Il rating su tutte le recensioni viene calcolato in base al nostro algoritmo “ESA SCORE” che misura il grado di affidabilità dell’e-commerce prendendo in considerazione non solo la valutazione media complessiva delle recensioni rilasciate dagli utenti ma anche la loro data di rilascio.
“ESA SCORE” decresce in base all’”anzianità” delle recensioni stesse fornendo quindi una "fotografia" della situazione sempre aggiornata evitando che rating eccellenti siano derivanti da recensioni datate piuttosto che da recensioni recenti.
L'andamento del rating nel tempo consente di misurare ulteriormente il livello di sicurezza e affidabilità dell'e-commerce.
GastroCentrale.it è un Ecommerce specializzato nella vendita di attrezzature specifiche per il settore della ristorazione professionale e del settore Ho.Re.Ca in genere.
Collaboriamo con i migliori marchi del settore per offrire sempre il miglior prodotto al miglior prezzo possibile.
Con il nostro portale aiutiamo chi, come te, effettua i suoi acquisti online, a scrivere recensioni di qualità e a trovare e-commerce sempre più sicuri, efficienti ed affidabili. La tua valutazione contribuirà alla formazione del rating medio del negozio online e quindi alla sua reputazione così da orientare meglio gli acquisti di altri utenti come te.
Leggi le opinioni, i suggerimenti e le esperienze di acquisto dei clienti. Il sito di Gastrocentrale è stato valutato
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1
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Fate attenzione, il sito propone prodotti che non sono disponibili in magazzino. Ho fatto un acquisto, poco dopo mi chiamano e mi comunicano che la merce non era disponibile e ci sarebbe voluto circa un mese, chiedo subito il rimborso perchè purtroppo non posso attendere trattandosi di lavoro ne ho bisogno subito. Mi chiamano svariate volte proponendomi prodotti alternativi, alla fine vista l’urgenza accetto di provare, ma dopo ricevuto il prodotto da loro proposto non fa il suo lavoro e mi ritrovo a richiedere il reso ma essendo b2b come dicono non è possibile fare il reso e ricevere il rimborso.
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Chiarezza sito web
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Valutazione prodotto/servizio
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Servizio di pagamento
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Consegna/reso
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Risposta di gastrocentrale.it
8 Giugno 2023
Risposta di gastrocentrale.it
8 Giugno 2023
Buongiorno Erbe di Mauro,
come già le è stato spiegato privatamente, non è possibile accettare la restituzione di macchine e articoli per uso alimentari che sono stati usati, inoltre la possibilità di reso è escluso per tutti gli acquisti tra professionisti. Nello specifico per acquisti B2B il venditore può su base volontaria accettare resi con conseguente rimborso sotto forma di buono/coupon pari al prezzo di acquisto al netto delle spese di spedizione.
Per quanto riguarda le tempistiche di consegna, su gastrocentrale.it, salvo espressa indicazione, non viene mai indicato la "pronta consegna". In ogni pagina prodotto è indicata la tempistica di approntamento prevista, per il suo prodotto, nello specifico, è indicato dai 10 ai 25 giorni lavorativi.
Da prassi, per ogni ordine ricevuto ed elaborato è nostra cura comunicare al cliente le tempistiche effettive di spedizione come fatto anche per lei. Nel caso di tempistiche lunghe (oltre i termini indicati) o non previste contattiamo direttamente i clienti offrendo loro un prodotto alternativo, accettare le tempistiche dei fornitori o la possibilità di annullare l'ordine.
Nel suo caso specifico le abbiamo offerto una macchina alternativa oppure lo stesso prodotto ordinato nuovo che abbiamo in esposizione con un ulteriore sconto dell'8%.
Per venirle ulteriormente in contro, accettando la macchina usata, le abbiamo proposto la restituzione in cambio di un buono spendibile sul sito senza limite di tempo.
Ci dispiace, per il resto le auguriamo buon lavoro.
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