.

perso ordine rimborso mai arrivato, pessimiiiiiii

Prodotti discreti e ottimo servizio clienti

3 ordini, differenti, neanche uno consegnato. Fortunatamente avendo pagato con Paypal, ho recuperato i soldi spesi. I pacchi arrivano in Italia d poi tornano al mittente per “indirizzo incompleto o errato”, ma l’indirizzo era inserito correttamente. Una ******

Dovendo ordinare dei prodotti, lette le recensioni, mi tengo alla larga. Vi ringrazio per le preziose informazioni.

Pessimi! State alla larga! Prodotti scadenti, servizio clienti inesistente e nessun rimborso previsto! Alla larga!

Assolutamente sconsigliato! Scrivono date di consegna fasulle e hanno un centro assistenza ridicolo che non risponde alle richieste degli acquirenti. Alla richiesta di annullare l'ordine già in ritardo ed ancora non spedito, per avere il rimborso non hanno MAI risposto. Peggiore esperienza che mi ha fatto fare una figuraccia per un regalo di compleanno! Vergognosi!

Ho effettuato due volte lo stesso ordine e per due volte mi è stato rimborsato e non spedito. La seconda volta lho fatto mentre stavo consultando il servizio clienti specificando che mi servisse per lavoro loro mi hanno rassicurato che l'articolo sarebbe stato spedito ma nonostante ciò oggi mi é stato rimborsato perdendo tempo per due volte... la prima volta mi é stato detto che il venditore non ha spedito perché non trovava canali di spedizione la seconda volta per indisponibilità dell'articolo sono andato a controllare e l'articolo lo danno ancora disponibile... mi hanno creato un disagio

Ho acquistato un filtro per il tubo di carico della lavatrice, l'ho installato e fissato molto bene, nonostante questo perde acqua, ho provato più volte a serrarlo ma continua a perdere. Alla fine l'ho levato e gettato. C'è un proverbio che dice "chi più spende meno spende" è proprio vero

Ho ordinato un prodotto a metà novembre, consegna prevista entro il 5 dicembre e non è arrivato nemmeno ora che è il 26 dicembre Negano ogni responsabilità appellandosi ad un fantomatico regolamento che prevederebbe 85 gg di consegna Servizio INQUALIFICABILE

Terribile. Indicano una data di consegna quando fai l'acquisto ma in realtà nel loro regolamento prevedono 85 giorni per consegnarti!!! Fare il reso ha dei costi di spedizione esorbitanti perché deve tornare in Cina con il rischio anche che venga bloccato alla dogana. Mai più!!!

Ordinata una felpa mai arrivata. Sito assolutamente non affidabile.

Acquistati 12 prodotti identici e me ne è arrivato solo uno in un pacco minuscolo dove ne potevano entrare al massimo due. L'assistenza dopo aver richiesto le foto del prodotto e del pacco non ha più risposto. Ora sono sotto di 244 € e procederò per vie legali. Nel frattempo salvo i fortunati che leggeranno questa recensione e non compreranno nulla da questa azienda scorretta

Ho ordinato due articoli su Joom e me ne è arrivato uno solo, peraltro completamente diverso. Non mi è stata data la possibilità di fare il reso e mi hanno rimborsato solo il 50%. È stato come comprare due cavalli e ritrovarsi con un asino, e l’asino l’ho pagato al prezzo del cavallo poiché me ne hanno rimborsato solo uno.

Ho acquistato un piumino elettrico con possibilità di prolunghe, praticamente sono compresi due piumini uno grande l'altro piccolo. Il grande ha l'innesto diretto sul corpo motore senza possibilità di aggiungere le aste per la prolunga ed il piumino piccolo si usa manualmente con le aste . Bella scoperta se acquisto un piumino elettrico per usarlo manualmente. Ho cercato un contatto per rifiutare il pacco e rispedirlo al mittente ma non c'è traccia di indirizzo come anche dove recensire. Ho inviato email e per risposta mi dicono di rispedirlo, lo farei anche ma a chi? Pessimo sito

Prodotto difettato (tasca destra cucita al contrario dentro l'imbottitura-non utilizzabile) richiesto reso e dopo varie foto e video del difetto, continuano a chiedere foto e video ma non c'è nessuna volontà di risolvere e rimborsare. Consiglio di non comprare da qusti "venditori". Cristiano

Ho fatto un acquisto con loro, il prodotto è arrivato difettato, sono riuscito a farmi rimborsare solo grazie a Paypal. Statene alla larga!

Ho acquistato un prodotto sulla piattaforma il mio ordine non è mai arrivato ho scritto più volte per avere informazioni Faccio presente che nella tracciabilità il pacco non è mai stato consegnato per indicazioni non corrette dell'indirizzo,dopo pochi giorni il pacco era stato consegnato.Certamente non a me o persona da me delegata .

Theft!!! I made a purchase of 290 euros on joom. I waited 75 days without receiving anything. I contacted customer service who told me to wait 75 days to ask for a refund. The parcel is tracked but sent back to Belgium after clearing customs. After waiting 75 days I asked and was told to wait until 106 days. Too bad I was told in the first email that I could only apply within 10 days after the 75 day wait. Clearly this is theft and if it is not theft they are very badly organised and very unclear. In any case, an experience to forget. It sucked! *****!!!

Ordinato un prodotto arrivato difettoso e dopo mesi. Contatto l’assistenza e mi dicono di mandare un video al supporto. Poi mi chiedono di mandare altri poiché non andava mai bene neanche quando il difetto era nettamente evidente in ogni video. Conclusione dopo 6 video al supporto dove era chiaro come il sole mi dicono che devo rivolgermi ad altre aziende perché loro non cambiano ne rendono i soldi del prodotto come invece dovrebbe essere per legge. Consiglio vivamente di non ordinare mai da loro e pagare piuttosto di più in altri siti. Io oggi ho contattato il mio avvocato e li faccio neri!

Una stella perché meno non si può. Ho ordinato e pagato 3 cappelli da baseball, li ho attesi per quasi 40 giorni e sono arrivati in tempi separati e NON CORRISPONDONO a quello che fanno vedere in foto, sono schiacciati, deformati e privi della parte rigida per tenerli in forma, in poche parole sono inutilizzabili e fanno VERAMENTE ******! NON ACQUISTERO' MAI PIU' NULLA DA QUESTI ********** E GLI FARO' LA PUBBLICITA' CHE MERITANO

non si vede dal sito che i prodotti vengono inviati dalla cina! Tutto un po sospetto... Secondo la descrizione del prodotto ho acquistato un auricolare JABRA 65T. La scattola a me arrivata porta la scritta JABRA Elite 75T... Dopo 5 giorni di utilizzo si sono giá rotti. (filtro di metallo staccato) Quello che mi sembra strano é che il prodotto non coincide con le descrizioni del sito web della JABRA. Secondo me non si tratta di un prodotto attuale... Non capisco perché i siti non devono dichiarare bene da dove parte l'ordine! Meglio lasciare le mani!

Compro ormai da diversi mesi da Joom e mi trovo assolutamente bene. Ci cono tantissimi prodotti di ogni genere, i prezzi sono convenienti e spesso in saldo. La consegna è lunga (in media un mese), ma se il prodotto non ti arriva entro 70gg vieni rimborsato. Io lo consiglio !

Mi piace fare gli acquisti su Joom. Hanno tantissime cose carine. Per me sono i migliori!

Su 10 prodotti acquistati 2 sono arrivati dopo 2 mesi di cui uno guasto. Sconsigliatissimo!!!!

Non tutti sanno che, se ricevi merce fallata ti rimborsano solo in parte. Se rivuoi tutta la cifra devi spedire in Cina la merce a spese tue. Comunque vada loro per 1/2 mesi hanno tenuto i tuoi soldi.

acquisto arrivato danneggiato e non utilizzabile. ci hanno proposto il 50% di rimborso, ma abbiamo rifiutato chiedendo il rimborso totale oppure la sostituzione a loro spese. non ci hanno più risposto ed abbiamo perso l'intera cifra. mai più acquisti da questo sito.

Purtroppo l'esperienza è negativa, se inizialmente gli acquisti erano andati bene. Mi sono trovato a dover chiedere assistenza, la quale mi ha preso a pesci in faccia. Poca chiarezza nella descrizione prodotti, dettagli ordine poco chiari dove non si capisce il costo soprattutto se si usano coupon. Se si chiede un rimborso per un acquisto fatto con un buono reso non ti riaccreditano tutto l'importo ma parziale, e si deve perder tempo per riscrivere all'assistenza e farti dare un ulteriore buono reso... Non ci comprerò mai più niente. Peccato che la navigabilità del sito sarebbe anche buona.

Non ho ricevuto ben due spedizioni!!! Per la prima hanno asserito che il reclamo era giunto troppo tardi rispetto ai tempi previsti (SIC!). Per la seconda, che risulta erroneamente consegnata a qualcuno e non di certo a me, hanno preteso che mi procurassi la ricevuta dallo spedizioniere il quale, in epoca covid, non ha fatto firmare per ricevuta e per gli ovvii motivi epidemiologici. Risultato finale: non mi hanno effettuato il rimborso. Una vero e propio imbroglio!!!!! Nessuna garanzia per il cliente!!!! Trattamento pessimo. Mi hanno costretto ad andare per ben due volte dallo spedizioniere.

Ho acquistato 17 articoli ma la maggior parte di questi non funzionano o non sono conformi a quelli ordinati e pagati mandati vari email ai venditori ma nessuno si e mai degnato di rispondere

Cinesate ho comprato un telefono che dalla descrizione doveva essere di ultima generazione invece quando è arrivato non andava neanche internet mi hanno rimborsato solo 50%evitate di fare acquisti importanti

E' chiaro che si tratti di prodotti cinesi, ma qualsiasi cosa vi arrivi a casa, la loro politica per ottenere il rimborso è studiata per disincentivare il cliente ad andare fino in fondo. Prima chiedono le foto, ma non bastano a vedere i difetti, poi chiedono il video, ma anche davanti all'evidenza offrono 20% di rimborso su un prodotto completamente fallato. L'alternativa è spedire il pacco in Cina, a tue spese, con spedizione tracciabile.....spendi di più che a ricomprartelo! T***

Ho voluto scommettere facendo alcuni acquisti, purtroppo è stato un fallimento. Materiale di bassissima qualità ma la consegna ha rispettato i tempi dichiarati. Ho comprato anche uno smartphone annunciato ad altissime prestazioni ma quando mi è stato consegnato mi sono reso conto che nulla era come descritto, anzi sembrava un cellulare di 10 anni fa, inoltre l'assistenza si è letteralmente disinteressata alla questione. Vivamente sconsigliato fare acquisti sulla piattaforma JOOM.

1 stella è anche troppo, da che mondo è mondo l'assistenza post vendita è la forza di un'attività fiorente. Non dico che il cliente deve evere sempre ragione, ma almeno mediare e cercare un compromesso sarebbe

Descrizioni fuorvianti dei prodotti in quanto quest'ultimi, spesso e volentieri, non coincidono. La qualità è medio-bassa e i tempi di consegna come tutti gli e-commerce cinesi sono molto lunghi. L'unica cosa positiva che il rimborso è quasi sempre garantito.

La maggior parte delle descrizioni dei prodotti venduti da questo sito sono false, servono solo ad attrarre clienti ignari! Prodotti come smartphone o tablet, venduti a prezzi miseri, in realtà sono prodotti inutili e per di più il loro software modificato in modo da indicare risorse più potenti di quelle che hanno! Rimborsi solo parziali o restituzione del prodotto con spese di spedizione, in Cina, a carico dell'acquirente! Tempistiche per rimborsi molto lunghe! Nessuna garanzia ne tutela! Sconsiglio vivamente!

Negozio on line affidabile, non bisogna avere pretese sulla qualità della merce rigorosamente made in China. I tempi di attesa sono un po' lunghi ma considerando i prezzi che fanno vale la pena attendere. La merce ordinata è sempre stata consegnata.