Buongiorno Luca, ci dispiace leggere questa valutazione, soprattutto perché ci teniamo particolarmente alla trasparenza, all'origine e alla tracciabilità dei prodotti che commercializziamo. La provenienza delle nostre carni è indicata nelle singole schede prodotto e, in molti casi, già nel titolo del prodotto (Italia, Irlanda, Giappone, ecc.), ed è quindi consultabile prima dell'acquisto. Ogni confezione spedita è inoltre accompagnata dalla propria etichetta completa, con tutte le informazioni di origine e tracciabilità riferite allo specifico prodotto e al relativo lotto. Trattandosi di merce fresca, gestiamo naturalmente numerosi lotti differenti: i codici e le informazioni specifiche di rintracciabilità della singola confezione sono pertanto associati alla merce effettivamente preparata e spedita al cliente. Non si tratta quindi di un “volemose bene” o di una richiesta di fiducia: dietro ogni prodotto commercializzato esistono documentazione, controlli e una precisa tracciabilità. Ci dispiace quindi che abbia scelto di lasciare questa valutazione senza aver completato un ordine e, di conseguenza, senza aver potuto visionare l'etichettatura e la documentazione che accompagnano effettivamente i nostri prodotti. Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi chiarimento e, qualora decidesse di provare i nostri prodotti, saremo lieti di farle verificare direttamente la cura e la trasparenza con cui vengono gestiti. Ricordiamo inoltre, che è sempre attivo il nostro numero whatsapp e l'assistenza via email. Il team Carni d’Elite