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Ordine effettuato e pagato il 5 dicembre, consegna stimata dal 13 dicembre (regalo). Ad oggi 13 dicembre l'articolo non è stato spedito e risulta ancora da elaborare. Contatto il servizio clienti via WhatsApp e dopo un giorno ancora non risponde nessuno. Alla fine riesco a trovare il numero di telefono e dopo una lunga attesa parlo con un operatore che mi dice che l'articolo è presso un deposito esterno e non sa darmi dettagli, le chiedo se arriverà in Italia e non sa rispondere. Nel 2023 questa è una delle peggiori esperienze di acquisto online possibili e di sicuro non comprerò mai più nulla
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Non hanno neppure visto il problema e dopo una settimana non sapevano neppure di avere il mio prodotto lì da sistemare
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Acquistato porta cellulare per correre (tra l'altro 2 volte, pensavo fosse 1 difetto del primo)che mi ha causato una vera e propria escoriazione. Il prodotto probabilmente è fatto di un materiale che a contatto con il sudore tende a causare queste piaghe che mi sono costate più di farmaci che altro...sconsigliatissimo! Tra l'altro il sito ufficiale della decathlon mi impedisce di pubblicare la recensione... alla faccia della "reputation" di cui tanto si vantano!
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Vorrei ringraziare di cuore la signora Di Santo Elena, persona cordialissima che non ha lesinato nelle spiegazioni del prodotto richiesto si è dimostrata disponibile ed mi ha messo a mio agio.Magari altre come lei
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Ahimè la Professionalità non fa parte di questa azienda.Personale veramente poco preparato.Ho chiesto la medesima informazione a tre dipendenti di cui uno era il responsabile, ebbene Tre risposte diverse. Con Decathlon ho finito.
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Buona sera ho acquistato da declaton Italia una guarnitura Shimano sora r3000 , pagata tramite bancomat in negozio. A distanza di una decina di giorni mi comunicano che c'è ritardo , passano altri giorni e continuano a comunicare ritardo sulla spedizione finché ho perso la pazienza e contattati ho detto loro che sono poco seri e che avrei lasciato una recensione negativa. Appena rientro da lavoro vedo due mail una che mi comunicano di aver annullato l'ordine e l'altra di mettere i dati bancari per riottenere ciò che avevo pagato. Numero ordine IT4113656681
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Salve a tutti mi chiamo Angelo da Casoria stamattina mi sono recato da DECLATHON CASORIAlocalita San salvatore incredibile volevo aquistare delle scarpe da Ranner, una volta recatosi alla cassa e pagato per il pagamento sono rimasto onccredulo ,non mi hanno dato le lo scatolo per le scarpe e neanche la busta dovevo andarmene con le scarpe in mano cose da pezzi e vergognoso. Ho fatto discussione per il rimborso con il responsabile persona non qualificata. Devono chiudere.
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Lo sport accessibile Ho trovato quello di cui avevo bisogno, i prodotti mancanti al momento ho potuto ordinarli grazie all'aiuto dei consiglieri di vendita. Ho speso il giusto ma ho trovato comunque articoli tecnici. Non importa spendere tanto per aver del buon materiale sportivo!
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Ancora meglio dello shop fisico di Decatlhon. Ampia scelta per ogni sport, prezzi bassi. in particolare acquisto spesso abbigliamento running e da montagna. Conveniente con gli sconti e durante i saldi. Consegna velocissima. Super!
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MTB ST900 acquistata nel 2020 (€ 700) dopo alterne vicende iniziate a pochi mesi dall'acquisto per via di un gioco eccessivo del mozzo post,, viene inviata 2 volte al "laboratorio" di Torino : la prima rientra con lo stesso difetto ma in aggiunta con il cambio guasto; la seconda dopo avermi fatto spendere € 90, nonostante la garanzia, rientra con il cambio inutilizzabile e in aggiunta la gomma a terra perchè hanno dimenticato di mettere il nastro all'interno del cerchio!! Al momento la MTB nonostante (o meglio a causa..) delle settimane passate in assistenza è INUTILIZZABILE
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