zalando.it

Sito facile e intuitivo, sconti su prodotti di marca e nonostate il periodo che stiamo attraversando garantiscono ancora la spedizione. Top!

Per me è il migliore in assoluto quando devo acquistare abbigliamento. Ha una vastissima scelta di brand di abbigliamento e accessori e troppo soprattutto i miei preferiti. La cosa che mi piace più di tutto è il servizio di consegna velocissimo e il reso gratuito e semplice. E' una garanzia acquistare da loro e non ho mai avuto problemi!

Zalando è uno dei primi siti di moda che consulto per qualsiasi outfit, dall'elegante al casual. Inoltre il reso gratuito per rende più tranquilla sui mie acquisti perché se il capo che ho scelto non mi sta come lo avevo immaginato è possibile renderlo ed avere l'accredito dell'intero importo sulla propria carta!

Ordine effettuato il 14/12. In consegna dal 18/12 ad oggi non ancora pervenuto. Contatto il servizio clienti che però non è al servizio del cliente bensì ha funzione di "scarica barile" che ti obbliga a risoverti il problema da solo. Peccato che il corriere lo scelgono loro e che i soldi li hanno già intascati. VERGOGNA! Mai più comprerò da ZALANDO!! Per non parlare poi dell'assistenza del corriere che respinge le chiamate. Serietà ZERO! Perima tracciano di averti consegnato il prodotto – falsità – poi lo rimettono in consegna – e non arriva – poi lo mettono in guiacenza. Devi contattarli per

Attendo da 2 mesi un rimborso di un reso. Nessuna risposta su quanto ancora dovrò aspettare e se lo riceverò. Sembra che facciano finta di dimenticarsi e di non ascoltare le mie lamentele. Pessimo

Ho fatto un ordine in promozione (pochette MK) approfittando dunque di un ottimo prezzo, almeno così sembrava! Invece a pochi giorni dal Natale il mio ordine è stato annullato, a mia insaputa, dicendo che è stato annullato d'ufficio. Risultato: ordine non arrivato e eventualmente dovrei riacquistarlo a prezzo maggiorato e soldi bloccati sul mio conto. Natale senza regalo!!!!assistenza telefonica maleducata ed impreparata!!!

Ho fatto diversi acquisti con Zalando e non ho mai avuto problemi. Solo una volta ho fatto un reso e sono stato prontamente rimborsato. Lo consiglio a tutti.

Conveniente e da tenere sott'occhio in occasione di offerte e saldi, quindi consiglio di iscriversi alla newsletter, mettere sempre dei prodotti nella lista dei desideri ed attendere offerte e sconti. Per il resto servizio impeccabile spedizione gratuita se non si vuole express e reso impeccabile. Qualche marchio in più magari di tendenza non guasterebbe

Ho acquistato un paio di articoli da zalando, tra cui un costume da bagno. Purtroppo la taglia non era quella giusta. Ho seguito la procedura di reso e devo dire che in tal senso sono impeccabili! Per chi, come me, ogni tanto fa qualche acquisto in rete, la garanzia del reso senza alcun costo aggiuntivo è fondamentale. Anche il servizio clienti è stato impeccabile.

Purtroppo esperienza pessima. Ordino un abito che risulta disponibile, pago e alla sera mi annullano ordine perché "ops, non c'è più"... 10 giorni per il rimborso.. Dico "succede" ne ordino un altro, stesso modello ma una taglia in più (al peggio mi pago le modifiche) pago e cosa arriva? Un abito completamente diverso dal mio! E guarda caso non sono ammessi cambi ma "restituisci e ti rimborsiamo" sempre dopo 10 giorni! Ma io dico, gli errori sono vostri e ci deve rimettere sempre il cliente?