PESSIMI!! Dopo circa un mese dall'ordine la mer...

PESSIMI!! Dopo circa un mese dall'ordine la merce (uno specchio) è arrivata in briciole. Ho chiesto la sostituzione dell'articolo danneggiato ma, dopo che è trascorso un altro mese ho acquistato altrove l'articolo chiedendon il rimborso. Oggi ,dopo aver inviato diverse mail e parlato con diversi operatori mi viene scritto che la merce è stata affidata al corriere e non può essere bloccata. Incompetenti e *********!!