AlberoShop

Mai più

Ordinato un set di bicchieri il 22 novembre, il 5 dicembre contatto il servizio clienti e si scusano per il ritardo imputandolo al fatto che la merce non era in magazzino. Arriva finalmente il pacco il 17 dicembre, ma su 6 bicchieri... uno è rotto! Compilo il form per il reso (era un regalo che avrei dovuto consegnare il 19/12, pertanto non avrei fatto in tempo a ricevere un altro pacco in sostituzione) e ad oggi nessuna risposta. Pazienza, terrò io i 5 bicchieri rimasti intatti, ma voi diffidate! Tempi di consegna lentissimi e poca professionalità. Mai più.

Tutto perfetto

Un po' lunghi i tempi di consegna, comunque chiari in fase di ordine. Per il resto tutto ok.

Buongiorno ho acquistato 14 giorni fa ...

Buongiorno ho acquistato 14 giorni fa inserendo email sbagliata ,comunico subito l'errore e nessuno dei dipendenti sa risolvere il problema. Il pagamento è stato subito effettuato . Mi manda un messaggio che nn e arrivato il pagamento. Per concludere mi dicono che nn sanno risolvere il problema. Praticamente mi hanno ********.

Inaffidabile

Provato ad acquista un servizio piatti una prima volta, pagamento effettuato con consegna prevista a circa un mese. Dopo un mese sostengono che non avrebbero più rifornimento di prodotto e mi annullano l'ordine ma lasciano il prodotto disponibile sul sito. A distanza di tempo provo a riacquistare e sul sito segnano consegna in 2 giorni ma, a distanza di 4 ancora devono spedire, comunicazione col servizio clienti inutile.

Un site très professionnel. Un SAV au TOP! ...

Un site très professionnel. Un SAV au TOP! Bravissimo!

Tutto OK eccome.

Sono stati sin dall'inizio molto disponibili e gentili, venedo incontro allemie esigenze. Il materiale e' arrivato con un corriere, ed era perfettamente imballato, con giudizio.

Delivered safely to U.S. when no one else could

AlberoShop had the wine glasses I needed, which used to be sold in the United States, but have not been available here for more than 4 years. (I no longer had a complete set). Other vendors had no way to ship outside of the UK, even when I offered to pay more for shipping and handling. Eduardo from AlberoShop stayed in touch throughout, and worked out a solution. They opened the packages, and manually bubble wrapped each glass before bubble wrapping the whole in the shipping box. Delivered safely!

Prezzi convenienti, sostituzione articolo ...

Prezzi convenienti, sostituzione articolo sbagliato in tempi record. Grazie a tutto lo staff.

Ottimo Sito, prezzi bassi, Consegna ...

Ottimo Sito, prezzi bassi, Consegna veloce Cosigliato.💪🏼

Ordine effettuato il 7.7.22 Annullato il ...

Ordine effettuato il 7.7.22 Annullato il 25.7... Già pagato, ma a tutto il 5.8 è mancato il rimborso. Su richiesta (il 4/8) ricevo la nota di credito (il 5/8). Evince dalla stessa che il rimborso è stato avviato solo il 4.8, mi era stato precedentemente assicurato che era stato emesso il 25.7 e mi avvertono che potrei dover attendere 14gg lavorativi per vedere il rimborso sulla mia carta postepay (+9gg di mancata emissione rimborso) ??... Mi allarmo!! Altri e-commerce come ci riescono in soli 3gg??.. Fortunatamente a sorpresa oggi 6/8 ricevo il rimborso sulla postepay... Meno male! Pace!