Magazzini delle Firme

Mi sono recata presso il nuovo negozio,nella giornata di apertura

Mi sono recata, nella giornata di apertura. Il negozio è davvero stupendo, con capi bellissimi e di ottima qualità.Anche il reparto accessori è ben fornito e offre tantissime occasioni. Personale gentilissimo, disponibile e sempre pronto a consigliare con professionalità. È stato un vero piacere fare acquisti qui, tornerò sicuramente ❤️

compro due borse .. RICEVO SOLO UNA 

Ho comprato due borsette super in saldi sul sito Lillashop. Al arrivo del corriere mi ritrovo con un collo unico sigillato, integro . La sorpresa al apertura del pacco mi sono trovata con una borsa sola ( non due) . Ho chiamato il servizio clienti di cui mi ha risposto una signora molto gentile di cui ha fatto là verifica del mio ordine … dicendo pure lei che ho ricevuto solo la borsa marrone è che sicuramente è stato un errore del magazziniere. Comunque mi hanno assicurato che risolveranno il mio problema è che mi chiameranno entro fine giornata.Non ho più ricevuto nessuna chiamata.

Delusa

Ho chiesto di fare il reso di un capo indicato come vestibilità regolare, mentre invece veste una taglia in meno, e non solo non mi è stato concesso ma non ho avuto nessuna risposta alla mia mail di protesta. Il capo non era restituibile però in questo caso la vestibilità dovrebbe essere indicata correttamente. Comunque sto ancora aspettando risposta a questa mia osservazione. Sono cliente da tempo e mi aspettavo un maggiore riguardo. Sono delusa.

il rimborso del reso non si vede

l'esperienza l'avrei definita buona, fino a che non ho fatto un reso. gli articoli erano belli, ma la misura non andava, per cui opto per il reso.. fatto ormai da parecchio, ci sono siti che in 2 giorni ti riaccreditano il dovuto... qui non si vede nulla! ho addirittura ordinato altre cose, ho pagato, ho ricevuto gli articoli del 2.do acquisto, ma del rimborso del reso nessuna traccia!!

Molinetto di Mazzano. Marzia la migliore come consulente. Professionalità, occhio estetico . Una garanzia !

Complimenti a tutto lo staff di Molinetto, e un grazie particolare a Gaia gentilissima e super professionale. Buon lavoro

Foto poco chiare, nella descrizione del prodotto sarebbe opportuno dare qualche misura di riferimento (es. Per adulto di 75kg per 183 si consiglia una 32), ottime marche ma prodotti o inviati di taglia errata o difettata. Servizio clienti non testato. Metodo di pagamento ok.

gli ultimi due ordini non sono mai arrivati, il tracciamento non specifica cosa e' successo o dove si trovino i pacchi ed il rimborso non e' stato effettuato.Non esiste un recapito telefonico dove avere un chiarimento ed una rapida soluzione.

Sito fatto bene. Le foto non sono dettagliate a supporto della scelta ma l’opzione reso è utile ed efficace. Il customercare non mi ha soddisfatto, ho avuto un problema su un buono e a distanza di 4 giorni risulta irrisolto

Ho effettuato il reso avendo ricevuto un capo evidentemente difettato , come mostrato nella foto. Dopo oltre un mese di tira e molla ho ricevuto il rimborso totale da PayPal, l'azienda voleva offrirmi un rimborso parziale in maniera immotivata. Esperienza pessima.

Store online della catena magazzino delle firme,prezzi da outlet per capi veramente belli e sofisticati. Possibilità di consegna a casa o ritiro in negozio. Veloci e affidabili.

Prodotto con un leggerissimo difetto che comunque bo tenuto sicuramente il servizio clienti l'ho avrebbe sostituito ma ho preferito così...

Il servizio è sempre rapido ed efficiente Anche in periodi di forte pressione come le feste non ci si pente mai di usare questo metodo La qualità sempre all’altezza e che dire sconti imperdibili

Ottima esperienza. Vasta gamma di articoli con ottimi prezzi . Io ho acquistato un paio di sneaker sanyako ad un prezzo ottimo. Consigliato e farò di certo in futuro altri acquisti.

Soddisfatto del prodotto .la consegna mi è stata rimborsata dopo un disguido. Soddisfatto pienamente

Non mi sono trovata bene perché l’abito era davvero scadente oltre che trasparente.

Servizio clienti pessimo, chiedevo chiarimenti riguardo ad un capo acquistato che si era rovinato dopo solo 2 utilizzi. Mi rispondevano dicendo che il reso non era più possibile e che nn avevano avuto mai problemi del genere. Praticamente: problemi tuoi! Alla fine dopo altra mail mi proponevano codice sconto del 10%.

Vado spesso al magazzino firme Desenzano ed in particolare nel reparto casa vengo assistita da Daniela che è molto disponibile e di recente si è spesa per procurarmi un articolo presente nella sede di Salò. Continuerò a servirmi in questo negozio. Anna

Ogni volta che vado nella mia casa al lago a Desenzano del Garda mi reco ai magazzini delle grandi firme e non torno mai a casa a mani vuote!sconti vertiginosi e ampia scelta di firme. Un ringraziamento speciale alla signora Marinella del reparto vestiti al piano superiore che mi ha seguita con grande pazienza, professionalità e gentilezza, nonostante un marito anti-shopping e mio figlio di due anni scalmanato!La signora merita assolutamente una promozione perché è competente ed elegante.

Negozio affidabile

E' da un po' che osservo questo negozio e finalmente mi sono decisa di fare acquisti.devo dire che ha un discreto assortimento di merce e ha dei prezzi fortemente concorrenziali rispetto ad altri negozi on line e in certi periodi dell'anno si riesce a fare dei buoni affari.le immagini e le descrizioni sono fedeli al prodotto,le transazioni sono sicure,l'unica pecca e' che devi fare almeno€29,00altrimenti non spediscono e poi se acquisti aldisotto degli€86,00 le spese di spedizione sono €5,00. La spedizione e'tra5/7giorni lavorativi (avrei capito i€5,00 se fosse stata una spedizione entro24/48

Buongiorno, mi sono sempre trovata bene con gli acquisti su lillashop. Purtroppo questa volta ho riscontrato delle carenze ho effettutato un cambio taglia fon tempi eccessivamente lunghi soprattutto sull invio del cambio che oggi finalmente è arrivato con mia massima delusione il maglione di cashmere presenta un buco! Il servizio clienti lillashop,sempre cordiali e disponibili, mi ha proposto il rimborso del 10% per la riparazione o il reso del prodotto con rimborsoOpteró per la riparazione anche se trovo assurda la cosa( e non ho a disposizione una magliaia!) ma sono stanca di contrattempi

Allora…non so da dove iniziare…in poche parole servizio impeccabile. I capi mi sono arrivati confezionati con cura e con le relative etichette di autenticità e non ho avuto sorprese nello scartarli perché erano come me li immaginavo pertanto le foto del sito sono pressoché veritiere. Vi ringrazio perché a causa di una serie di problemi di salute sto assumendo diversi farmaci che hanno come effetto collaterale l’aumento di peso e tutti i capi che ho nel mio armadio non posso indossarli a causa del mio nuovo peso ma grazie a LillaShop ho un nuovo guardaroba con capi di qualità. Grazie 🤩

Recentemente ho fatto dei acquisti presso il vostro sito in quanto mi ero iscritta precedentemente…. Ma sinceramente non mi ero tanto incuriosita subito all’inizio dell’iscrizione. Fin quando visto l’offerta recentemente strepitosa mi sono datta una mossa a sfogliare le pagine … Sono stata molto soddisfatta dei prodotti che sono molto dì qualità a prezzi SUPER!!! Il sito è semplice x la navigazione e con descrizione dei prodotti dettagliati, anche pagamento veloce e sicuro, per non parlare i tempi dì consegna precisi e veloci. Lo coniglio vivamente a chi è un po’ reticente a esplorare il sito

È stato un po' complicato capire come fare il reso visto che nel pacco ricevuto non era inserito il modulo, ho dovuto contattare il servizio clienti e inviare una mail all'indirizzo relativo ai resi, ho ricevuto una risposta dopo qualche giorno abbastanza chiara, però non ho potuto indicare nel reso di voler sostituire il capo con un'altra taglia, visto che nella mia area clienti non risultava l'opzione (in quanto forse ho ordinato come cliente esterno), ho chiesto all'operatrice che mi ha risposto alla richiesta di reso ma non ha capito cosa le stesso chiedendo. Per il resto tutto bene.