Il Cyber Monday (lunedì 30 novembre) è una delle giornate in cui si compra di più online ed è proprio per questo che attira anche chi cerca di approfittarne: siti nati da pochi giorni, sconti impossibili, messaggi che promettono occasioni da non perdere. Quando hai già in mente cosa comprare, la tentazione è cliccare subito. Ma bastano pochi secondi di verifica, fatti nel modo giusto, per evitare la maggior parte dei problemi.
In questa guida abbiamo voluto riassumere quali sono i controlli cheti consigliamo di fare prima di pagare, i segnali che dovrebbero farti fermare e cosa fare se qualcosa va storto. Vediamoli insieme!
I controlli che puoi fare in pochi secondi
Prima di inserire i dati della tua carta di pagamento, ci sono alcuni accorgimenti che puoi seguire e che ti richiederanno solo pochi secondi di attenzione:
Cerca il negozio e leggi le recensioni verificate: cerca il nome su eShoppingAdvisor e guarda il voto, ma soprattutto le recensioni recenti collegate a ordini reali.
Confronta il prezzo: apri lo stesso prodotto da altri rivenditori. Uno sconto enorme su un articolo di marca venduto ovunque a prezzo pieno è un campanello d'allarme.
Controlla i dati aziendali: ragione sociale, partita IVA, sede e contatti verificabili dovrebbero essere sempre visibili nel sito.
Guarda i metodi di pagamento: diffida dei negozi che accettano solo bonifico anticipato; carta e PayPal offrono più tutele.
Verifica l'indirizzo del sito: controlla che sia scritto correttamente e che inizi con https. I siti che imitano marchi noti cambiano spesso una sola lettera.
Se anche uno solo di questi controlli non ti convince, fermati e ricorda che una vera offerta non scade nei pochi minuti che servono a verificarla!
Sconto vero o prezzo gonfiato?
Molte promozioni non sono truffe nel senso stretto del termine, ma sono costruite su un prezzo di riferimento aumentato nei giorni precedenti. La regola europea è però molto chiara in questo senso. Quando un negozio annuncia una riduzione, il prezzo di riferimento deve essere il più basso praticato nei trenta giorni precedenti.
Per verificarlo, la strategia migliore è anticipare. Se hai già annotato il prezzo di un prodotto nelle settimane scorse, ti basta confrontarlo con quello di oggi. In alternativa, puoi usare strumenti gratuiti che mostrano lo storico dei prezzi, come Keepa o CamelCamelCamel (per Amazon), oppure estensioni del browser compatibili con altri negozi.
Diffida anche di countdown e degli avvisi come "solo 2 pezzi rimasti" o "15 persone stanno guardando questo prodotto". Se non corrispondono a dati reali (ed è spesso così) servono solo a farti decidere in fretta.
I segnali di pericolo nei siti e nei messaggi
Oltre a quanto sopra, è utile rammentare che il Cyber Monday è anche il momento in cui circolano più email, SMS e messaggi social che promettono offerte esclusive o avvisano di un "pacco in giacenza". Se un messaggio ti spinge a cliccare un link per approfittare di un'offerta o evitare un problema, non farlo, ma vai direttamente al sito del negozio digitando l'indirizzo o usando i tuoi segnalibri. Se il negozio è nuovo per te, la guida su come riconoscere subito un sito truffa ti spiega nel dettaglio i segnali più frequenti.
Se stai cercando un prodotto di marca a un prezzo sorprendente, verifica anche che il venditore sia affidabile e che il prodotto sia originale: trovi i controlli utili in come sapere se un sito vende prodotti originali.
Come leggere le recensioni in 30 secondi
Naturalmente, le recensioni sono lo strumento più rapido per capire se un negozio è affidabile, a patto di saperle leggere. Guarda prima di tutto quante sono collegate a un acquisto reale, e leggi la differenza tra recensioni verificate e non verificate in questa guida. Poi passa alle più recenti, perché un negozio può essere stato ottimo mesi fa e molto meno oggi.
Infine guarda la distribuzione dei voti e le risposte dell'azienda. Un profilo credibile mostra anche qualche critica, gestita con professionalità, come spieghiamo in e-commerce con tante recensioni positive: è sempre affidabile?. Se vuoi capire meglio cosa significa il punteggio, leggi cosa ci dice davvero il voto medio, e per sapere dove cercare opinioni autentiche, la guida su dove leggere recensioni vere dei negozi online.
Hai già pagato e qualcosa non va?
Anche con tutte le attenzioni può purtroppo succedere qualche imprevisto. Per questo motivo, ti consigliamo di conservare sempre la conferma d'ordine, la ricevuta di pagamento e gli screenshot della pagina prodotto. Se hai pagato con carta o PayPal, puoi chiedere alla banca o al servizio di pagamento di valutare la contestazione della transazione. Per gli acquisti online ricorda inoltre che hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. E se il sito dovesse addirittura sparire dopo il tuo acquisto, trovi le indicazioni pratiche in e-commerce chiuso: cosa fare se hai pagato.
La fretta è il tuo unico vero nemico
Insomma, a questo punto dovresti aver ben compreso che il Cyber Monday ha davvero tante offerte interessanti, ma chi guadagna di più non è chi compra per primo, ma chi verifica in pochi secondi la coerenza delle proposte che ti vengono fatte.
Leggere le recensioni, confrontare il prezzo, controllare chi c'è dietro il negozio e scegliere un metodo di pagamento sicuro sono abitudini che richiedono un minuto e proteggono dalla maggior parte dei rischi. Preparati ora e arriva al 30 novembre con una lista di negozi già verificati!