Nel 2022 ho acquistato 4 bancali di nocciolo di dattero di qui due 2 consegnati e due 2 non disponibili non consegnati a settembre 2023 pago la differenza per la consegna di due bancali di pellet di qualità superiore con promessa verbale di consegna nel mese di ottobre, ad oggi11 novembre 2023 non mi hanno ancora consegnato nulla, e non solo non rispondono alle mie chiamate lasciando la linea in segreteria per questo motivo sconsiglio a chiunque l'utilizzo di questo venditore. In data odierna ho chiesto il rimborso con tempi brevi entro lunedì 20 novembre.

Azienda seria, ho ordinato il Pellet pagando con PayPal, già come garanzia, appena effettuato l'ordine mi ha chiamato una signora gentilissima la signora Flavia, per avere la conferma dell'indirizzo di consegna. Dopo qualche giorno, mi ha chiamato per informarmi su dei ritardi in dogana che avrebbe subito il carico. Bene anche se ho aspettato qualche settimana in piu i miei 2 bancali sono arrivati a casa senza nessun altro intoppo. Consiglio

Sito perfetto, assistenza telefonica e email molto attente e cordiali. Prodotti certificati enplus a1. Direi che ci siamo proprio. Spero potervi trovare sempre i prodotti per le mie necessità. Forse l'unico puntino e che le spedizioni sono un pochetto lentine ma se nn avete fretta impellente nn sarà un problema.

Nulla da eccepire. Fornitorw molto efficiente. Merce perfetta. Molte recensioni negative trovate sul web penalizzano molto la professionalità dell azienda. Non fidatevi e chiamate. Rimarrete certamente soddisfatti.

Ottima esperienza Il sito è fatto molto bene e molto facile da usare. Ottima la possibilità di pagare con paypal con gli acquisti online. Ordine consegnato nei tempi previsti.

Ormai da anni il mio fornitore di fiducia, a volte si perde qualche giorno in piu per ricevere la merce ma è il top Personale disponibile e precisi nella consegna Una garanzia!

SUPER CONSIGLIATO! Consegne sempre puntuali, personale gentilissimo consiglio la signorina marianna e la signora flavia del commerciale sempre disponibile. Una garanzia!

prezzi buoni e convenienti considerando che sono l'unica azienda che ho trovato in grado di offrire consegna inclusa nel prezzo. Si sono preoccupati di chiedermi se era andato tutto bene alla consegna. In fase di acquisto sono sempre stati chiari e disponibili. acquistate!

Affidabile, puntuale e buon servizio post vendita

Finalmente un sito che vende pellet con consegna compresa nel prezzo . Sito internet fatto benissimo che consente anche pagamento con paypal.....siete il massimo!

Ho effetuato un ordine per errore ho sbagliato prodotto, contattato l'assistenza via Whatsapp ed in 10 minuti l'ordine e' stato cancellato e sostituito. Ottima esperienza, professionali, gentilissimi e cordiali nel rispondere alle esigenze dei clienti. Fossero tutte cosi' le aziende!

Ho acquistato due volte, la prima un po’ con paura ma dei vari rischi sul web, quella successiva sono stata molto piu tranquilla. A breve farò un nuovo ordine, proprio perché una volta scoperto non puoi che restare con loro.

Uno staff disponibile e molti suggerimenti tecnici: complimenti! Ho aspettato un po' la consegna ma il pellet è molto buono.

Pellet molto buono ma prezzo purtroppo era un po alto. La resa termica è ottimale con pochissima produzione di cenere residua. 5 stelle per la consegna fino a casa e la signorina alle informazioni

Ottimo ben fatto Esperienza ottima dall’ordine alla consegna. Anche la logistica è molto ben organizzata me lo hanno consegnato senza priblema in villa con starda privata. Riacquisterò sicuramente!

Trovare il pellet e altre biomasse più adatte alle mie esigenze è stato molto semplice, il sito riporta chiaramente tutte le informazioni sul prodotto e lo staff è molto cordiale. La spedizione è stata veloce e senza alcun problema.

Ho acquistato da loro del nocciolino di oliva di ottima qualità. Consegna veloce e senza problemi. Personale altamente qualificato e disponibile per ogni chiarimento. Consiglio sicuramente e per quanto mi riguarda, acquisterò sempre da loro e proverò anche gli altri prodotti

Ho già acquistato 2 bancali dipellete devo complimentarmi perché l ordine è arrivato in tempo previsto, integro, ovviamente quello ordinato, a prezzo veramente concorrenziale. Inoltre la ditta usa corrieri disponibili e collaborativi. Consiglio

Azienda serissima. Ogni anno prendo il pellet da loro. Prezzi onesti e pellet di ottima qualità. Il trasportatore di cui si servono è molto gentile e disponibile e soprattutto ti scarica il pellet davanti casa. Sono contento di aver trovato questa azienda. grazie

azienda seria , staff bravo sito ben fatto e davvero una proposta molto varia e per tutte le tasche

non conoscevo biomassapp poi un amico me ne ha parlato e ho trovato finalmente un prezzo tutto compreso, iva e trasporto inclusi, un approccio serio e apprezzabile

Serietà e professionalità. Ottima qualità ed il servizio consegna a domicilio perfetto. Purtroppo quest'anno i prezzi del pellet sono alti ma è difficile trovare prezzi più bassi al momento quindi sono contento di avervi conosciuto.

Sono soddisfatto del servizio. Il pellet è di assoluta qualità, il personale fornisce assistenza telefonica in maniera esaustiva con professionalità e cortesia. Assolutamente da provare

sito ecommerce molto ben fatto, un servizio mpeccable che ho suggerito anche agli amici

Acquistato su sito benissimo e facile , consegne ovunque, io abito in campagna e sono arrivati anche qui.

sito ben fatto finalmente del nocciolino di oliva confezionato in modo pulito e con sacchette da 25 kg

Una massa di ******* ho acquistato a fine settembre pagato subito e oggi 19/12/22 ancora devo ricevere la merce ogni volta che chiamo mi spostano la data di 15 giorni in 15 giorni scandalosi

Prodotto pessimo, scadente, molto datato, brucia male e spesso si "" appallotta" riempie il cassettino e la stufa si spegne, potere calorifero basso, sporca tantissimo e in una settimana al massimo intasa tutti i tubi, non è pellet di legno ma è ***** di cammello, prodotto in Tunisia, li non hanno legno!! Se lo usate una stagione buttate la stufa, il rappresentante Francesco se ho modo di incontrarlo lo picchio!! Sono dei birbaccioni!! Io mi chiamo Giuliano se volete delucidazioni chiamatemi pure 3393421215

Per me possono anche chiudere Risultati dell'utilizzo del prodotto biomassapp che ho acquistato: il prodotto non era quello sponsorizzato nell'immagine, contenuto altissimo di umidità (quasi bagnato), pieno di residui terrosi (finanche pezzi di ferro). L'utilizzo ha comportato la deformazione delle due coclee di spinta (parlo di una caldaia policombustibile potentissima). Ho mandato le foto del prodotto, ma non ho avuto alcun riscontro. Il mio tecnico mi ha chiesto di denunziarli e lui avrebbe testimoniato.

Ho acquistato due bancali di nocciolino ma erano pieni di sassi, pezzi di metallo e plastica. danni al termocamino per 400euro e loro spariti. Mi sono rimasti 30 sacchi da buttare

Deluso al 100% Acquisto un bancale di nocciolino da kg 13500 in sacchi n. 90 da kg 15 cad. con pagamento anticipato di circa 20gg. Alla consegna mi trovo una pedana di nocciolino caricata come il c... Sacchi rotti e quasi tutti nastrati per non far uscire il materiale, che non voglio neanche descrivervi lo schifo, tanti sacchi a meta' ed infine mi ritrovo con n. 51 sacchi da circa kg. 25 fatevi voi i conti. Ringrazio il professionista che mi ha contattato per la vendita.

Non comprate mi hanno mandato materiale umido quasi bagnato e con presenza di sassi e zolle di terra

Ho acquistato 180 sacchi di biopellet non certificato,ma che prospettava,da confezione,un ottimo rendimento e poco residuo.Naturalmente la resa non è quella indicata sul prodotto che risulta molto resinoso e la produzione di residuo è elevata.Ciò comporta una pulizia più frequente rispetto ad altri prodotti certificati che indicano le stesse caratteristiche.La consegna è stata una odissea, in quanto, nonostante i solleciti del personale Biomassap, il vettore continuava a promettere consegne che non avvenivano mai. Si è reso necessario aprire una contestazione paypal.Molti sacchi rotti e umidi

Buon pomeriggio, ho acquistato il pellet Kalò, il quale si è rivelato di scarsa qualità; dopo aver segnalato la situazione mi hanno proposto la sostituzione a mie spese. Il venditore ha l'obbligo di rispondere in merito alle vendite che effettua, in Italia funziona così Non comprate da questa azenda....per dettagli, se volete contattatemi - c 3333536528