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pessimo supporto clienti Da evitare,

dichiara la consegna in 5 giorni acquistata il 20/01/2026 consegnata l'11/02/2026, il prodotto mi è arrivato dopo 3 settimane dietro mio sollecito.il venditore scaricava la colpa al suo trasportatore.2. mi è stato consegnato il prodotto in un cartone e nonostante abbia accettato la consegna con riserva, quando ho aperto la confezione la cappa è uscita danneggiata.3. il prodotto non presentava all'interno del cartone protezioni adeguate 4. contattato il venditore se ne è lavato completamente le mani, dando la colpa al fornitore o a me.5 Chiedendo il diritto di recesso, lo ha rifiutato

Ordine MAI partito ( oltre 1 mese)

Ho acquistato un frigo vini molto costoso (2400€) il 24 aprile 2025, con consegna al piano ed installazione (+100€) il venditore segnala: “richiede mediamente dai 5 agli 8 giorni lavorativi in piu' dopo che e' stata ASSEGNATA LA MERCE AL CORRIERE” Sono 3 settimane che chiamo e , le poche volte in cui hanno risposto, mi hanno assicurato che la merce sarebbe partita la settimana successiva, non ho mai ricevuto un servizio pessimo come questo. Oggi, dopo più di un mese e molte false informazioni, credo che si stia trattando di una ******, aspetterò ancora qualche giorno prima di segnalarlo alla

tempi di spedizione e serietà in questa ditta s...

tempi di spedizione e serietà in questa ditta sono un miraggio! assolutamente da evitare

ESPERIENZA TOTALMENTE NEGATIVA 

Il 5 marzo 2024 ordino e pago con bonifico anticipato un piano cottura a induzione. Tempi di spedizione previsti 3. Il 13 marzo scrivo un sollecito. Ririspondono che la merce arriverà al loro magazzino in qualche giorno e sarà prontamente spedita. Il 20 marzo, invio un secondo sollecito e la risposta è IDENTICA alla precedente. A questo punto chiedo il loro indirizzo PEC per annullare l'ordine e chiedere il rimborso. Mi forniscono la loro PEC e mi chiedono il codice IBAN per il rimborso. Ad oggi, 27 maggio 2024, nonostante i miei solleciti ed una lettera dal mio legale, NESSUN RIMBORSO!

Mi unisco agli insoddisfatti e *******

Devo unirmi al coro delle lamentele. Ordine del 5 Marzo 2024 con bonifico anticipato. I 5 giorni lavorativi sono diventati 10 e abbiamo annullato l'ordine in accordo con il call center. Il rimborso doveva essere effettuato in 14 giorni. E' stata inviata una pec di sollecito il 16 aprile. Dopo altri 15 giorni è stata inviata lettera dall'avvocato. Dopo congruo tempo di 7 giorni l'avvocato ha telefonato per avere chiarimenti prima di procedere con un esposto. Alla data attuale non abbiamo avuto nulla, nè un contatto nè il denaro. Voi che ne pensate della serietà dell'azienda?

Ordine non ancora arrivato

Ho effettuato un ordine di un forno in data 29/12/2023 . Sono passati 3 mesi e nonostante i miei continui solleciti non ho nessuna notizia del forno a parte una risposta alla prima mail di informazioni dove mi era stato garantito che la spedizione sarebbe partita con la massima urgenza entro il fine settimana. Siamo agli inizi di marzo e non ho nè forno nè notizie anche se i soldi subito li hanno ritir

Pessima esperienza

Acquisto cappa aspirante che risulta poi non essere disponibile. La scoperta della non disponibilità è successiva a una mail in cui contatto direttamente il venditore. Sul sito ovviamente risultava disponibile in 5 giorni. Se io non avessi contattato il negozio avrei pagato e atteso non so quanto tempo per qualcosa che non sarebbe mai arrivato. Si sono giustificati dicendo che solitamente quando un prodotto non è più disponibile entro 14 giorni rimborsano. Il fatto è che per questo tempo si tengono soldi indebitamente riscossi e chi compra deve poi trovare un modo per risolvere nel frattempo.

Da denuncia

Purtroppo dare meno di una stella è impossibile. Ordinato piano cottura mai arrivato si rimbalzano la colpa tra il corriere e loro. Chiamandoli ti dicono solo di avere pazienza, esperienza allucinante da non ripetere assolutamente. il post è per aiutare qualche malcapitato che come me ha avuto la malaugurata idea di acquistare presso di loro. Enrico

Una stella è anche troppo.

Tanto scriverà che non risulto tra i clienti. Per farla breve funziona più o meno così. Ordini il tuo elettrodomestico. Arriva in tempi più o meno lunghi. Se sei fortunato (molto fortunato) arriva quanto ordinato, altrimenti (come a me e a molti altri) arriva un prodotto visibilmente fallato. Da qui ha inizio il calvario. Abbiamo dovuto cedere (ripagando pure il corriere) al ritiro e poi eventualmente dopo alla riconsegna di uno nuovo. Dopo 5 mesi è arrivato (tanto dirà che è stata colpa nostra). In mezzo telefonate allucinanti e deliranti di un maleducatissimo titolare. MAI PIU'!

Lavastoviglie arrivata daneggiata e non pagano

Lavastoviglie arrivata daneggiata e non pagano neanche un euro. Una vergogna. Cercano di dare la colpa agli altri, dicendo che la ha distrutto il montatore. Il montatore invece dice che non ha creato il danno. Elettrodom non cercano ad aiutare, anzi non fanno nulla, solo dicendo mi che non e loro responsabilita perche non avevo controllato prima. Capisco non ho controllato ma il fatto rimane che la lavastoviglie era daneggiata. Doveva restituirla e punto. Servizio clienti terribile. Comportamenti inaccettabili. Pero la vita un giorno gli tornera quello che danno agli altri! La *****.