Il rating su tutte le recensioni viene calcolato in base al nostro algoritmo “ESA SCORE” che misura il grado di affidabilità dell’e-commerce prendendo in considerazione non solo la valutazione media complessiva delle recensioni rilasciate dagli utenti ma anche la loro data di rilascio.
“ESA SCORE” decresce in base all’”anzianità” delle recensioni stesse fornendo quindi una "fotografia" della situazione sempre aggiornata evitando che rating eccellenti siano derivanti da recensioni datate piuttosto che da recensioni recenti.
L'andamento del rating nel tempo consente di misurare ulteriormente il livello di sicurezza e affidabilità dell'e-commerce.
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Ordinate 4 piante che da descrizione sarebbero dovute essere di 80/90 cm, sono arrivate che forse raggiungevano i 20. Scritta una mail per chiedere spiegazioni, mi hanno risposto di non preoccuparsi che sarebbero cresciute. Ridicoli
4.0
Chiarezza sito web
1.0
Valutazione prodotto/servizio
3.0
Servizio di pagamento
1.0
Consegna/reso
1.0
Assistenza clienti
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Ho acquistato 135 EUR di piante on line; ma, dopo aver confermato la ricezione pagamento sono spariti. Ho provato a contattarli ininterrottamente per 2 giorni, ma nessuno risponde ai contatti da loro forniti (sia email che telefoni .... uno dei quali dovrebbe, a loro dire, essere attivo 24 ore al giorno).
I "tempi di consegna" promessi sono 24/48 ore ma dopo 2 giorni il cosiddetto "tracciamento" del mio ordine indicava solo "pagamento accettato". Ho quindi bloccato il pagamento. State alla larga, ci sono tanti altri venditori seri in rete.
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