Purtroppo mi è stato consegnato un ordine incompleto e dopo una settimana di chiamate al servizio clienti ancora non sono in grado di dirmi se il pezzo mancante è presso il Corriere o no, con la conseguenza che non posso utilizzare il bagno!

Pessima qualità. Gazebo arrivata già difettosa. In più dissaldata in 2 punti. Loro non rimborsano la spesa da me effettuata.Spariti

Non sono strutturati per e-commerce Imballo è imbarazzante mancano le basi professionali. Non sanno come spedire e si arrangiano con un giro di pellicola. Praticamente assenti nel servizio post vendita. Se scrivi ti danno un numero di Ticket che non serve a nulla. Nessuno che ti contatta anche dopo una settimana. Quando alla fine chiavi ti devi sorbire il loro spiegone. TU cliente non puoi parlare. Arrivato un piano per tavoloinlegnoda180cm completamente piegato in 2 parti. Dopo circa 10 giorni che mi dicevano che avevano dato all corriere piu nessuna comunicazione. E' un negozio non e-commerc

PESSIMI!! Dopo circa un mese dall'ordine la merce (uno specchio) è arrivata in briciole. Ho chiesto la sostituzione dell'articolo danneggiato ma, dopo che è trascorso un altro mese ho acquistato altrove l'articolo chiedendon il rimborso. Oggi ,dopo aver inviato diverse mail e parlato con diversi operatori mi viene scritto che la merce è stata affidata al corriere e non può essere bloccata. Incompetenti e *********!!

Stavo cercando un tavolo da mettere in cucina e curiosando su internet mi sono ritrovata su deghi.it.Ho ordinato il tavolo tulipano nero il 6 gennaio mi arriva dopo circa una settimana ma il top ha difetti di fabbrica ,chiamo l'assistenxa e mi forniscono un tiket dicendomi che mi invieranno un'altro top.Arriva il pezzo in sostituzione ed e' anche peggio del precedente,richiamo l'assistenza abbastanza scocciata perche' sinceramente non ne posso piu' di avere a che fare con degli ********,mi aprono un nuovo tiket.(staremo a vedere)

mi sono trovato bene

Ho ordinato prodotti bagno doccia il 5 ottobre 2024, Deghi ha effettuato la spedizione entro i termini ma… qui casca l’asino… si avvalgono di diversi trasportatori e alla sottoscritta è stata assegnata “trasporti Triveneta” che a tutt’oggi ancora non hanno effettuato la consegna in quanto in zona consegnano due volte a settimana dalle 9,00 alle 13,00 e o per la neve (in zona non c’è mai stata) o perché avevo troppe esigenze (esigere una consegna è un delitto?) sta di fattocheancora non ho la merce.

Oltre 20 giorni per la consegna e non danno assistenza. DA EVITARE

Ordinato merce con rassicurazioni sulle tempistiche di spedizione, entro 5 giorni. Dopo 17 non sappiamo nulla, non hanno neppure risposto ad una mail per concordare una data di spedizione

Purtroppo mi sono trovata a rendere un articolo acquistato per errore per comprarne uno più adatto ma nonostante abbia spedito il reso imballato con cura in ogni sua parte si sono inventati motivazioni e danni inesistenti pur di non effettuare il rimborso dovuto. Non fidatevi del reso perché non sarete mai rimborsati!

Sito specchio per allodole. Tutto molto bello apparentemente Ho fatto 2 ordini senza purtroppo verificare la merce tra L uno e l altro. Ciò che arrivato integro è di qualità scadente Ordinato un tavolo NOEL a gambe incrociate e dico solo che le gambe dovrebbero sostenere un piano di circa 60kg collegandosi ad esso con della COLLA. Nessun rimborso chiaramente!

A Palermo le spedizioni sono adfidate a GlS che non consegna, e lascia la merce in magazzino in attesa che l’acquirente lo ritiri. Ho chiesto a Deghi più volte di affidare le consegne ad altra società di trasporti ma non è avvenuto. Inoltre il servizio clienti non funziona.

Contattati telefonicamente ogni 10 giorni dalla data del PRESUNTO arrivo dei pezzi di ricambio, allungavano la consegna di 15 GG in 15 gg. Oggi, a 3 mesi dall' ordine per ricambi di un armadio, rotti durante il montaggio, ancora NULLA... Nessun pezzo è arrivato. Siamo stati contattati solamente per chiederci di modificare le recensioni negative con la promessa di un rimborso di scarsi 50 €.

Assolutamente inaffidabili. Materiali arrivati a casa rovinati. Si rompono 3 pezzi in fase di montaggio, contattiamo il call center che ci indirizza sull'acquisto dei pezzi di ricambio, ci chiedono 90 €, pagati 3 mesi fa. Ancora aspettiamo i pezzi di ricambio. Chiamiamo il call center praticamente ogni settimana per avere notizie, ci rimbalzano da un reparto all'altro, perché, guarda caso, non è di competenza di nessuno di loro. Non abbiamo più parole.

Purtroppo ho ordinato il 12 Dicembre 2023 un tavolo consolle allungabile ed un set di 4 sedie. Dopo un mese e mezzo e ripetute telefonate per avere notizie sulla spedizione, finalmente ricevo il mio ordine ma con una sorpresa: uno dei 2 top che compongono il tavolo ha un buco e una delle sedie ha un taglio sulla base in legno. Me lo spediscono per altre 2 volte ma arriva entrambe le volte lesionato .Alla fine me lo tengo cosi '........ ottimo direi

Ti attragono con i prodotti visivamente migliori dell'IKEA con un sito ben strutturato. complimenti a chi si occupata di questo , purtroppo tutto il resto è da buttare è pessimo. Fattore logistico e spedizioni è pessimo, i pacchi non arrivano, e se arriva con enormi ritardi e si parla di mesi, se chiami il servizio clienti sono sgarbati non ti permettono quasi di parlare( chiarendo che io sono sempre gentile) non ti danno mai risposte. Quando finalmente mi sono arrivati i pacchi entrambi sbagliati. 1 rotto, l'altro del colore sbagliato e icompleto. Un peccato potevano far concorenza all'Ikea.

Sono il negozio peggiore d’Italia. Dal 16 dicembre oggi 4 gennaio non ho ancora ricevuto il pacco, ma soprattutto non è stato ancora spedito.

Ordine effettuato il 25 Novembre, con indicazione sul sito di spedizione entro 7 giorni lavorativi. A oggi (18 Dicembre) nulla è stato ancora spedito. Servizio clienti inutile Il loro ritardo rende necessaria la consegna al piano, per la quale mi hanno chiesto 400€ se la volessi aggiungere.

HO EFFETTUATO UN ORDINE DOVE MI VENIVA INDICATO CONSEGNA ENTRO 5 GG BEH DAL 22 NOVEMBRE AD OGGI 12 DICEMBRE NON MI PARE CHE SIANO 5 GG; MA LA COSA ASSURDA è CHE LORO IL COMPITO DI SPEDIRLO DOPO 3 GG LAVORATIVI è STATO EFFETTUATO E SE VOGLIO DEVO ESSERE IO A PRENDERE CONTATTI CON IL TRASPORTATORE PERCHè LORO " QUALCHE MAIL" DI SEGNALAZIONE L'HANNO MANDATA. DOVE FACCIO NOTARE IL DISSERVIZIO DA PARTE LORO MI SENTO RISPONDERE, SE VUOLE è COSI SE NO GRAZIE ARRIVEDERCI LE ANNULLO L'ORDINE, RISULTATO SONO SENZA LAVABO IN BAGNO IN UNA CASA DA AFFITTARE, OTTIMI PREZZI MA SERVIZIO CLIENTI DA ELIMINARE

Ho ordinato un lavandino il 21 ottobre, è il 28 novembre e ancora non l'ho ricevuto. Nel frattempo ci sono state TRE spedizioni da parte di Deghi: nella prima si è rotto il prodotto e ok, può succedere; nella seconda mi hanno mandato due colonne anziché un lavabo e una colonna, e la terza è ferma a Bari dal 23 novembre. In tutto ciò, il servizio clienti latita e risponde solo quando pubblico una recensione negativa nuova o un post sui social. Non lo consiglierei nemmeno se mi pagassero.

Sono molto soddisfatta dei prodotti, del loro design e della qualità. Ma!! non sono ben conservati! Non so dove siano conservate fino al momento della vendita, ma semplicemente, essendo di metallo, era caduta della ruggine dall'interno delle aste, al momento del disimballo. Non so se è possibile allegare una foto, ma non è molto bello! E sulla poltrona le estremità protettive in gomma erano gravemente danneggiate, come se fossero già state usate. La confezione era molto impolverata. Bisogna prestare molta attenzione allo stoccaggio. Non è affatto piacevole portare in casa oggetti che macchiano

Ho acquistato questo set di 4 sedie da cucina in promozione con il "Black november" ; esperienza più che positiva. Ottimo Imballo dei pezzi e di facile montaggio. Consegna rapida, previo contatto telefonico del corriere per concordare la fascia oraria di consegna. Riacquisterò sicuramente

ho acquistato più di un prodotto da DEGHI e devo dire che tutte le volte sono rimasta soddisfatta. Consegna nei tempi indicati, ottima e reale descrizione del prodotto. Ottimo qualità/prezzo. Davvero molto soddisfatta!

Alle 6.30 del mattino del 15/09/2023 vengo svegliato dai corrieri che mi comunicano di essere all'appartamento di consegna lamentandosi che non ha risposto nessuno al citofono. Il tutto senza essere "avvisato" in anticipo sulla consegna nonostante il pagamento dell'extra. Arrivo all'appartamento e mentre i corrieri, molto maleducati, scaricano l'ordine cerco di aprire il garage ma essendo vecchi fatico ad aprirlo. Vista l'attesa i corrieri insistono che loro devono consegnare altri ordini e, con modo maleducato, lasciano l'ordine (scatole mal imballate e rotte) davanti al garage e se ne vanno

Rapporto qualità prezzo buona, per quanto riguarda l’assistenza inveceho fatto presente che la tempistica riportata sul prodottofosse in scadenza ma non è stato fatto nessun tipo di sollecito o altro e mi trovo alla data della consegna che ancora devono affidare il prodotto al corriere.

Ho appena effettuato un ordine, il primo. Per un dubbio ho aperto u ticket sul portale e dopo pochissimo mi hanno risposto in maniera chiara, cortese ma soprattutto esaustiva. Attendo la consegna per procedere poi a nuovi ordini. Consigliatissimi anche solo per il servizio clienti.

Azienda serissima! Assistenza clienti pre e post vendita eccellente...ho acquistato 2 scarpiere e purtroppo mancavano dei componenti...nel giro di pochi GG me li hanno spediti...Consiglio vivamente...grazie alla prossima

Complessivamente la mia esperienza con Deghi è buona. Ho acquistato molti articoli recentemente, ma sono delusa da un ultimo acquisto di una specchiera il cui vetro non è chiaro come riportato nella fotografia e nella descrizione sul sito ma grigio tendente ad oscurare l’immagine invece di illuminarla…Mi dispiace che non ci siano le recensioni dei clienti e ,fidandosi delle parole riportate dalla ditta per la presentazione degli articoli sul sito ,si possono commettere errori negli acquisti.

Consegna avvenuta con forte ritardo, merce arrivata tutta spaccata. E comunque non era merce di qualità. Ad oggi sono passati 7 giorni e nessuno è venuto a ritirare la merce difettosa, servizio clienti pressochè inutile. un disastro simile nel 2023 è pazzesco. Tempo buttato, spero di non dover ricorrere a interventi legali Volete altro?

ho acquistato un set da giardino e ad oggi dopo circa 20 giorni non è arrivato nulla.Il servizio di spedizione inesistente e nessuno ti presta assistenza. Non consiglio assolutamente di acquistare e mi pento di averlo fatto.

Recentemente non ho comprato niente su Deghi, l'ho fatto qualche anno fa e mi sono trovata bene, tanto che ho consigliato ad una mia amica che ha comprato un tavolo l'8 agosto ed ancora non è arrivato! Cosa è cambiato? Eravate una bella Ditta e vedo tante recensioni negative..mah

Sito consigliatissimo prezzi buoni ma soprattutto assistenza clienti ottima.Ho comprato due sdraio ad agosto e pur avendo avuto parecchi problemi col corriere loro sono stati disponibilie hanno risolto il problema .

NON COMPRATE PER CARITA' Ho acquistato un gazebo da giardino Il prodotto è arrivato dopo quasi un mese con un componente sbagliato Apro una segnalazione e dopo aver mandato spiegazione scritta e fotografie allegate aspetto 15 giorni e il componente che mi hanno spedito è di nuovo quello sbagliato Non ho potuto usarlo per festeggiare il compleanno di mia figlia in più ho avuto il giardino invaso da tutti i componenti per due mesi senza poterlo montare e non si sono nemmeno degnati di offrirmi almeno un parziale rimborso.Ho deciso di andare da un fabbro e farmi modificare il componente sbagliato

Ordine fatto il 30 luglio, me lo hanno fatto annullare oggi (21 agosto) perché nonostante le mail con le varie tempistiche e assicurazioni la merce non è ancora partita! Ps. Hanno risposto che non sempre la merce è in pronta consegna e questo rallenta i tempi… peccato che era già tutto disponibile, come confermato nelle varie mail che mi hanno inviato!

Ottimo servizio di post vendita, rispondono subito

Merce assolutamente scadente e politiche di reso che lo rendono pressoché impossibile.

Ho fatto un ordine in data 20.07, merce partita dal loro magazzino in data 28.07 e affidata ad un corriere esterno “Italtrans”. Non esiste tracking né numero di spedizione. Chiamo ripetutamente ogni giorno il servizio clienti di Deghi SpA e mi sento presa in giro perché loro non riescono a vedere la merce, che non si sa né dove sia né quando potrà arrivare! Mi sento dire solo: “il corriere la chiamerà, noi non riusciamo a vedere l’ordine”. Ieri, 7.08.2023 un dipendente Deghi dice di aver aperto una segnalazione e di attendere ancora risposta (ancora all’8.08.2023) da parte di Italtrans.Pessimi

Acquisto pagato ma ricevuto a metà Ho acquistato un trampolino elastico ma ho ricevuto solo 1 dei due colli, manca il collo 2 corrispondente al tappeto, dopo diverse telefonate e mail non ho ricevuto nessun rimborso e il "servizio clienti" continua a rispondere che non ci sono stati problemi...pensavo di aver risparmiato, ma il risparmio è stato solo loro! diffidate!!!!

Ho comprato molte cose su Deghi sanitari,rubinetti, soffioni per doccia,piatto doccia e altre cose che alla fine ho dovuto ricomprare. Ho comprato tutto in una volta sola perché accattivato dai prezzi, per. Iniziare ho chiesto di cambiare il piatto doccia che era completamente vuoto sotto e nel sito non si vede ma sono di astica, poi il soffione della doccia si piega come burro, i sanitari hanno dei tappi di plastica colorata Argento non voglio continuare perché la lista è lunga cmq non ho più acquistato e mai più lo farò, dopo aver speso 1500 non mi hanno voluto cambiare niente,delusissimo.

Ordina fornitura dalla cina,nessun problema ma il fatto e che la dichiarano disponibile.e te ne spediscono diversa o rotta ritornata indietro da altri clienti.il mio cartone aveva ancora inidirizzo del cliente precedente che l'aveva respinta.risultato e da due mesi che ho wc e bide smontati diversi da quelli richiesti e il mio airbnb e chiuso per colpa loro.poi il call center fatto da extracomunitari (gentili ma incapaci di dare risposte perche pagati per dire si ha ragione) e' una burla State lontanissimi

Ho ricevuto il tavolo e le 4 sedie ordinate , ma l’imballaggio di una sedia era rovinato e dentro anche la sedia era lesionata in due parti. Dopo varie mail e telefonate non ho avuto risposta sul seguente quesito : la sedia con il relativo imballaggio danneggiati sono partiti così dallo stabilimento o è stata colpa della società che li ha trasportati? Dopo che ho chiesto la sostituzione della sedia o la restituzione di tutto l’ordine,hanno provato a dirmi che per la sedia sdraio in legno danneggiata mi avrebbero restituito 30 euro e lo smaltimento a carico mio.! Cose da pazzi!!

consegnano quando pare a loro, confermano l'avvenuta spedizione ma solo per tenerti buono. la merce arriva a loro comodo

Scarso servizio...14giorni per una polizza..tre lunghe telefonate..non comprerò mai da loro.

*****. ho chiesto un reso da due settimane mi prendono in giro dicono che arriverà mail e non arriva mai praticamente non fanno resi. *****. li ho denunciati ai carabinieri e fatto causa.

ESPERIENZA PESSIMA ho acquistato due tende parasole il 12 giugno con tempi di spedizione 12 gg Oltre alla spedizione ho pagato un suppl di 5 euro per poter essere contattato e concordare il giorno e l'ora di consegna Concordata la consegna non ho ricevuto nè il prodotto ne alcunatelefonata per avvisarmi che non sarebbe passato il corriere Nei giornio successivi ho cercato di mettermi in contatto con il servizio clienti ma anche seguendo la voce guida non sono riusciuto a parlare con nessuno Ho ricevuto il prodotto dopo 29 gg e ho dovuto ritirarlo con la mia macchina Non comprerò mai più da voi

Ho acquistato un set giardino tavolo e sedie ,arrivati ma senza kit di montaggio del tavolo ..mancano viti,rondelle...,inoltre le sedie sono graffiate su di un lato ho effettuato il reclamo con il modulo online allegando le foto... È passata più di una settimana ma nulla provo a contattare il numero telefonico senza nessuna risposta ore ore in attesa.insomma ho il set per la mia veranda ma non lo posso montare

consegnato 1 tavolo ammuffito. programmato ritiro e consegna di un nuovo tavolo. ammuffito anche il secondo. dopo 2 mesi sono ancora ad aspettare che mi vengano a ritirare il secondo per poter ottenere il rimborso. l'assistenza non risponde mai. alle email non rispondono. non c'è alcuna attenzione per il cliente. davvero un servizio vergognoso

Ordinato miscelatore doccia il primo luglio, il giorno sabato 8 alle 10 di sera mi arriva una mail con scritto che il mio pacco era stato consegnato. A me non era nemmeno arrivata un minima comunicazione per il ritiro. Quindi il mio pacco praticamente lo hanno perso..200€ di miscelatore doccia..Sto scrivendo a loro ma mi rispondono dopo un giorno che scrivo e sta andando lunghissima la faccenda.E a parlare con qualcuno é impossibile c'solo il servizio telefonico per ordinare merce..

Ho acquistato una scrivania, arrivata con 10 giorni in ritardo, durante il montaggio mi sono accorta che era ammaccata in più punti. Mi hanno offerto un rimborso parziale di 25 euro per una scrivania pagata 175. Altrimenti avrei dovuto rismontarla, imballarla (cosa non facile dato che avevo gia buttato la scatola) e rispedirla. Tra l'altro il prodotto scadentissimo, puzzolente di chimico, pezzi mancanti, cassetto che non chiude. Una cinesata a prezzi esorbitanti. *****, statene alla larga.

Mai avuto un esperienza così disastrosa con un acquisto online. Consegna prevista per il 28 giugno mattina, il corriere non si è mai presentato senza neppure avvisare facendoci perdere ore. Da allora sono spariti e non sanno dirci se e quando il nostro ordine ci verrà consegnato nonostante i numerosi solleciti…

Piccola premessa: ho speso su Deghi quasi 2000 euro Scontentissimo dell'assistenza. Ho acquistato un prodotto a saldo ca. 151 (comprensivo di spese di spedizione). dopo un giorno era a 107 ca. (comprensivo spese di spedizione. Contatto l'assistenza e mi dicono che non è possibile annullare l'ordine, nè applicare una scontistica e mi dicono anche che le spese di spedizione di rientro sono a mio carico. Sconsiglio di acquistare, purtroppo per mia esperienza sono rimasto seriamente insoddisfatto.

Pessima esperienza con Deghi. Ho ordinato il tavolo MANTY 150x90 con il top effetto marmo bianco con venature nere il 07/05 (ordine n.1683455686831). Merce arrivata al 21/06 con il top effetto marmo com venature Marroni. Ho aperto un ticket per difetto di conformità il 24/06 e da allora nessuna risposta nonostante le molte sollecitazioni via email e via telefono al numero dell’assistenza. Disservizio assoluto! A 10 giorni dall’apertura di un ticket non aver avuto ancora un supporto adeguato è incredibile ed altamente non professionale. Assolutamente sconsigliato!

Prezzi competitivi e buon rapporto qualità/prezzo. Tempi di consegna in 1-2 settimane dall'odine. Ho effettuato tre ordini, nel primo tutto è andato bene. Nel secondo e nel terzo si sono verificati acuni inconvenienti durante il trasporto (specchi rotti e pezzi mancanti), che sono stati risolti con il supporto post-vendita.

Ho acquistato 4 sedie della linea Finesse in tessuto grigio. Bellissime! Struttura moderna e solida. Ottimo prezzo!

Esperienza buona

Azienda strutturata ed efficiente. Il personale è preparato e gentile. Per esperienze multiple personali li considero fornitori di fiducia!!!Bravi continuate così!!!!!FRANCESCO CUNDARI

La mia pessima TREMENDA esperienza arriva da un ordine DEGHI 192384 che è stato preso in carico da CEVA logistics. Il peggio del peggio.La consegna era prevista per il giorno 13-06-2023 purtroppo, hanno sbagliato indirizzo, la merce è stata portata in sede e riconsegnata e ora non ho più informazioni in merito.Il call center non risponde e non arrivano comunicazioni.

Ho acquistato tavolo e sedie da giardino in alluminio, molto belli, comode le sedie e il meccanismo di ampliamento del tavolo, cordiali nelle risposte, veramente una ditta seria e con buoni prodotti!

Precisi nella fornitura, asisstenza post vendita Super!

Avevo ordinato un armadietto che è arrivato spezzato a metà. Giustamente rifiuto l'ordine e scrivo al servizio clienti che mi chiede se desidero richiedere un nuovo invio. Passano svariati giorni e niente. Scrivo ancora e mi dicono che sarà spedito. Passano altri giorni e ancora niente. Scrivo altre svariate email dove chiedo spiegazioni e di essere rimborsata ma niente. Nessuno fa niente. Servizio clienti PESSIMO. A questo punto posso dire che sono dei ladri. Non ho avuto né il mobile che ho ordinato né i soldi indietro. Ed è passato più di un mese.