1)E' un'impresa trovare il modo di avviare un reclamo,il sito sembra essere fatto ad hoc per non farti capire niente 2)Rispondono alle email un pò in spagnolo,un pò in italiano 3)Una volta riusciti ad avviare una pratica di reclamo,armatevi di santa pazienza e di una miriade di info e documenti da scrivere e riscrivere più volte 4)Cosa peggiore,anche se assicurate il pacco non vi risarciranno praticamente mai.Tanto loro si scusano sempre col corriere che ha preso in gestione il pacco