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Non fate spesa online dal carrefour!

Attenzione a fare la spesa su Carrefour online perché vi mandano la merce che dovrebbero buttare loro in scadenza o avariata , A me è capitato nelle ultime quattro spese online che ho fatto Per una parente di ottant’anni e per fortuna che ho potuto controllare io, perché altrimenti chissà cosa sarebbe successo se questa persona avesse mangiato qualcosa di ciò che gli ha mandato il carrefour con la spesa online parlo di uova in scadenza e di wurstel verdi! Questa gente da denunciare e perché se ne fregano se le persone a cui mandano le spese e poi stanno male, fate molta attenzione!!!

Pessima assistenza clienti dal 1° gennaio 2023 ...

Pessima assistenza clienti dal 1° gennaio 2023 non mi è possibile effettuare la spesa on line sul sito Carrefour o da app , a conclusione della spesa non mi consente di procedere al pagamento. Trascorsi 3 mesi dalla mia segnalazione e dopo svariate email e telefonate ancora non hanno risolto il problema. Riesco ad effettuare acquisti su qualsiasi altro sito con la mia solita carta, solamente con Carrefour non è più possibile dal 1 gennaio. Non riescono a risolvere il problema e continuano a prendermi in giro. Aprono nuovi solleciti senza avere alcun riguardo per il cliente. Sconsigliatissimo!

non mi hanno consegnato la spesa, ho aperto ...

non mi hanno consegnato la spesa, ho aperto una segnalazione, mi hanno risposto dopo quasi una settimana, nel frattempo trattendo i soldi. Mi dicono che il corriere è passato ma non ha trovato nessuno, cosa impossibile perchè eravamo in casi in 2. Mi dicono va bene le facciamo un rimborso sulla carta di credito, lo fanno dopo ancora un'altra settimana, scrivendomi che mi rimborseranno solo i prodotti perchè la consegna è partita, ma io non ero in casa e trattengono 3,90 €. Riapro la segnalazione perché sostengono il falso, eravamo in casa ad aspettare la spesa. Dopo 10 GG ancora nulla. VERGOGN

Facendo la spesa on-line se ci sono dei ...

Facendo la spesa on-line se ci sono dei prodotti non disponibili Carreofur invia cmq dei prodotti a loro parere affini. Il problema è che di quei prodotti non ho bisogno. Per esempio se ordino le scamorza affumicate e non ci sono è cosa poco gradita ricevere al loro posto i bocconcini di mozzarella.

Il 14 novembre ho ordinato 3 prodotti sul ...

Il 14 novembre ho ordinato 3 prodotti sul sito, 3 giorni dopo mi arriva il corriere TNT dicendo che per avere il pacco dovevo pagare 35 in più per la consegna, lo rifiuto e scrivo e telefono al Carrefour quasi ogni giorno senza risposta, alla fine mi arriva il pacco con un prodotto errato, stessa trafila scrivo (senza mai ricevere risposte) e telefono giornalmente, dicono che passerà il corriere per il reso, morale siamo al 30 dicembre e ho ancora il prodotto in casa pronto per la restituzione. SERVIZIO PESSIMO, NON COMPRERO' MAI PIU' DA LORO!

PESSIMA ASSISTENZA, PERSONALE IMPREPARATO!

Ho ordinato online, passato l'orario di ritiro non avendo ricevuto la conferma mail/sms per poter ritirare, ho chiamato il punto vendita e mi è stato detto che era sfuggito il mio ordine ma che sarei potuta passare a ritirare poco dopo. Mi reco per il ritiro e il personale non sapeva effettuare la procedura al computer dicendomi che non era lloro competenza. Insistono sul fatto che avrei dovuto pagare la spesa mentre avevo già pagato online. Ho atteso 30 min. affinchè sbloccassero la procedura.

prima spesa online fallimentare

Ho fatto per la prima volta la spesa on line utilizzando il sito on line di Carrefour. Cosa positiva la spesa è arrivata nell'ora richiesta, peccato che mancavano tre articoli che erano invece sullo scontrino che sono stati regolarmente pagati, e quando abbiamo chiamato lo store fisico da cui era partito l'ordine prima ci hanno detto che avrebbero chiamato il corriere e l'avrebbero fatto tornare indietro, poi a distanza di due ore ci hanno detto che non sarebbe tornato ma che avrebbero emesso un buono per l'importo da stornare ed invece non è mai arrivato. quando a distanza di una settimana ho richiamato mi hanno detto che per avere il buono dovevo andare lì al negozio!!!!Al che mi domando: che senso ha fare la spesa in line perché non posso andare al negozio per poi dover comunque andare al negozio a prendere un buono per un errore loro?????