koro-shop.it

qualità in dubbio

Ho fatto un ordine dispensa, pacchi da 1kg, tiro fuori, dopo l'estate, la busta sigillata degli straccetti di soia e trovo all'interno le ragnatele e le farfalline oramai morte perché non erano potute uscire. La data di scadenza va bene per cui ho fatto la segnalazione al servizio clt, inviando le foto della busta, degli animaletti e della chiusura intatta. La risposta è stata che non potendo verificare il modo di conservazione non era loro responsabilità. Pacco sigillato+farfalline morte dentro=la contaminazione è avvenuta al momento del confezionamento. Sono stati scorretti.

PESSIMO

Ho effettuato l'ordine da Koro shop, era il mio primo ordine; ho fatto l'ordine i primi di aprile e mi è arrivato 15 giorni dopo(pagando spedizione di un corriere espresso) e nonostante ciò sono andata al punto fermo BRT , senza mail , ma ricercandomelo(ero presente nei giorni e non ha suonato e non c'è neanche una chiamata o una mail di tentativo consegna) ; Ritiro il pacco e risultava aperto da sotto, come se fosse stata forzata un ala del box e il prodotto era senza sigillo garanzia e per lo più il barattolo non presentava sottovuoto (allego foto)

Lasciate perdere! Vergognosi!

Dopo 10 giorni il pacco non arriva nonostante dice inviato. L'assistenza dice che non è stato inviato, gli chiedo di annullare l'ordine perché troppo tempo, mi ignorano e lo mandano lo stesso, coi loro tempi. Grazie a paypal almeno ho rivisto i soldi. Lasciate stare!

Praticamente un furto.

Praticamente un furto! Impossibili da contattare se non per un finto reso dove si scaricano le faccenda a vicenda con il corriere. Non si riesce nemmeno a fare un reclamo perché la loro pagina ti butta sempre fuori. Sto ancora aspettando il rimborso di 60€ su 100€ di merce non arrivata ma rispedita indietro per "indirizzo inesistente" dove avevano consegnato pochi giorni prima. Ah per loro, a cui oramai sarà tornata la merce, la consegna è completata.

Dopo che spediamo è un tuo problema

Sicuramente i prodotti son presentati bene, ma dopo ormai 10 giorni dall’acquisto non ho avuto ancora la possibilità di riceverli. Ho provato a contattarli su Instagram, ma in pratica mi hanno risposto che dopo che la merce esce dal magazzino non è più problema loro. Mi sarebbe piaciuto leggere anche uno “scusaci”, ma non ce n’è stato uno in tutta la conversazione. Mi dispiace, cercherò un altro e-commerce e non lo consiglierei mai.