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ultimo_aggiornamento: 10/07/2019
sendabox.it
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Info eShop

  • Sendabox Srl it
  • Viale Carlo Espinasse, 163 Milano (MI) Italia
  • info@sendabox.it

valutato 1.4 stelle_in_media 18 recensioni Reviews (18)

Veronica 1 review

In ritardo per il ritiro e pacco sparito... 28 March 2019

1.0 Very bad
Problemi di pagamento per carta di credito. Avevo prenotato un ritiro per Lunedi e solo dopo innumerevoli solleciti sono passati a prenderlo... Leggi tutto
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risposta_di sendabox.it

Salve Veronica, per la spedizione segnalata ci risulta che il ritiro sia stato ritardato per tre tentativi non andati a buon fine da parte del corriere per cliente assente. Per quanto riguarda la consegna si è effettivamente verificata un'anomalia, ma si è trattato di un problema interno alla filiale di destino non imputabile al nostro servizio. Abbiamo agito in conformità al nostro ruolo di mediatore, infatti a seguito del nostro intervento la merce è stata poi rintracciata e consegnata correttamente. Speriamo di aver chiarito la nostra posizione, in caso contrario siamo disponibili attraverso i canali dedicati. Buona serata.
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Anonimo

This was a bad experience 26 February 2019

1.3 Very bad
This was a very bad experience. The system indicated that the payment did not went through and the process was interrupted. In reality, the payment... Leggi tutto
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Dear customer, we apologize for the problems. Can you please tell us the order number of the shipment? So we can do a thorough check, thank you.
Diego 1 review

State alla larga 16 February 2019

1.0 Very bad
Ritiro pacco mai avvenuto, servizio clienti inefficiente e non rimborsano
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risposta_di sendabox.it

Buonasera Diego, quando il corriere ci segnala un tentativo di ritiro a vuoto non è previsto rimborso perché il servizio si ritiene comunque effettuato. Nonostante tutto, per venirle incontro, la nostra amministrazione le ha offerto un risarcimento in Creditbox, senza mai ricevere una sua risposta. Da parte nostra abbiamo agito in totale trasparenza e facendo tutto il possibile per rimediare alla problematica del vettore. Buona serata.
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Anonimo

Ritiro mai avvenuto e nessun rimborso 9 February 2019

1.5 Very bad
Ho richiesto il ritiro e consegna di una busta ma il corriere non si è mai presentato. Ho aperto due ticket e mi è stato risposto che avrebbero... Leggi tutto
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Anonimo

Se lo conosci, lo eviti ! MAI PIU' Sendabox, MAI ! 5 February 2019

1.5 Very bad
EVITATE ASSOLUTAMENTE DI SPEDIRE TRAMITE SENDABOX : INAFFIDABILE E ******* PESSIMA ESPERIENZA: INVIATO UN PACCO MEZZO SDA, EUFEMISTICAMENTE... Leggi tutto
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risposta_di sendabox.it

Buongiorno, nessuna giustificazione, ma essendo chiamati in causa e accusati indebitamente di truffa ci teniamo almeno a far chiarezza sulla situazione. I nostri uffici stanno attendendo dal corriere la documentazione relativa allo smarrimento per poter poter avanti il reclamo. Abbiamo aperto con tempestività la segnalazione al corriere e da parte nostra non sono riscontrabili anomalie per la gestione di questa casistica. Esistono una prassi e delle tempistiche che stiamo rispettando, niente di più. Ci teniamo a farle sapere che, seppur di rado, smarrimenti e danneggiamenti possono verificarsi con qualsiasi portale di spedizione o vettore. Sendabox agisce da intermediario tra cliente e corriere partner, non siamo fisicamente presenti durante il trasporto della merce. Stiamo seguendo la procedura. Auguriamo una buona giornata.

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