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1stella ma sarebbero zero. BALAUSTRA LUCA CARBONI

1stella ma sarebbero zero. Tutto il settore che ci avete venduto era ostruito dalla balaustra che quando avete venduto i biglietti non avete segnalato come con scarsa visibilità ed i soldi ve li siete presi per intero. (concerto Luca Carboni gennaio 26 Unipol Arena secondo anello E est.) Prima dell'inizio dell'evento tutto il settore ha interessato gli stuart che se ne sono guardati bene dall'aiutarci dicendoci che non c'era posto altrove infatti l'evento era sold out. Scritto a Ticketone che rimanda a friends&partner che rimanda all'organizzatore. Attenzione alle prossime date di aprile.

ESPERIENZA SURREALE: c'è un problema? Te lo tieni!

Prima esperienza su ticketone, l'impressione è che sembra fatto tutto in modo da indurre l'acquirente in errore. La conferma di ciò la si ha subito dopo l'acquisto perché se scappa una sola virgola non c'è più modo di rimediare se non attraverso una procedura inspiegabilmente burocraticizzata (in realtà fatta apposta per complicare le cose) . Servizio Assistenza =muro di gomma. Lapidari nelle risposte (sembra di parlare con dei robots), si limitano a confermarti in tempi biblici che ad ogni problema o non c'è soluzione o che per quanto sia banale, la soluzione è complessa e senza garanzie.

Caro

Si pagano commissioni inutili

Indecente

Indecente, ho acquistato di due biglietti per un concerto di Bruce Springsteen per il regalo di Natale alla mia compagna, appena terminata la procedura di acquisto, vista la cifra considerevole (più di mille euro), ho pensato di attivare l'assicurazione che in un primo momento mi era sembrata troppo costosa. La risposta dell'assistenza clienti è che non è più possibile fare nulla ne attivare l'assicurazione ne tantomeno annullare l'acquisto per ripetere la procedura, nonostante manchino più di sei mesi all'evento. In poche parole la risposta è ormai ti abbiamo ******* ora ti arrangi

Assistenza clienti pessima

Acquisto due biglietti per rappresentazione teatrale, mi vengono assegnati due posti non scelti da me. Dall'assistenza clienti mi dicono che non posso rigestire l'assegnazione, dunque il cliente non è tutelato dagli errori della loro stessa piattaforma.

Esperienza orribile e ****** legalizzata

Esperienza orribile e ****** legalizzata, non comprerò mai più biglietti da loro

MAI PIÙ 

Ho acquistato regolarmente un biglietto per un concerto, mi hanno inviato la fattura ma MAI la mail di conferma che mi permette di ritirarlo alle casse. NONOSTANTE mail, pec e telefonate non ho ricevuto il mio biglietto. Ho dato una stella perché zero stelle non è previsto, come mai?

Mai piú

Pessimo Pessimo. Impossibilitato per motivi familiari ad assistere al concerto di stasera ed avendo acquistato la "polizza sicura" non mi é possibile avere un rimborso. Quindi 7 euro buttati piu i 130 del concerto. Mai piu effettueró acquisto da ticketone. Bel modo di intascarsi soldi in maniera disonesta

Rimborso per un evento rinviato

Mio figlio ha comprato 2 biglietti per un evento che è stato rinviato causa covid, per richiedere il rimborso sul loro sito mi si blocca l'applicazione. Se provo a telefonare mi tengono in attesa per un po' al costo di 1€ sul fisso e 1,5 € su cellulare. Quando infine sono riuscito a completare la procedura di rimborso mi dice che non si può rimborsare, senza dare alcuna spiegazione. Credo che sia un diritto del consumatore sapere perché non è possibile ottenere il rimborso. Almeno una azienda seria (è una SPA) dovrebbe dare certe informazioni.

Pessimo

Dopo 8 minuti di attesa al telefono mi hanno fatto cadere la linea e mi sono ritrovata 9,67 euro di addebito in bolletta senza risultato. Servizio pessimo.