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What do customers say?

Summary generated on 2026-05-30 20:44:49

mercatoxl.it has garnered a mixed bag of customer experiences. While some customers praise the product quality and efficient delivery, highlighting satisfaction with items like garden furniture and solid wood pieces, a significant number of reviews point to severe issues. Many report a complete lack of customer assistance, with complaints about unanswered emails and non-existent phone contacts. There are also frequent mentions of damaged products upon arrival and considerable difficulties with the return process, often leading to unfulfilled refund requests and frustration.

Key themes

G
Giovanni p.
Newbie

1 recensioni

8 July 2025
1.0

Pessima esperienza niente messaggio di conferma...

Pessima esperienza niente messaggio di conferma ordine, tempi lunghissimi ho chiesto il rimborso ma ad oggi non ho nessuna comunicazione, farò denuncia alla Polizia Postale…

Not verifiedRecensione non verificata: l'acquisto non è stato confermato.
S
Simone b.
Newbie

1 recensioni

11 June 2025
1.0

Mandano prodotti rotti ! Impossibile avere assi...

Mandano prodotti rotti ! Impossibile avere assistenza al reso

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R
Renate
Newbie

1 recensioni

5 January 2025
5.0

L’albero di Natale è arrivato 20/12 Bellissimo!

L’albero di Natale è arrivato 20/12 Bellissimo!

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P
Palestra
Newbie

1 recensioni

25 June 2024
1.2

Nessuna assistenza al cliente

Non rispondono alle email e il contatto telefonico presente sul sito è inesistente. Il corriere non ha trovato riferimenti all'indirizzo fornito per il reso. Servizio pessimo

Not verifiedRecensione non verificata: l'acquisto non è stato confermato.
G
Giuly m.
Newbie

1 recensioni

18 June 2024
5.0

Qualità e tempo 

Ho comprato delle tende arrivato tutto sono soddisfatta

Not verifiedRecensione non verificata: l'acquisto non è stato confermato.
M
Mario
Newbie

1 recensioni

12 June 2024
5.0

Tavolo da giardino

ho comprato un tavolo da giardino e sono molto contenta ottima qualità

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F
Federica s.
Newbie

1 recensioni

18 January 2024
1.3

mobiletto difettoso e difficoltà con l'assistenza

Salve ho acquistato una scarpiera pubblicizzata sul sito LeroyMerlin. Il prodotto è risultato difettosoedanneggiato e quindi l'ho segnalato all'assistenza Leroy Merlin ma purtroppo trattandosi di un articolo venduto da Market Place sebbene pubblicizzato sulla loro vetrina mi hanno indirizzato direttamente a Market Place per l'assistenza. Mi è stato proposto un rimborso di 6 euro a fronte di una spesa di 89 euro e la scarpiera acquistata oltre ad essere danneggiata era difettosa e difficilmente utilizzabile. Trovo poco serio anche la pubblicizzazione da parte di LeroyMerlin di articoli Marketp

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E
Enzo b.
Newbie

1 recensioni

20 December 2023
1.2

Allucinanti!!

Ordini un prodotto un mese prima, non arriva alla scadenza e per giunta nemmeno ti avvisano....solo dopo 4 solleciti arriva mail 4 gg dopo ipotetica consegna. Soldi prima chiaramente!! Da eliminare proprio alla faccia di Tecnomat....che regala servizio e assistenza

VerifiedAcquisto verificato tramite prova d'ordine.
M
Marco b.
Newbie

1 recensioni

22 November 2023
1.7

Mancanza supporto su richiesta reso

Il 19/10 Ho acquistato tramite il Marketplace di Leroymerlin una mensola scaffale a parete nero 90x23,5x3,8cm in MDF (n.ordine 23289L29198-B). Il 30/10 mi è stato consegnato il prodotto con evidenti ammaccature e graffi. Scrivo il giorno stesso, il 30/10 nell’apposita chat con il fornitore la mia volontà di effettuare il reso inviando foto allegate del prodotto. Da allora sono passate più di 3 settimane e una serie di 8 richieste da parte mia a cui ho sempre ricevuto risposte pre impostate “stiamo verificando vi informeremo appena avremo novità”. Mancanza completa di servizio, improfessionali

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1
1967basilio
Newbie

1 recensioni

27 October 2023
1.5

COMODINI DA MONTARE A CASA

NON COMPRATELI. NON COMPRATE NULLA DA LORO. SONO DEI **********. SI FANNO PAGARE E POI TI SALUTANO ! SERVIZIO DI ASSISTENZA PER RECLAMO INESISTENTE. AL TELEFONO NON SI FANNO TROVARE.

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3.2
Average · 23 reviews

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Answers to the most frequently asked questions about eShoppingAdvisor, reviews and business services.

Is MercatoXL reliable?

MercatoXL is listed on eShoppingAdvisor. It currently has a 3.2/5 rating based on 23 reviews. The merchant profile is marked as verified on the platform. The profile has been active since 2021.

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