Salve, ci dispiace molto ricevere una recensione così negativa, ci lascia molto perplessi, la recensione non spiega realmente cosa sia successo e voti bassi dei servizi non utilizzati o criticati e non si comprende il motivo : - Servizio di pagamento (utilizziamo i più famosi e la signora li valuta con voto 3) - Consegna e reso (Abbiamo controllato e la merce è stata spedita il giorno dopo dell'ordine con UPS e ci ha valutato con voto 3) - Assistenza clienti (premesso che i giochi vengono controllati prima di essere spediti, non ci ha mai contattato neanche per avvisarci che aveva avuto un problema e lo valuta con voto 3) -Valutazione prodotto/servizio (Giocattoli sempre controllati prima della spedizione, secondo Lei difettosi ma non ci contatta per la sostituzione, molto strano! Valuta con voto 2) Crediamo che una recensione del genere non sia una recensione, normalmente una valutazione negativa scaturisce anche dalla non collaborazione del servizio clienti che in caso di merce danneggiata provvede alla sostituzione. Voti e valutazione generale che non stanno ne in cielo ne in terra!