ONLINESTORE SPA

Servizio pessimo e al limite della ****** Ho fatto un ordine il 19/07, non avendo ricevuto nulla sollecito il 4/08 e mi rispondo dopo 3 giorni che il mio ordine nn può essere evaso e che procederanno con rimborso. Non solo se non avessi sollecitato nessuno mi avrebbe avvisato ma….oggi 24 settembre il rimborso ancora non è arrivato. Ci vogliono due mesi x fare un bonifico ? Mi ha anche contattato l’amministrazione per chiedermi iban ma ….nulla!

Ordino del materiale con tempi di consegna previsti 9-11 giorni mi arriva email di conferma con prevista consegna 45 giorni dopo, chiedo conferma due volte e rimangono sempre 45 giorni, chiedo annullamento d'ordine e compro il materiale da un altro fonitore, dopo due giorni mi arriva la fattura e mi dicono di aver spedito il materiale, faccio il reso e per ottenere i soldi indietro un mese, lasciate stare sono completamente inaffidabili

ordino un oggetto il 05/01 ed oggi 25/01 l'oggetto non e' stato nemmeno spedito. Nessuno mi ha informato che l'oggetto non era in effetti disponibile al momento del mio acquisto. Ho dovuto chiamare varie volte e scrivere diverse email. Solo dopo una contestazione su paypal si sono degnati di scontarmi le spese di spedizione. Comunque al momento l'articolo non e' stato ancora spedito. Lo sconsiglio...vendono articoli di cui non hanno la disponibilita' e non avvisano il cliente circa i ritardi. Il loro customer care e' alquanto arrogante

Pessima esperienza, ho inserito un ordine con richiesta di consegna entro 4 giorni per esigenze personali. Nessuno ha risposto e quando finalmente dopo 3 giorni il trasportatore ha preso in carico la merce mi è stata comunicata la consegna dopo altri 5 giorni lavorativi. Il sig. Alex del servizio Clienti di Online Store si è appellato alle norme indicate non si sa bene dove per giustificare il ritardo. Faccio notare che mi sono stati addebitati 30,99 Euro per spedizione e imballo ! Mai più OnlineStore !

Esperienza pessima. Dopo 6 mesi dall'acquisto, il prodotto non è stato consegnato in quanto, a detta degli operatori del call center, non disponibile (nonostante fosse ancora in vendita sul sito internet). Mi propongono la consegna di un altro prodotto chiedendo di corrispondere la differenza di 64 euro. A fronte di tale richiesta, chiedo il rimborso immediato del prezzo e ad oggi sono ancora in attesa dell'accredito. Atteggiamento nei confronti del cliente aggressivo e scorretto. Non acquisterò mai più su questa piattaforma.

Esperienza terribile! Prezzi indubbiamente competitivi. Frigorifero pubblicato sul sito "Disponibile pronta consegna"; ordinato (e pagato!) il 26 agosto 2022. Nella conferma d'ordine viene indicato "Stima tempi di consegna: dal 07/09/2022 al 09/09/2022". Il 13 settembre, non avendo avuto alcun riscontro chiamo il servizio clienti e mi dicono che procedreanno ad un controllo; attendo un paio di giorni e richiamo: mi viene detto che c'è stato un problema col fornitore. Replico che per me "disponibile" significa che il prodotto è pronto per essere inviato al cliente finale; una seccata operatr

Dopo un acquisto (subito saldato) abbiamo atteso più di un mese tra scorrette informazioni sulla data di consegna che veniva SEMPRE disattesa. Alla fine esausti di essere presi in giro abbiamo annullato l’ordine ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

A fine agosto acquisto un televisore da 65 pollici ma ne ricevo uno da 55. Onlinestore ammette l'errore e mi offre come unica alternativa il rimborso, ma solo dopo la restituzione del bene. Il ritiro non avviene nemmeno dopo settimane. Per tutelarmi apro una contestazione con Paypal.Da questo momento il servizio clienti Onlinestore diventa scortese. Senza il ritiro la contestazione diventa reclamo e solo allora si sblocca. Dal ritiro passa quasi un mese e la spedizione svanisce nel nulla. Ho dovuto rintracciare le azienda di trasporto e chiamare un avvocato. Il rimborso è arrivato dopo 2 mesi.

Ha rispettato i tempi di consegna (4-7 giorni). Anche il corriere ha consegnato con imballo integro e nel rispetto della tempistica.

Il 25/01/21 ho comprato un lavello con l'indicazione "Disponibile in 4-7 gg." nel pieno di una ristrutturazione edilizia, con tutta una lista di artigiani che si avvicendano "ad incastro" in tempistiche sempre complicate da coniugare. Ho ricevuto ieri la merce a distanza di poco meno di un mese. Stufo di attendere il rinvio dei lavori senza avere mai una data precisa, l’idraulico mi ha scaricato. Dal loro servizio clienti ho ricevuto solo una pregevole compassione e nient’altro. Avrei dovuto comprare tutti gli elettrodomestici della cucina ma sicuramente mi rivolgerò ad un'azienda più seria.