La mia esperienza è stata decisamente negativa. Il pacco ha subito continui rinvii e il corriere indicava tentativi di consegna che, nel mio caso, non sono mai avvenuti. Ho anche le telecamere di casa che dimostrano che nessuno è passato. Mi aspettavo che l'azienda, una volta informata della situazione, si attivasse per tutelare il cliente e risolvere il problema con il corriere. Invece non ho ricevuto alcun supporto concreto e ho dovuto gestire tutto da sola: rintracciare il pacco, contattare il corriere e infine andare personalmente a ritirarlo presso una sede del corriere a 40 km. Chi acquista paga anche per un servizio di consegna e di assistenza. Fino a quando il cliente non riceve il prodotto, il venditore dovrebbe farsi carico di seguire la pratica e aiutare a risolvere eventuali problemi. In questo caso, purtroppo, mi sono sentita completamente abbandonata. Spero che questa recensione venga presa come uno spunto per migliorare l'assistenza post-vendita e la scelta dei corrieri con cui collaborate.