nutritienda.com

Il primo e ultimo ordine, gestito malissimo

La merce doveva arrivare in 2 giorni lavorativi, ne ha impiegati 8, con 2 rinvi dei quali 1 senza avviso. Stavano mandandola a un indirizzo diverso dal mio, ma in un'email ho visto l'errore e l'ho segnalato. Hanno confezionato male la merce, col risultato che all'interno dello scatolone una confezione di polenta si era rotta e il suo contenuto sparso. L'assistenza, gentile al telefono, mi ha fatto solo perdere tempo, prima chiedendo tante informazioni e foto ecc. poi scaricando tutte le colpe sul corriere. Peccato che con lo stesso corriere la merce mi era sempre arrivata sana, da altre ditte.

società poco seria

Purtroppo mi sono fidato delle molte recensioni positive e non capisco come li abbia. mi hanno consegnato 16 bottiglie di 1 litro di bevande all'avena dentro una busta e uno scotolo senza nessuna protezione, causando nel trasporto la fuoruscita di liquido danneggiando altri prodotti al suo interno ma visto che erano messi tutti in questa busta dall'esterno del cartone non si vedeva niente. Sono passati alcuni giorni ancora la azienda non mi contattatoper risarcirmi. Oltre di aver scoperto da un loro operatore che la merce non è proveniente dall'Italia ma dalla Spagna.

Ho dato 1 perchè non potevo dare meno. Acquistato prodotto 70.00 euro arrivato con il flacone rotto perchè non c'era praticamente l'imaballaggio di protezione e con quindi metà del prodotto fuoriuscito nella scatola. Risultato? che secondo loro dovevo accettare in premio i loro punti che non so a cosa servono, al mio rifiuto allora un eventuale rimborso dopo 14 giorni dall'arrivo del reso, a me non stava bene perchè mi occorreva il prodotto e non potevo investire altri 70.00 euro immediatamente, allora rimborso con spedizione internazionale a mio carico che mi costa più di 30.00 euro

Nutritenda azienda inaffidabile!

Ho acquistato sul sito della Nutritienda un pacco di croccantini da 10 Kg. Nutritienda ha inviato il pacco senza inserirlo in una scatola d'imballaggio. Il corriere ha lasciato il pacco in portineria. Quando ho visto il pacco di croccantini mi sono accorta che si era spaccato durante il trasporto e gli addetti del corriere lo avevano riparato alla buona con dello scotch. Ho pesato il pacco è risultava di 8 kg , quindi 2 kg di prodotto sono fuoriusciti a causa della rottura. Nutritienda mi ha scritto che se voglio fare il reso devo spedire il pacco in Spagna a mie spese. MAI PIU' NUTRITIENDA!

Eau de parfum "Q di D&G"

Ordinato profumo "Q di D&G", prezzo molto competitivo rispetto ad altri venditori. Pagato con PayPal. Ho ricevuto immediatamente il tracking per seguire la spedizione appena l'ordine è stato confermato. Arrivato in 3 giorni lavorativi, originale, eau de parfum, imballato molto bene. Ho letto un sacco di recensioni negative che non condivido. Acquisterò sicuramente ancora da questo venditore.

Pessimo

Pacco visibilmente danneggiato, alcuni prodotti rotti e nemmeno un codice sconto come rimborso.

Non compare da questo venditore. Se il prodotto che avete acquistato vi arriva rotto è colpa vostra,in quanto lo scatolo bisogna minuziosamente controllare..cosa che è successa a me con 2 barattoli di burro di arachidi che erano rotti..lo scatolo era integro..NON COMPRATE DA QUESTI

ESPERIENZA DA NON RIPETERE!

Il 12 luglio ho acquistato le crocchette per il mio cane, nell'ordine mi sono state aggiunte delle salviette in omaggio. L'omaggio è arrivato dopo due giorni mentre le crocchette non sono mai arrivate. Ho inviato varie mail ma, anche se gentili, non mi hanno voluto rimborsare perché aspettavano il reso da parte del corriere che, secondo loro, aveva perso il pacco... Dopo più di un mese mi sono rivolta al servizio clienti della mia carta di credito che in pochi giorni sono riusciti a riaccreditarmi l'importo che avevo pagato... Pessima esperienza.

Nutritienda venditore inaffidabile

Nutrite da è un venditore inaffidabile spesso si prende i soldi e non spedisce il prodotto ordinato,oppure permette che il corriere GLS con cui spedisce le ordinazioni si tiene i pacchi che dovrebbe consegnare .Non acquistate da questo venditore perché non è onesto i pacchi non vi arriveranno quasi mai, non hanno rispetto e attenti GLS È UN CORRIERE D******** NON CO SEGNA .FANNO FINTA DI PASSARE E A CHE SE SIETE A CASA DICONO CON UN FALSO MESSAGGIO CHE NON VI HANNO TROVATO.

★☆☆☆☆ He esperado mucho tiempo por una solución y la atención ha sido muy lenta e ineficiente. Desde que envié las fotos del paquete dañado y los productos faltantes, han tardado demasiado y ahora me piden documentos como la factura que ya deberían tener en su base de datos según el número de envío. Esto deja claro que no son profesionales ni una empresa seria. No volveré a comprar aquí

Servizio post-vendita scadente

Buoni prodotti e prezzi convenienti ma alcuni corrieri utilizzati sono assolutamente inaffidabili e loro non si occupano in alcun modo di eventuali disservizi. Pessima assistenza post vendita.

Probabilmente il peggiore venditore online in cui mi sia mai imbattuto! Merce imballata male, malissimo. Articoli ordinati, pagati e non ricevuti. Servizio Clienti arrogante.

Peccato non ho letto tutte i recensione negativi primi, ho ordinato un integratore pensando il sito era in Italia ma il prodotto era in spagna, mi arriva la traccia spagnola GLS ma da 3 giorni era rimasta ferma a Madrid contatto assistenza aprendo un ticket e dicono ieri che era inconsegna oggi invece nulla , avrei fatto prima ad ordinarlo in farmacia anziche aspettare una settimana e neanche ho la traccia italiana , il prezzo basso del articolo mi ha fatto scegliere questo sito e poi online non si trovava piu in Italia il Proactive Meritene. Non compratelo qui non sono affidabile

Buongiorno a tutti, ho effettuato un ordine sul sito italiano di Nutritienda, ho pagato con carta di credito e, dopo poche ore, ho ricevuto una mail nella quale mi informavano che l'ordine era stato cancellato causa mancanza dei prodotti.Ho telefonato al servizio clienti e mi hanno risposto che l'accredito sulla mia carta sarebbe stato eseguito entro 48 ore.Trascorso il tempo indicatomi, ho ricontattato il servizio clienti senza nessuna risposta. Ho telefonato, mandato mail più e più volte ( negli orari stabiliti) senza ottenere risposta.

Damaged Goods with Incomplete Order

On August 3, 2022, I ordered 30 Cans of Purina Pro Plan Vet Gastrointestinal. It was advertised for 2.99 Euro but in the end I was charged 3.30 each. On August 8, thirteen cans arrived in a box that was falling apart and seven or the thirteen cans were very dented. I contacted Nutritienda asking for a refund on the 17 that never arrived and the 7 damaged. They said they can't issue a refund as the 17 cans have already shipped out and they would send someone to pick up the damaged cans. So far nothing. I will wait a few more days and then ask my bank for a refund on the 24 cans.

Disgustosi, assolutamente NON consigliati

Il venditore ha inviato l'equivalente di un latte in polvere ( ma per pulli neonati di pappagallo) aperto e contaminato. Gran parte della polvere è sparsa nel pacco (e di conseguenza sul mio divano), che era intonso e non presentava alcun danno da trasporto. Il prodotto è stato inviato già aperto e quindi contaminato. Ho richiesto un rinvio urgente, trattandosi di un prodotto salvavita, con contestuale ritiro. Il venditore ha ottusamente rifiutato. Aperto reclamo su PayPal. **********, stategli alla larga.

I prodotti hanno la stessa qualità di altri siti. Il link "help" non funziona ed in caso di bisogno di assistenza non si riesce ad interloquire. Ho sbagliato ad effettuare un ordine e non sono riuscito a modificarlo, hanno inviato il prodotto che puntualmente ho rifiutato alla consegna. Hanno fatto n. 3 tentativi di consegna, senza l'aiuto del reclamo paypal sarebbe sta dura recuperare l'importo (operazione negata da Nutritienda).

I prodotti sono acquistabili ugualmente presso altri siti allo stesso prezzo. Ho sbagliato ad effettuare un ordine e non è stato possibile modificarlo, il link "help" non funziona. Hanno comunque spedito il prodotto che puntualmente ho rifiutato alla sede della società di consegna, hanno fatto n. 3 nuovi tentativi di consegna scrivendo che non avrebbero rimborsato. Grazie al reclamo paypal sono riuscito a recuperare l'importo.

Ho fatto due ordini presso questa azienda, il primo ordine è arrivato parzialmente danneggiato, ma viste le recensioni positive pensavo il danneggiamento fosse dovuto al corriere. Il secondo ordine non è mai stato consegnato e non sono reperibili telefonicamente, ho inviato diverse mail ma rispondono con risposte programmate e inutili

Mi ero preoccupata perché il servizio clienti non è veloce ne chiaro e avendo già pagato i prodotti non avevo pensato molto bene riguardo loro ma oggi posso confermare che nonostante ci abbiano impiegato una settimana per consegnare, confermo che i prodotti sono conformi alla richiesta e perfettamente imballati. Grazie

Ordine di 115 euro mai arrivato. Ho contattato il customer care e mi rispondono che “a loro risulta consegnato”’ma si rifiutano di mandare ogni documento di consegna ne di carico. *****, disorganizzati, pietosi! Non comprate assolutamente da questo sito, leggete su trust pilot le recensioni.

Consigliato

Ho letto solo dopo i commenti negativi...la mia esperienza invece è stata super positiva. Ho preso le crocchette Edgar&Cooper e 3 scatolette di umido. Tutto a posto compresa la comunicazione col servizio clienti perchè inizialmente non riuscivo a rintracciare la spedizione.

Sconsigliato!!!! Non comprate da questo sito!!!! Ho comprato un prodotto e speso 58 euro, mai arrivato e non sono stata neanche rimborsata. Chiedo assistenza: per telefono parlano solo in spagnolo, via mail mandano la stessa risposta automatica. Una vera e propria *********!

Convenienza.

Ci tenevo molto a recensire questo sito. Ho letto tantissime recensione negative a riguardo e devo dire che la cosa mi ha preoccupato parecchio. Ho pagato con PayPal e l'ordine è arrivato intatto, impacchettato per bene, dopo 3 giorni lavorativi. Consiglio vivamente.