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Sono già 4 giorni che ho fatto l ordine. Non mi è arrivata ancora la email di conferma del ordine e siamo gia a venerdi quindi devo aspettare un altra settimana figuriamoci poi la spedizione un mese per una consegna?
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Attenzione !!!!!!!!! l’ordine vieni spedito 24 ore della conferma del pagamento,, ma il pacco vi arriva a casa dopo una settimana o 10 giorni lavorativi visto che arriva dell’estero , se avete urgenza di avare un prodotto è la vostra vettura è ferma !!! leggete bene !!!!! quello che successo al sotto scritto 8 giorni a piede costretto ad usare i mezzi pubblici per andare al lavoro,, il problema è vostro non è quello del venditore cosi mi hanno risposto l'assistenza del sito di autoparti.it ,, autodoc secondo loro e scritto chiaro ????!!
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Acquistato prodotto difettoso e trovano nonostante aver dimostrato la compatibilità, mille scuse per non rimborsare e rendere l'oggetto. Pessima assistenza.
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Mancata consegna entro i tempi indicati. assistenza nulla
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Ho acquistato una serie di manicotti radiatore, uno di questi è arrivato palesemente difettoso (saldatura malfatta in fabbrica), mi viene chiesto di smontarlo, fotografarlo e inviare fatture e foto, usando l'automobile per lavoro sono stato costretto a acquistarlo urgentemente in un altro negozio per non avere l'auto ferma.
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premetto che sono cliente da anni, In data 23 Ottobre faccio un ordine, subito il giorno dopo lo annullo perché, alla fine è uscita una promozione e cambio auto, loro spediscono ugualmente e mi dicono di rifiutare la consegna, cosa che faccio, e ora siami al 9 di Dicembre e ancora niente, anche dopo ben 7 messaggi, nessun rimborso. Sono veramente deluso.
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La spedizione è molto lenta. Politica di reso pessima. Ho acquistato del filtri che dicevano essere per le mie auto,ma gli ho dovuti buttare. Dimensioni sbagliate. Sconsigliato. Altri venditori applicano una politica sui resi molto più attenta e spedizioni più veloci.
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Dopo un paio di ordini di cui sono rimasto totalmente soddisfatto, sia per la precisione che per rapidità di consegna, ho avuto una esperienza negativa forse anche causa lockdown, poi invece ultimamente ho ordinato altri pezzi per la mia vettura ed è passato più di un mese, per la verità devo dire che guardando il Traking il materiale sembra essere fermo nel magazzino del corriere di destinazione GLS. Secondo me è meglio cambino corriere totalmente inaffidabile.
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Il 21 luglio ho acquistato un compressore NUOVO per il condizionatore della Polo. Il meccanico ha effettuato il lavaggio del circuito, cambiato essiccatore e sostituito il vecchio compressore con quello nuovo ordinato da autoparti. Dopo 10 min di funzionamento il compressore si bloccca. Inizia il calvario: Scrivo all'assistenza clienti e fornisco immediatamente tutte le informazioni richieste + le integrazioni che mi sono state chieste successivamente. Poi mi chiedono di rimandare le foto e il modulo pdf firmato, cosa che faccio prontamente, risposta: 8 settimane per elaborare la sua richiest
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Tempi di consegna biblici soprattutto se uno ha l'auto in officina! Prezzi in linea con gli altri autoricambi. Da evitare.
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