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MANCATO RIMBORSO ORDINE

Ho comprato online da Pokemaok due paia di scarpe. Ho fatto il reso , perchè un paio di scarpe NON ERA QUELLO CHE AVEVO PAGATO e l'altro era di una misura sbagliata. Non ho MAI ricevuto il rimborso ne hanno risposto alle mie mail.

Ordine incompleto anche se pagato per intero.

Acquisto 4 prodotti, dal sito Pokemaoke in data 14.06.2024, non era la prima volta in precedenza non avevo avuto problemi e mi fidavo. Non mi è stata data alcuna comunicazione sulla spedizione nè nome del corriere, né numero di spedizione. a distanza di 10 giorni la merce non era ancora arrivata, il sito non era raggiungibile, ho scritto al servizio clienti che mi ha risposto che la spedizione era bloccata e l’avrebbero sbloccata. A 13 giorni dall’acquisto ho ricevuto in una scatola da spedizioni 3 prodotti, il 4 pagato non è pervenuto! Ovviamente ho segnalato e non rispondono.

Gioiello importabile 

Ho acquistato diversi paia di scarpe con grande soddisfazione…L’ultimo acquisto (scarpa gioiello) è arrivata completamente scollata, non portabile. A mie spese ho provveduto alla riparazione, mostrato la fattura su whatsapp e non ho mai ricevuto risposta. Dopo qualche ora che le avevo ai piedi si sono staccati anche diversi “gioielli”. Questo acquisto non è stato ok e ciò che mi lascia perplessa è il silenzio ai miei messaggi. Con ogni probabilità, mi dice la persona che ha curato la riparazione, si tratta di scarpe datate. Basterebbe saperlo per scegliere una scarpa che va poi sistemata.

Pessimi

Stavolta hanno proprio toppato . inviato cappotto con un foro reso fatto pagare 10 euro vergognosi non era un cambio taglia o colore ma un capo difettato che non doveva essere proprio spedito se fosse stato controllato. Operatrice al telefono non maleducata ma di più . pessimo atteggiamento verso una cliente che ha sempre acquistato da loro e che li ha fatti conoscere a tante persone che a loro volta hanno acquistato in abbondanza da loro. Veramente delusissima

Mancata consegna 

Ho acquistato due paia di scarpe, mai consegnate e mai hanno dato la motivazione ( benché avessi scritto su email e whatsapp) .Sul mio account appare l’ordine come conferma dunque l’ho eseguito correttamente, compreso il pagamento, ma niente ne merce ne una motivazione.Su PayPal comunque non risulta la traccia! É tutto un mistero! La questione sarebbe stata più semplice se mi avessero risposto