Buongiorno pubblichiamo di seguito il copia incolla di una risposta a Lei data perchè riteniamo di non averle mancato in nessun modo di rispetto "Buongiorno Le abbiamo risposto via mail e le abbiamo educatamente risposto anche via messanger Confermiamo che esiste il diritto di recesso e che le spese di reso sono a carico suo Il prodotto è conforme a quanto da lei ordinato e se è diverso da ciò che lei si aspettava di ricevere altro non fa che reinviarcelo. Rendo noto che lei ha ricevuto la merce il 28 febbraio, ci ha scritto e le abbiamo risposto subito e le ricordo che non riceviamo solo la sua mail per cui se le abbiamo già risposto su messanger , non è che le rispondiamo nuovamente attraverso altri canali . Quindi alla luce di quanto emerso se vuole recedere dall’acquisto del prodotto ce lo deve reinoltrare e una volta che avremo appurato che il prodotto è integro la contatteremo per eventuale rimborso" . Alle mail inviate di sabato e domenica possiamo rispondere solo nei giorni lavorativi . Cordiali saluti