Ci dispiace per il disagio e comprendiamo il suo disappunto. In merito all’ordine 64827, ci teniamo però a precisare che la spedizione è stata regolarmente affidata al corriere nei tempi previsti. In questo periodo DHL sta affrontando alcune criticità nella gestione delle spedizioni, che stanno causando ritardi e disservizi indipendenti dalla nostra volontà. Non si tratta quindi di una mancata gestione dell’ordine da parte nostra. Comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione per il ritardo e ci scusiamo per il disagio arrecato. Stiamo comunque monitorando la situazione e facendo il possibile affinché la consegna venga completata al più presto.