D

Dana

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15 January 2022
3.2

compro due borse .. RICEVO SOLO UNA 

Ho comprato due borsette super in saldi sul sito Lillashop. Al arrivo del corriere mi ritrovo con un collo unico sigillato, integro . La sorpresa al apertura del pacco mi sono trovata con una borsa sola ( non due) . Ho chiamato il servizio clienti di cui mi ha risposto una signora molto gentile di cui ha fatto là verifica del mio ordine … dicendo pure lei che ho ricevuto solo la borsa marrone è che sicuramente è stato un errore del magazziniere. Comunque mi hanno assicurato che risolveranno il mio problema è che mi chiameranno entro fine giornata.Non ho più ricevuto nessuna chiamata.

Chiarezza sito web
Valutazione prodotto\/servizio
Servizio di pagamento
Consegna\/Reso
Assistenza clienti
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Shop reply23 February 2022

Buongiorno, abbiamo verificato il suo caso con il customer care, e la borsa mancante risulta correttamente rimborsata come promesso dalla nostra assistenza. Siamo sempre a disposizione. Grazie - Team Lillashop

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