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Alcuni articoli acquistati si sono rovinati subito

Alcuni articoli acquistati si sono rovinati dopo pochi giorni. L’ultimo acquisto, jeans R13, valore 750€, dopo 4 volte che li ho indossati si sono lacerati dove ci sono le cuciture. È successo più volte sia con l’abbigliamento che calzature

ho effettuato un ordine non andato a buon fine ...

ho effettuato un ordine non andato a buon fine i soldi dell ordine me li hanno presi da contabilizzare quindi sono stati prelevati dal conto corrente li sto rincorrendo da diversi giorni per riavere il mio denaro sul conto mai capitata una cosa del genere ! vedremo come andra' a finire .... peccato perchè cosi mi fanno passare la voglia di rifare l ordine...

STATE ALLA LARGA DA YOOX!!!. ho ordinato due co...

STATE ALLA LARGA DA YOOX!!!. ho ordinato due cose, rivelatesi orribili e con taglie sballate e ho sbagliato a fare il reso... Ho mandato un pantalone di Zalando a Yoox e un maglione di Yoox a Zalando. Risultato: Zalando ha immediatamente restituito il capo a sue spese. Yoox si è tenuto il pantalone di Zalando dicendo che non restituisce roba ricevuta erroneamente. In pratica si sono tenuti il mio pantalone e non me lo vogliono restituire. Io sarei disponibile a pagare la spedizione, perché è un mio errore, ma niente, loro non se ne occupano. state lontani.

Acquisto in data 1 dicembre, al 7 il nulla

Ho acquistato una borsa per un regalo il 1 dicembre ... al 7 ancora nessuna nuova e nessuna risposta alle numerose mail inviate.

prodotto difettoso

ho acquistato un paio di scarpe ho fatto il reso perche larghe e difettose sono 6 giorni che aspetto il rimborso yox dice che il pacco si e smarrito assurdo azienda poco professionale

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Mi hanno fatto pagare le spese di spedizione, pur avendo superato le 150€ di ordine. Pago con carta di credito 2 capi per bambina, ma ne spediscono solo 1 e non mi rimborsano della tuta non spedita. Contatto l’assistenza YOOX e se ne lava le mani, dicendo che devo essere rimborsata dal negozio partner. Contatto il negozio e mi dice che deve essere YOOX a rimborsarmi. Insomma rimbalzano la palla da una parte all’altra e mai vedrò i miei soldi restituiti. Ormai non rispondono più alle mie segnalazioni. **********!

Servizio pessimo 

Servizio clienti pessimo, ho acquistato una borsa venduta da un partner, nemmeno una settimana dopo la chiusura della borsa si rompe. Inizio a contattare YOOX che mi dice di contattare il partner direttamente il quale però non risponde per circa 8 mesi, al che ricontatto il servizio clienti di YOOX il quale mi dice che contatterà lui il partner direttamente. Morale della storia? Sono passati 4 mesi e nemmeno loro riescono a contattarlo e ogni volta che chiamo mandano solleciti “al dipartimento di rifermento” con il quale però non si può comunicare… NON HANNO ANCORA RISOLTO IL PROBLEMA

Sneakers Alexander Smith

Scarpe perfette, confezione ottima,spedizione rapida,lo consiglio

Mocassino hogan

Ho acquistato un mocassino hogan spedito dalla ditta Paolo Fiorillo Napoli. Il prezzo è stato notevolmente maggiorato euro 512 a fronte di 460 per dare illusione di aver effettuato lo sconto. Lo sconsiglio vivamente, controllate prima se i prezzi del prodotto da acquistare corrispondono alla realtà

Invio Ordine errato e mancato rimborso

Purtroppo ho avuto un’esperienza pessima con YOOX: ho ricevuto un ordine che avevo fatto: le scarpe differenti da quelle ordinate Ho chiamato immediatamente il servizio clienti; si sono scusati e mi hanno detto di inviargli gli articoli e mi avrebbero fatto il reso e rimborsato l’importo-gli ho inviato al anche un’ulteriore mail descrittiva con le foto allegate che ho fatto appena ho aperto la scatola. Quando hanno ricevuto il pacco che gli ho rinviato non mi hanno fatto il rimborso di 157 euro ne’ inviato gli articoli che avevo ordinato: davvero inaccettabile senza scarpe e senza rimborso!