disneystore.it
2 recensioni
Mi hanno mandato l'acquisto di un'altra persona...
Effettuo un acquisto online sul sito Disney Store e mi mandano il pacco di un'altra utente! Li contatto per email (la chat sul sito è disattivata) per ben due volte ma non ricevo risposta, provo su Paypal ma anche nessuna risposta. Oltre a non avere il mio ordine (che però sul mio account risulta ovviamente consegnato) ho il materiale e i dati di un'altra persona (e questa avra tutti i MIEI DATI!). Sono abbastanza allibita dall'errore e dalla totale mancanza di professionalità e interesse alcuno verso il cliente finale.
4 recensioni
Servizio pessimo. Ho fatto un ordine il 17 ...
Servizio pessimo. Ho fatto un ordine il 17 novembre, subito è arrivata la mail di conferma dello stesso ma ad oggi non c'è stato nessun tipo di aggiornamento. Ho provato a contattare il servizio clienti ma le attese se vuoi chiamare sono inutili (dopo mezz'ora, cascata la linea) ;se invece ripieghi sulla chat dal sito, devi aspettare almeno due ore per essere servito e la risposta che ottieni è deludente e di circostanza ("ci dispiace, problema tecnico.." ). Insomma ti senti impotente, vorresti bloccare tutto ma neanche lo puoi fare.
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