Il rating su tutte le recensioni viene calcolato in base al nostro algoritmo “ESA SCORE” che misura il grado di affidabilità dell’e-commerce prendendo in considerazione non solo la valutazione media complessiva delle recensioni rilasciate dagli utenti ma anche la loro data di rilascio.
“ESA SCORE” decresce in base all’”anzianità” delle recensioni stesse fornendo quindi una "fotografia" della situazione sempre aggiornata evitando che rating eccellenti siano derivanti da recensioni datate piuttosto che da recensioni recenti.
L'andamento del rating nel tempo consente di misurare ulteriormente il livello di sicurezza e affidabilità dell'e-commerce.
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Parlo di un ordine del 30/11 per un MacBook Pro con il muovo processore M1; pagato con bonifico e ancora non arrivato. Ho ricevuto la fattura e l'avviso che Apple è in ritardo con le consegne. Approfittando del ritardo, ho scritto per chiedere di cambiare l'ordine con un Mac della stessa serie ma con una RAM di 16MB invece di 8MB. POI Oo mandato infiniti solleciti, ai primi ho avuto risposte rassicuranti, ma da 3 settimane nessuna risposta. Ho chiesto il rimborso, nessuna risposta. Ho fatto segnalazione alla Polizia di Stato, nessuna risposta. Sarà legittimo pensare a una TRU***?
2.0
Chiarezza sito web
1.0
Valutazione prodotto/servizio
1.0
Servizio di pagamento
1.0
Consegna/reso
1.0
Assistenza clienti
1.0
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Ordine effettuato e regolarmente pagato il 27 aprile, a distanza di un mese non arriva nulla e le poche risposte ricevute sono evasive e senza alcuna prova di spedizione.
Verificata
3.0
Chiarezza sito web
2.0
Valutazione prodotto/servizio
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