Il primo e ultimo ordine, gestito malissimo

La merce doveva arrivare in 2 giorni lavorativi, ne ha impiegati 8, con 2 rinvi dei quali 1 senza avviso. Stavano mandandola a un indirizzo diverso dal mio, ma in un'email ho visto l'errore e l'ho segnalato. Hanno confezionato male la merce, col risultato che all'interno dello scatolone una confezione di polenta si era rotta e il suo contenuto sparso. L'assistenza, gentile al telefono, mi ha fatto solo perdere tempo, prima chiedendo tante informazioni e foto ecc. poi scaricando tutte le colpe sul corriere. Peccato che con lo stesso corriere la merce mi era sempre arrivata sana, da altre ditte.