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Adidas:Prodotto e supporto completamente deludenti

Ho acquistato un paio di Adistar 3 che dopo meno di sei mesi, senza uso intenso, si sono usurate e strappate. L’assistenza mi ha detto che rispondono della qualità solo per acquisti fatti nei loro store o e-commerce ufficiale, altrimenti devo rivolgermi al rivenditore. Su WhatsApp risposte standard e poco professionali, persino fuori luogo. Operatrice telefonica in difficoltà. Recensione pessima per prodotto, policy e servizio clienti. La qualità di un prodotto dovrebbe essere garantita dal marchio, indipendentemente dal canale di vendita.

Esperienza pessima con Adidas – delusa e maltratta

Ho restituito una giacca difettosa acquistata sul sito adidas.it, dopo che il servizio clienti mi aveva garantito un rimborso di 48€. Invece ho ricevuto un buono da 50€, ma utilizzabile solo se spendo almeno 100€, condizione mai comunicata prima. Dopo settimane di mail e richieste, non ho ottenuto né il rimborso, né la giacca indietro, né un buono davvero utilizzabile. Il servizio clienti è stato confuso, evasivo, incoerente: mi hanno persino suggerito articoli a caso da comprare, ignorando completamente la mia richiesta. Come cliente , mi sento presa in giro.

Scarpe da omicidio colposo

Ho acquistato un paio di Adidas Eastrain 2.0 mid rain.rdy, scarponcino da trekking leggero o da città con tempo avverso, molto belle, molto comode ,tengono i piedi asciutti e caldi ma sul bagnato è come camminare sul ghiaccio vivo, il rischio di una visita al pronto soccorso è più che reale. Delusione totale, da Adidas mi aspettavo di molto meglio.

Attenzione ad ordinare adidas on line!

Attenzione ad ordinare adidas on line,pensateci 2 volte! ho fatto il pagamento con carta ricaricabile(subito effettuato) e poco dopo mi è sparito dalla carta, nuovamente,l'importo già pagato(e andato a buon fine) perché adidas alle volte si"prenota" l'importo sulla carta x cautelarsi malgrado il pagamento sia stato fatto concretamente al momento(cosa che mi ha spiegato la banca) ; la cosa grave è che scoperto l'errore l'importo(stiamo parlando di quasi 200 €) verrà svincolato DOPO 25 giorni(perché ho una ricaricabile,altrimenti sarebbero meno giorni). Ma l'errore era loro,non mio!!

una garanzia

prodotto conforme alla descrizione (tuta da calcio), materiale e vestibilità molto buona. spedizione impeccabile nei tempi prestabiliti. una garanzia