Il rating su tutte le recensioni viene calcolato in base al nostro algoritmo “ESA SCORE” che misura il grado di affidabilità dell’e-commerce prendendo in considerazione non solo la valutazione media complessiva delle recensioni rilasciate dagli utenti ma anche la loro data di rilascio.
“ESA SCORE” decresce in base all’”anzianità” delle recensioni stesse fornendo quindi una "fotografia" della situazione sempre aggiornata evitando che rating eccellenti siano derivanti da recensioni datate piuttosto che da recensioni recenti.
L'andamento del rating nel tempo consente di misurare ulteriormente il livello di sicurezza e affidabilità dell'e-commerce.
Con il nostro portale aiutiamo chi, come te, effettua i suoi acquisti online, a scrivere recensioni di qualità e a trovare e-commerce sempre più sicuri, efficienti ed affidabili. La tua valutazione contribuirà alla formazione del rating medio del negozio online e quindi alla sua reputazione così da orientare meglio gli acquisti di altri utenti come te.
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Ho acquistato da un "venditore esperto" uno smartphone e mi è stato inviato un messaggio privato dove mi dava email del venditore per accordarsi sul pagamento. Mi ha chiesto di fare bonifico , cosa che ahimè ho fatto. Non ho ricevuto né conferma di avvenuto invio della merce né tracking . eBay non tutela i pagamenti via bonifico anche se i messaggi di eBay indicavano di contattare il venditore. Alla mia richiesta di aiuto eBay afferma che il mio ordine è stato annullato e che il venditore a "clonato" account di un altro venditore. Quindi non ho nessuna tutela da eBay.
2.0
Chiarezza sito web
2.0
Valutazione prodotto/servizio
2.0
Servizio di pagamento
1.0
Consegna/reso
1.0
Assistenza clienti
1.0
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