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Sto lottando duramente con questa azienda che ha buoni prezzi ma un assistenza ridicola, mi sono arrivati due pneumatici errati ed ho chiesto la sostituzione mi è stata accordata ma in un mese mi hanno dato per tre volte l'appuntamento con il corriere che doveva venire a ritirarli ma non è venuto. Io ho fatto anche 10/15 telefonate al giorno ed ho inviato email ma mi dicono sempre la solita cosa che loro hanno chiamato il corriere ma non si spiegano perchè non viene. Ormai ho messo in vendita questi pneumatici sperando almeno di recuperare i soldi spesi. Non ho altro da aggiungere
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Ho acquistato compilando i dati richiesti, ho ricevuto da AUTODOC l'articolo, in teoria idoneo, ma purtroppo già sull'etichetta delle auto compatibili la mia non era indicata. Li ho contattati più volte, ho ricevuto risposte da quattro persone diverse. Mi hanno chiesto tutti i dati possibili e foto comprese. Risposte: 1. trasporto non assicurato 2. manca codice OEN 3. il produttore modifica senza rendere pubblico 4. ho 14 giorni di tempo per spedire la merce. STOP, hanno ragione loro. PESSIMO
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Verificata
Al momento dell' ordine non sono specificati i tempi di consegna e non si capisce se hanno in casa i pezzi. Ma dalle tante offerte e descrizioni ti aspetti tempi rapidi. Una volta ordinato entri in un girone dell inferno... 3 giorni per far partire la spedizione, spediziome inviata con l indirizzo da me inserito corretto ma scritto sbagliato da loro. Quindi pacco che al 5 giorno mai arrivato. Sollecito e dopo vari tentativi mi chimano dicendomi che l indirizzo e sbagliato. Correggono e altri 2 g
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A causa di una incompleta descrizione del ricambio, nonostante fosse stata indicata la targa del veicolo acquistavo dei cuscinetti non compatibili con il mio veicolo con un aggravio di spese di reso di circa Euro 33,00.
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Comprato kit freni per VOLKSWAGEN polo, inserendo targa e controllando tutte le misure che era possibile controllare dal sito, ma arrivato il kit la misura mozzo è più piccola e non entra, ho chiesto la sostituzione, ma ho subito lasciato perdere, non gli frega niente, avrei speso altri soldi e tempo, non acquistate da questa gente!!!! In pratica ho buttato soldi, questa gente va fermata!!!!
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Attenzione, e' una vera *****, ti mandano pezzi sbagliati non montabili (anche se selezionati per la propria auto dal loro sito) dopodiche' ti fanno scrivere molte mails e compilare vari moduli per ottenere il rimborso che pero' non ti daranno mai. NON comprare da questo sito !!!
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I prodotti filtrati per il numero di targa del vostro autoveicolo sono spesso errati, non montabili. Per avere la restituzione del credito in garanzia, ti chiedono una infinità di documentazione, richieste con mail successive. Se avete subito un danno di 150€ e volete il rimborso, lasciate perdere, spenderete molto di piu' in tempo perso per la burocrazia richiesta!
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Acquistata dashcam e dopo un mese non più funzionante. Richiesta assistenza e dopo aver compilato ed inviato diversi moduli per la richiesta di assistenza mi chiedono di inviare il prodotto difettoso. Dopo un mese e mezzo risposta email dove dicono che il ricambio non viene riconosciuto e se voglio riavere il mio "difettoso" devo pagare le spese di spedizione. Assistenza inesistente ed artificiosa per scoraggiare le richieste ed estremamente lenta. Scorrettezza e mancanza di professionalità. Mai
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Se avete bisogno di una sostituzione in garanzia fanno di tutto per stancarvi ed evitare la sostituzione. Comprate materiale di consumo e non pezzi di ricambio.
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Ricevo il ricambio e lo porto direttamente in officina dove viene spacchettato e conservato nell'auto. Per problemi all'interno dell'officina la riparazione viene rimandata più volte e solo al momento del montaggio il meccanico si accorge che il pezzo è sbagliato (non è stato spedito il ricambio ordinato). Autoparti non accetta il reso in quanto sarebbe passato troppo tempo e non c'è più la confezione originale. Per me significa un danno di ca. 400 €. Un'azienda seria non si comporta così!
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