coda-bianca
Alessandro

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Nuovo utente
8 Gennaio 2018
star 1.0 Pessimo
8 Gennaio 2018
Ingrossoitaliano opinioni negative

Il 29 novembre 2017 ho pagato e ricevuto la conferma d’ordine per la tv TCL U55C7006 su ingrossoitaliano.com. L’ordine è stato messo in elaborazione il giorno successivo e l’11 dicembre è risultato spedito. I codici di tracciamento forniti non funzionavano e il corriere Brt Bartolini non sapeva nulla della spedizione. Ogni giorno ho chiamato Ingrossoitaliano e inviato messaggi. Telefono staccato e supporto solo via SMS dove mi veniva risposto che era tutto a posto e che stava per partire (ma non era già stato spedito?). E’ andata avanti così fino a Natale e alla fine niente regalo per la mia famiglia. Intanto il servizio clienti continuava a rassicurare sulla spedizione che però non è mai avvenuta. 35 giorni dopo sul sito leggevo ancora “preparazione in corso” e non riuscivo a rintracciarli più nemmeno con gli SMS. Dalla disperazione dopo telefono, mail e SMS ho provato a scrivere loro su Facebook Messenger e incredibilmente mi hanno risposto e ho ottenuto il rimborso. Natale rovinato e 600 euro prestati per un mese e mezzo a un sito poco serio. Consiglio: state alla larga.

  • 1.0 Chiarezza sito web
  • 1.0 Valutazione prodotto/servizio
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