terranovastyle.com

Migliorare il servizio clienti

Parliamo del negozio online. Innanzi tutto c'è da dire che il sito offre davvero una scelta vastissima e spesso delle ottime promo che incentivano il cliente a fare acquisti come anche la politica di vendita. Il problema, a mio parere è un servizio clienti che va migliorato perchè si dimentica troppo spesso che il cliente va adeguatamente aiutato mentre ho notato che spesso, quelli della Terranova partono con il presupposto che qualcuno voglia derubarli. Quindi più gentilezza e disponibilità renderebbero il sito da 5 stelle!

Moda giovane a prezzi convenienti

Discreto rapporto qualità/prezzo. Conveniente soprattutto in tempo di saldi o con promozioni varie. Consiglio di fare tessera che permette di accumulare sconti. Spedizioni gratuite senza ordine minimo.

Articoli economici, qualità da rivedere

Il sito è ben fatto con numerosi articoli di abbigliamento, prevalentemente per una clientela giovane o molto giovane. La qualità non è eccezionale

Perfetto

Compro da anni su questo sito e non ho mai avuto problemi. Le taglie sono conformi e di buona qualità. Con la "tessera" virtuale è possibile accumulare punti che si traducono in sconti che permettono ulteriori risparmi.

Qualità e servizio ottimo

ho acquistato sul sito di terranova, e ho avuto un esperienza ottima. Ho chiesto anche assistenza e sono rimasta soddisfatta. Ho fatto consegna a casa, ed è stato veramente veloce. Poi ho effettuati un reso e l'ho fatto in negozio fisico , ed e stato tutto ottimo.