coda-bianca
Lorena

1 recensione

Nuovo utente
1 Dicembre 2022
star 1.5 Pessimo
1 Dicembre 2022
IMBARAZZANTE SEPHORA

Tutto è cominciato il 21 novembre quando approfittando del black Friday ho effettuato un ordine di 194 euro sul sito sephora con CONSEGNA A DOMICILIO. Pacco mai arrivato con Poste Italiane anche se tutte le info erano corrette. Soluzione suggerita io al customer service ieri sera 30 novembre, farmi arrivare i prodotti disponibili (6 su 10) al punto vendita più vicino e credito on line x i prodotti non disponibili. Ordine nuovamente cancellato dopo 60 min. Ora devo anche attendere 30gg per avere il rimborso reale delle mie 194 euro.

  • 2.0 Chiarezza sito web
  • 1.0 Valutazione prodotto/servizio
  • 3.0 Servizio di pagamento
  • 1.0 Consegna/reso
  • 1.0 Assistenza clienti
  • 1.0 Lo consiglieresti a qualcuno

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