Opinión de
magazzinifirme.comCinzia
Delusa
Ho chiesto di fare il reso di un capo indicato come vestibilità regolare, mentre invece veste una taglia in meno, e non solo non mi è stato concesso ma non ho avuto nessuna risposta alla mia mail di protesta. Il capo non era restituibile però in questo caso la vestibilità dovrebbe essere indicata correttamente. Comunque sto ancora aspettando risposta a questa mia osservazione. Sono cliente da tempo e mi aspettavo un maggiore riguardo. Sono delusa.
Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione. Ci teniamo a precisare tuttavia, che il nostro customer care ha risposto alla sua richiesta tramite mail, spiegandole che purtroppo l'articolo da lei acquistato, un costume, rientrava nella categorie di articoli intimi non restituibili. Questo è specificato anche nella descrizione stessa dell'articolo. Siamo spiacenti che non abbia preso visione della policy. Rimaniamo a disposizione.