360 Shop

Réponse de 360shop.it — 16 janvier 2025

Grazie Gina molto gentile!!! :-))

Réponse de 360shop.it — 16 janvier 2025

Gentilissima Anna, Grazie 1000 :-))

Réponse de 360shop.it — 12 novembre 2024

Gentile cliente, in caso di errori nelle consegne, la nostra politica sul diritto di recesso è ben definita e dettagliata e offre numerose opzioni. Certamente le sarà stato chiesto di fornire una richiesta scritta o di procedere con le opzioni di recesso al seguente link: https://360shop.it/diritto-di-recesso Per quanto riguarda la catena del freddo utilizziamo mezzi per il trasporto dei surgelati di ultima generazione a -18 °C che possiedono un sofisticato sistema di tracciatura con data logger per il costante monitoraggio della temperatura durante il trasporto e al momento della consegna, e ad oggi, dopo un controllo scaturito dalla sua segnalazione, non ci risulta alcuna discrepanza che giustifichi la consegna di un prodotto non conforme.

Réponse de 360shop.it — 4 mars 2024

Gentile Anna, la ringraziamo per la sua recensione. Ci teniamo a precisare che i prodotti di seconda scelta, per loro natura, possono presentare difetti estetici o di forma. Proprio per questo motivo, vengono proposti ad un prezzo scontato, che può arrivare anche al 50% in meno rispetto ai prodotti di prima scelta. Dalle foto che ha gentilmente pubblicato, è evidente che il prodotto da lei acquistato rientra nella categoria "seconda scelta". Per una maggiore comprensione delle caratteristiche di questa tipologia di prodotti, la invitiamo a consultare le seguenti pagine del nostro sito: Seconda scelta: https://www.360shop.it/seconda-scelta Terza scelta: https://www.360shop.it/terza-scelta Le ricordiamo inoltre che ha sempre la possibilità di restituire il prodotto e ricevere un rimborso completo, in caso non sia soddisfatta del suo acquisto (diritto di recesso). Per qualsiasi necessità o chiarimento, non esiti a contattarci.

Réponse de 360shop.it — 7 février 2024

Caro Omar, grazie per la sua recensione. Saremmo lieti di rispondere ai punti che abbiamo visto lei ritiene negativi. lo stato dell'ordine è preannunciato da tre email, la prima è "ordine in elaborazione" cioè quando l'ordine viene preparato, la seconda "Ordine Spedito" quando l'ordine parte dalla sede, e la terza email "Ordine in Consegna" quando l'ordine è diretto verso il destinatario. Per quanto riguarda i pagamenti è possibile pagare al momento dell'ordine con Carta di credito, PayPal, oppure in contrassegno al momento della consegna con contanti, carta o bancomat. La nostra politica per la consegna della merce non prevede, se non tramite accordo con il cliente, l'abbandono della merce ma un secondo tentativo di consegna anche questo segnalato da delle email. Per qualsiasi dubbio relativo alle consegne la preghiamo di scriverci su [email protected] Un cordiale saluto

Réponse de 360shop.it — 7 février 2024

Grazie mille Shari! :-)

Réponse de 360shop.it — 26 janvier 2024

Gentilissima Barbara Grazie mille!!!

Réponse de 360shop.it — 24 octobre 2023

Grazie Sara, molto gentile, ne siamo lieti!

Réponse de 360shop.it — 10 août 2023

Grazie Omar, Apprezziamo il tuo feedback positivo! Siamo costantemente impegnati a migliorare e offrirti il meglio. Torna presto nel nostro portale per scoprire tutte le novità!

Réponse de 360shop.it — 25 juillet 2023

Grazie mille Andrea, molto gentile!